Re: [心得] 京東DELL U2720QM 運送紀錄 (含保固轉移)

看板LCD (電腦螢幕)作者kuochuwon (軟體神職人員)時間2年前 (2021/07/08 16:31)推噓9(9推 0噓 19→)

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※ 引述《kuochuwon (軟體神職人員)》之銘言： : 前陣子看到京東618活動的U2720QM特價便宜蠻多，加上最近比較閒， : 比較有空處理一些網購的突發狀況，思考過後決定衝衝看。 : 以下為開箱圖片讓各位參考，這次運氣不錯，外箱都沒有明顯碰撞痕跡，只有其中一面有 : 些微擠壓，會不會京東有吸收前幾次的經驗，提升海外物流的品質了呢? 來回一下自己之前的文，更新一下關於保固轉移和保固升級的經驗：關於保固轉移: 基本上可以參考先前 seiya2000大的文( https://tinyurl.com/2byym5f4 ) 我照著操作沒遇到什麼問題，提醒若不方便透露個資，上一個擁有者的資料可以只填公司名跟郵遞區號，但新擁有者的資料就要填得比較詳細了(送出前系統會提示) 另外建議可以在最後送出前截圖此畫面(https://imgur.com/s9qWIdR.png)

因為我沒辦法從DELL的系統看見轉移保固的進度，截圖上的確認編號應該可作為追蹤碼跟客服人員追蹤。至於跟客服人員聯繫的部分，建議可先在DELL註冊會員與產品，註冊後可在<我的產品>查看聯絡紀錄。因為我是向京東購買，因此一開始我是先連絡 DELL中國客服，但好不容易聯繫上後，他告知若要轉移到台灣，要聯絡台灣客服，因此建議各位一開始就先連絡台灣客服就好= = 整個保固轉移印象中大概需要七個工作天，客服表示他沒辦法查詢轉移申請進度，如果超過14天都還沒收到通知信的話就再申請一次，再不行再通知他們。關於升級保固：客服表示若未升級保固，在中國購買的螢幕全部僅適用於中國保修，即使辦理保固轉移也沒用(https://imgur.com/2JaFMjI.jpg)

且若故障後才辦理保固升級也必須先自費修好才能生效。後續他給我報價U2720QM升級保固的類別為Prosupport 從原本的basic 3年變為Prosupport 3年3個月的價格約為NT 6000 ~ 8000左右 (很抱歉因為信中有特別註明Internal Use - Confidential，不方便直接貼圖片出來) 另外我也有詢問若團報保固升級會有優惠嗎，但是客服沒理我...(我還寄兩次信去問) 以上經驗跟大家分享，有問題歡迎交流，也想問問各位覺得這價格OK嗎? 雖然加上升級保固後，價差跟台灣代理機就沒差太多了(雖然台灣幾乎缺貨) 但沒買保固感覺若壞了只能當垃圾... 另外爬文看到版友自行申請筆電Prosupport + AD 價格為3年NT 15000，看起來客服給我的報價並沒有太貴? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.204.140.240 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LCD/M.1625733104.A.964.html ※ 編輯: kuochuwon (123.204.140.240 臺灣), 07/08/2021 16:35:31 ※ 編輯: kuochuwon (123.204.140.240 臺灣), 07/08/2021 16:35:52

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Airken

07/08 17:58, 2年前 , 1^F

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kuochuwon

07/08 18:38, 2年前 , 2^F

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推

onlysnoopy56

07/08 19:07, 2年前 , 3^F

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