[說書] CNET譯文:Mac搶市占率 機會稍縱即逝
Mac搶市占率 機會稍縱即逝
CNET新聞專區:NYTimes授權 / By Randall Stross 17/09/2007
http://taiwan.cnet.com/news/ce/0,2000062982,20123789,00.htm
想換掉你那台老Windows PC,卻覺得Vista電腦還不穩定、XP電腦又不夠新嗎?其實
還有另一種選擇:蘋果麥金塔電腦(Mac)。
然而,儘管Mac可上網訂購,但若想親自試用,要找一家零售店並不容易。目前麥金
塔電腦在零售市場的占有率仍十分有限。不過,也正因如此,蘋果大可趁Vista電腦
升級青黃不接的機會,搶攻市占率。
根據顧問公司Endpoint Technologies Associates總裁Roger Kay提供的資料,截至
2007年6月,麥金塔電腦的全球市占率僅3%,跟1984年蘋果推出麥金塔電腦、一舉在
全球拿下14%市占率的最高紀錄相比,顯然今不如昔。
但Kay指出,2004年初時,蘋果的市占率更低到只剩2%,如今攀升到3%,可能是拜
iPod暢銷產生的「月暈效應」之賜,或者也可歸功於蘋果產品品質更佳、價格更便
宜。
蘋果共同創辦人暨執行長Steve Jobs賣Mac二十多年,想必不會滿足於3%的市占率。
試想,若是iPod在攜帶型播放機市場只吃下3%的市占率,Jobs還會認為iPod是成功
的產品嗎?今年元月在Macworld會議上,他就嘲諷微軟的Zune播放器的市占率只有區
區2%。
爭奪市占率最好的時機,就是趁對手推出新版主力產品、步履不穩的時候。由於微
軟步履蹣跚,可能讓Jobs望眼欲穿,足足等了六年,才等到微軟推出新版Windows取
代XP。
等到Vista終於上市,市場接納速度不如微軟預期,或許正如Jobs所願。許多用戶發
現,正在使用中的硬體,例如印表機,竟與新Vista電腦不相容。
眼看微軟的顧客猶豫購買Vista電腦,蘋果公司的主管可能樂在心裡,認為這是扳回
一城的大好良機。戴爾公司(Dell)已修改原先只供應Vista的政策,開始再度提供XP
選項,以因應顧客的需要。
從許多方面來看,Mac此刻也具備搶攻市占率的條件。改用英特爾微處理器的轉型過
程已完成,而目前的OS X Tiger作業系統是功能豐富、精緻的作業系統。(下一版作
業系統,Leopard,預定在10月推出。)
此外,2006年蘋果強打的「I'm-a-Mac/I'm-a-PC」廣告,讓消費者聯想起擁有Mac的
樂趣,和擁有Windows PC的苦惱。就連軟體業的發展方向也對Mac有利:使用者花更
多時間用不挑作業系統的瀏覽器,而且Mac現在因為可立足於英特爾平台,更容易執
行 Windows應用程式。
蘋果說,今年第一季賣出152萬台Mac,比去年同季成長35%。在6月底止的第二季內
,Mac出貨量達176萬台,比去年同季增加32%,刷新單季歷史新高紀錄。
但有趣的是:就實際使用中的Windows PC和Mac電腦比例而言,蘋果其實沒什麼斬獲
。
事實上,自從元月Vista上市以來,Mac在個人電腦市場的占有率不但未升高,反而
還小幅下滑。根據加州公司Net Applications的數據,各種版本的Windows合計市占
率略升。
Jobs和蘋果其他主管爭取Mac零售商的態度,並不像建立蘋果自家零售網那麼積極。
但蘋果要在作業系統市占率大戰中攻佔版圖,免不了得在零售貨架上與Windows系統
短兵相接,一步步收復失土。
全球最大PC製造商惠普單在美國境內,就有23,000家零售店。蘋果公司未透露美國
境內的經銷店總數,只表示自營的蘋果零售店有185家。
W. R. Hambrecht & Company分析師Matthew H. Kather說:「如果能建立起Mac零售
地位,市占率擴張的速度會加快些。」
蘋果忽略Mac和零售通路,與該公司的企業組織有關。蘋果的高階團隊由十人組成,
包括一位只掌管iPod事業的資深副總裁。另一位職責只負責蘋果自有的零售店。沒有
一個人為Mac負責。Mac的銷售直接由營運長Timothy Cook監督,但他還有其他要務要
忙,例如整個公司的經營事務。
蘋果從2006年春季開始與連鎖零售店Best Buy合作,當時試辦過一項聯合行銷計畫,
有助於Mac拓展零售市場版圖。但是,蘋果以往與連鎖零售店合作的紀錄不佳,要重
新建立信任感不容易。 (Best Buy曾於1999年停止經銷Mac,因為蘋果一直供應自己
偏好的機型與顏色款式,而不是依照Best Buy的訂單供貨。)
蘋果也尚未開始努力為Mac爭取大型企業用戶。就這方面觀之,Mac市占率能成長的空
間有限。
Kay說,Mac搶攻市占率的機會稍縱即逝。他形容微軟作業系統、成千上萬的支援硬體
廠商以及數百萬裝置驅動程式,已形成一個巨大的飛輪。
他說:「這個巨輪要花很大的力氣去推,才轉得動。但一旦轉起來,就幾乎停不下來
了。」(唐慧文/譯)
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