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[麥書] MacBook Pro 螢幕鍵盤直營店維修

看板MAC (蘋果Mac)作者 (幼海)時間6年前 (2020/03/18 14:58), 6年前編輯推噓12(12推 0噓 24→)
留言36則, 7人參與, 6年前最新討論串1/1
給各位有相同案例的板友 如果螢幕出現黃邊 & 黃斑的處理狀況 最近用了一年多的MacBook Pro螢幕出現兩條黃邊 這是我的第二台MacBook Pro 第一台五年都頭好壯壯的　 唯一出現的比較大狀況是螢幕鍍膜的問題 但第二台就比較多災多難了　 先是使用不久鍵盤就不會回彈 拿去授權的維修站維修時卻無法重現問題　 因此工程師無法判斷狀況也無法維修 但我上網看到明明網路上同樣有此情況 結果後來此鍵盤有了召回的方案 再來是螢幕黃斑的問題 https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=481&t=5507219 https://gregsamborski.com/macbook-pro-led-screen-discoloration-spots-15-2017-t ouch-bar/ 我在網路上查到無論是台灣跟國外 都有相關且廣泛的案例 送到APPLE直營店工程師判斷是螢幕烙印 因過保需要自費更換螢幕16,700 + Tax 當場我也嘗試跟APPLE溝通 表示無論海內外都有此案例發生 且過去也有MacBook Pro螢幕問題召回的案例 然而工程師也表示因過保固無法協助我處理 並表示他們通常會建議客人購買Apple Care 我也表示理解電子產品的問題 但也請他幫我了解 是否此款是此款螢幕的設計瑕疵或品質問題 工程師表示因為我是用網路關鍵字搜尋 因此當然跳出來的都是同樣的問題 不能代表這樣的問題是蘋果設計的瑕疵 我也決定暫不維修螢幕了 僅把此文給有意購入MacBook Pro使用者一些參考 希望真的是是自己的運氣不好 而不是買到一款鍵盤&螢幕都設計不良的產品 但在直營站反應機器設備狀況 還一直被工程師質疑為何不買AppleCare 以及不斷告訴我因爲我用關鍵字搜尋 才會一直看到我的狀況 不代表是設計瑕疵 實在不是非常理想的體驗 https://i.imgur.com/Do0GJNA.jpg
黃斑深淺不一 會出現在左右側 使用一段時間會有機會消失後再出現 使用期間一年又五個月 工程師判斷螢幕烙印 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.47.245 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1584514707.A.5B8.html
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03/18 15:23, 6年前 , 1F
這次的螢幕招回基本上看的到吃不到，我身邊幾位朋友包含
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03/18 15:23, 6年前 , 2F
我送回去修都被打槍
03/18 15:23, 2F
可能我的內文說明的不是很清楚 官方網站召回的螢幕根據工程師說明是"背光""舞台燈"才在召回選項內 我的問題不是這兩個 所以並沒有符合召回資格 同時上述召回只在2016版本 我的是2018也不符合資格 但我就是查到一堆2018tb版本有這個黃斑問題啊orz 還是說APPLE認為他們的螢幕在購入後使用一年多有黃斑是正常現象QQ ※ 編輯: lintzu83 (140.114.123.82 臺灣), 03/18/2020 15:35:26
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03/18 15:42, 6年前 , 3F
液晶層受壓破裂，洩漏的液晶被困在玻璃跟面板之間
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03/18 15:42, 6年前 , 4F
所以當你側著收在背包，液晶會因為重力累積在一側
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就會造成你看到的黃斑
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使用一段時間後又會因為毛細現象，均勻擴散到整個螢幕
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黃斑就會暫時消失
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推
03/18 15:46, 6年前 , 8F
03/18 15:46, 8F
所以直營店的工程師跟我說是烙印是唬爛我嗎 = = ※ 編輯: lintzu83 (140.114.123.82 臺灣), 03/18/2020 15:48:40
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03/18 15:57, 6年前 , 9F
烙印只是一個客觀外觀描述而已，沒有唬不唬爛
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至於免費維修，那只有等Apple官方承諾該問題屬於瑕疵
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直營店genius才有可能執行
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如果注意看，可以發現螢幕中間已經有藍暈
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這是該問題的明顯特徵之一
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03/18 16:27, 6年前 , 14F
謝您的指點與協助
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其他家的筆電因為價格便宜,壞了就再買
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apple的一定要買care+,不然買到雷就累死你
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maplefff好強 推一個
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03/18 22:57, 6年前 , 18F
我最近也去修這問題了，基本螢幕跟樓主一樣現象，我
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有買Apple Care 還趕上電池膨脹，所以我只剩底蓋沒換
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其他都換光光了
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03/18 22:58, 6年前 , 21F
我的診斷也是寫烙印 工程師目測的 所以我猜這問題像是
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03/18 22:58, 6年前 , 22F
大家都知道只是不說
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03/18 23:00, 6年前 , 23F
另外想問maple大 那會發生這樣原因是因為背包壓到導致
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液晶層破裂造成？還是時間久了就會這樣？
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如果是時間問題那這修十次也是一樣
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推
03/18 23:07, 6年前 , 26F
另外我這次修完發現我的2018 15＂突然變順了很smooth,
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03/18 23:07, 6年前 , 27F
以前是各種卡 不曉得是否有在修額外東西
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推
03/18 23:34, 6年前 , 28F
應該是有壓到導致。你可以自己試著用手壓logo的地方
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03/18 23:34, 6年前 , 29F
會發現下潛的量還不小。這是2016螢幕改薄之後就這樣了
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推
03/18 23:41, 6年前 , 30F
我的2016 15" with touch bar，也有同樣的問題。
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同樣預約genius bar檢修。一開始工程師認為這是人為因
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03/18 23:43, 6年前 , 32F
素，不願意出保。後來我提出有板友免費更換的案例，才
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03/18 23:45, 6年前 , 33F
改口說讓維修工程師判定。最後是以"顯示色彩不均"出保
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因為有apple care，所以免費更換.
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推
03/18 23:47, 6年前 , 35F
了解 謝謝maple大 我要開始注意會不會壓到了 看樣子
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03/18 23:47, 6年前 , 36F
鍵盤膜也要蓋起來時拿出來
03/18 23:47, 36F
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