[麥書] 敬業的燦坤先生

看板MAC (蘋果Mac)作者bling712 (亮)時間12年前 (2013/11/12 00:05)推噓7(8推 1噓 5→)

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剛剛晚上約八點多的時候打到南投（果稟店）燦坤，詢問RAM升級的費用，燦坤先生說要查查，不過我還得上課，所以跟我留了姓名電話，約好一個小時後回撥。下課快十點了還沒接到電話，想說會不會忘了，就自己打過去。同事轉來轉去的等到了當初接洽的燦坤先生，不過聽起來很忙的樣子，匆匆的說了「現在有點忙，待會再打給你喔。」老實說當下有點小生氣，怎麼就這樣把我晾在旁邊... 上了高速公路，下了交流道，連男朋友一天一熱線的時間也不打了，為的就是等燦坤先生的電話呀！到家快十點多了，腦子一直想著『待會我一定要po抱怨文！』（握拳洗完澡約10：50左右，電話來了！沒看過的號碼，不過應該是燦坤先生吧，他說那時忙下班，忙到都忘了，一直到剛剛才想起我，所以又趕回到店裡打給我。聽到這裡我就融化了...... 雖說這的確是服務業的精神，但能做到這樣的人一定不多，有誰真的會下班十點多又再折回去開店門然後回電給客人的？這位敬業的燦坤先生姓「翁」，很熱心跟我說先別急著買，他們11/15～18有促銷活動（我不是工讀生也不是派來幹嘛的），因為採購還沒給方案，所以到時會再打電話通知我降價空間，光這樣，我想應該這筆生意就給他了。很多通路商其實風評很兩極，網路上的風聲啊陰謀論啊，哪裡的店員服務態度糟糕啊，就夠讓我像看驗孕棒深怕出現兩條線似的，很擔心遇到擺臉色258萬的店員一樣的緊張。總之，我們要有實驗和越挫越勇的精神，打電話先接洽好，合不來的態度就不要，換下一家，合得來的就談deal，不用跑來跑去的談不攏又一肚子氣！希望大家都能開心的買到MAC囉！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.46.59.219