[救命] 電腦重灌資料全遺失

看板Ladies_Digi作者Moonyblack (慕尼黑)時間7年前 (2016/08/13 16:31)推噓3(3推 0噓 11→)

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事情是這樣的數日前因電腦老舊效能低落，趁著搬家請某間電腦工作室維修，對方查看後說建議重灌，可以稍稍提高效能（他說估計10%），但不確定能撐多久 7歲以上的老電腦了，本也有心理準備，遂同意請他重灌電腦送回後因搬家忙碌未立即接線驗收，半夜弄好開機查看差點心臟病發我的理解是重灌僅會影響Ｃ槽，但我Ｃ、Ｄ兩槽都被整個格式化了Ｃ槽有20幾G的新系統檔，Ｄ槽也清潔溜溜什麼都沒留下但我平常Ｃ槽就不放重要東西，工作、個人資料等所有重要檔案都在Ｄ槽，本來有大概100G 隔日與對方電話連絡，對方說我有同意「全部清空」且以為我有備份檔，事實上我僅同意重灌，對方來搬主機時是有聊到備份的問題，但我只是說我有用外接碟存放一些檔案，並未明確表示我已備份完成電腦可以隨便他弄；對方要動手之前也並未明確詢問我「是否已有備份」或「需不需要先幫你備份」（當然現在他都說他有問，但明明我沒印象有聽到或回覆這部分，僅口頭約定事後也無法舉證了）我當然十分懊悔因故倉促搬家、各種忙亂疲累，疏忽了再怎麼樣都應該先行備份再送修但就我而言，認為對方是專業人士，理應善盡風險確認和告知義務，責任較大至少不是我單方面的責任也因對方以前幫家人修好過難搞的電腦，對他有一定信任值(所以才會找他修)，因此大意了未重複確認資料安全性就答應讓他灌當然了，溝通有問題都是出狀況才會發現，生氣或後悔也來不及了只能盡量想辦法救另外，電腦中原有一顆硬碟，裡面有幾十G的資料，已經無法讀取一陣子了最初請他一起檢查時，確認已壞軌死透但也是被洗白後，為了救援帶著外接碟去他工作室當面談時，才發現硬碟還躺在他那（先前他送回主機時我未注意到硬碟未裝回）他才說要幫我回收處理以免被不肖廠商二次利用什麼的..... 我認為即使壞了，也是我的東西，他無權不知會就擅做決定起碼也該先詢問我要取回還是交給他處理收錢辦事至少該告知的也要告知吧我外接碟中是有近半年前用Windows系統本身功能跑的備份檔，雖不是最新的，原本也是我最後希望電話諮詢過數家硬碟救援公司後，還是就近請原技師先查看能否以這個檔案復原對方用空機跑完後，表示這個備份僅備到對我可有可無的Ｃ槽，未備到我最重要的Ｄ槽（這個自己蠢我沒話說）所以必須走硬碟救援一途，跑軟體又需耗費數日（本來是急需取回電腦開始工作），不確定能救多少，且光檢測費就要收1500（問過網路上幾間都僅1000）就算檢測完，後續能救回多少、檔案是否還能開也無法確定，能救也可能少則數千多則上萬重點來了（不好意思廢話很多）這是重灌後，目前顯示的電腦基本資訊 Windows 版本：Windows 7 旗艦版 Service Pack 1 處理器：Interl Celeron D CPU 3.46GHz 3.47 GHz RAM: 2.00 GB （約兩年前別的工程師維修時說過電腦老舊，再加RAM也沒什麼用了故不建議）系統類型：64位元作業系統Ｃ槽：共100G，新灌的系統檔佔了26.6G Ｄ槽：共132G，空空如也，白帥帥～什麼也沒有 O＿O;;; 現在鄰近處似沒有其他可做資料救援的公司店家（東部）原技師說他可以做，但信任已失，且他似完全不認為溝通不良自己也有責任，費用照收，未有任何歉意的表示，後續救援也還是打算照常收費的樣子要救也不願給他做了寄到外縣市的店家，光運費加上檢測費，條件也差不多，還需多花寄送時間，後續也一樣無法保證因此想姑且嘗試自力救濟看看目前查到以下軟體有可能救回檔案 Finaldata R-studio Ontrack EasyRecovery recuva 現在拿回來的電腦只敢用來瀏覽網路，只裝了一個PCMan以便上批踢踢爬文＆求救..... 也查到說要想復原已格式化的硬碟中的檔案，最好不要再寫入任何東西、不要再動電腦，把硬碟拔出來為先又恐怕下載＆安裝軟體就有寫入的動作..... 爬文說recuva深層掃描可能會花好幾天： http://www.inote.tw/recuva-review 也怕跑起來耗時久，過程中當機或出什麼狀況我無法處理，更降低救援機率（有看到這樣的案例）像Finaldata，軟體王提供的版本已是2004年的相容版本還只有Windows 95/98/2000......擔心它太舊無法用於Windows 7 http://www.softking.com.tw/soft/clickcount.asp?fid3=17956 想請問有沒有人能建議，這樣的情況該怎麼做，或推薦用哪個軟體，才有最大的機會救回原本Ｄ槽的檔案煩請各路高手指點相救，感激不盡！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.225.225.68 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Ladies_Digi/M.1471077069.A.167.html