[求救] 送修後不能動，原廠不處理

看板MAC (蘋果Mac)作者ifl415 (史特隆提芬)時間7年前 (2018/11/07 08:03)推噓2(4推 2噓 8→)

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小弟我現在人在加拿大溫哥華，一直以來都覺得這邊的Apple Store服務態度比台灣好很多，上週末因為我的2013MBPR 出現很久的service battery，想說也已經用了四年半了，換個電池跟鍵盤，再戰個幾年這樣，沒想到悲劇就此發生。預約好了後到了Genius Bar，店員說剛好有繁中鍵盤庫存，想說也太幸運，跟我說因為有庫存所以3-5天可以完修，到第四天的時候我接到電話，說因為我的主機板（Logic Board ）有液體損壞，所以要換電池要連主板一起更換，加完稅後約莫台幣23000，他請我考慮，那我當然是不修，畢竟四年了，沒換電池再撐個一年也可以換了，他就請我去取回就可以了。接下來就是一連串的慘劇，我拿回家後打開一切正常，一輸入完密碼進到桌面就卡死不能動，重開機也是一樣，就想說送回去店面看看（這時候選的是跟維修不同店），店員聽完我的敘述後說，不行，只要判斷Liquid damage之後就是一律要換主板，我說，問題是我的電腦吃水是三年前的事情（剛過保就吃水QQ），這三年來我也沒有任何使用上的問題，難道你們連診斷也不行嗎？我送修前一切都沒問題，送完就掛了，而且他一直強調是硬體問題，但我的滑鼠跟鍵盤在輸入密碼以前都可以正常使用，不太像硬體問題，但他說什麼就是不幫忙。結果只好回家重灌，重灌卡在最後一步過不去，聯絡技術支援讓我進到Safe Boot，可以連到wifi但連不上網路（技術支援說應該要可以連），找資料到一半就斷線了，就不了了之。今天早上起床心一橫直接把硬碟清除修復，成功的安裝了Mavericks，但一樣在選擇語言那邊滑鼠鍵盤又都動不了了！目前狀態都是卡在一進電腦畫面就不能動，其他狀況下都正常，不知道版友有沒有解決方案，我有用Time machine備份，但是最舊的備份應該也是serria，目前希望的結局方法是成功安裝好Mavericks，慢慢升級到Mojave之後再從備份回復，新的資料都還沒有另外存到別的地方，有些重要資料要用啊QQ，最壞最壞的結局就是買新的備份過去惹嗚，先謝過大家！另外我的電源鍵是壞的，電腦意外關機都用暗黑法開啟，如果有些特殊功能案件要用到電源鍵我也沒辦法。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 96.53.62.10 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1541548995.A.475.html