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[求助] 在蝦皮商城PCHOT購買螢幕發現瑕疵，賣

看板LCD (電腦螢幕)作者時間3月前 (2024/08/06 19:38), 編輯推噓40(43推 3噓 95→)
留言141則, 32人參與, 2月前最新討論串1/1
小弟在蝦皮商城PCHOT 7/13買螢幕，7/18送來開箱發現是瑕疵（有拍照跟錄影，錄影角度不 好）。 7/18透過蝦皮退貨（7天鑑賞期內），賣家也不來收，催了很久才來收。 賣家收回螢幕，要小弟提供的瑕疵照片跟錄影，一直咬定錄影角度不好懷疑人損不給退貨。 請問小弟要如何處置，目前已經去消保會線上申訴申請案件，貼給賣家看消保會申訴案件， 賣家也不以為然。 附上瑕疵螢幕照片 https://i.imgur.com/HEIBJwK.jpeg
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08/06 19:49, 3月前 , 1F
能做的都做了，文也發了，還能怎麼處置?等結果囉
08/06 19:49, 1F
推
08/06 19:54, 3月前 , 2F
先公布店家名稱阿
08/06 19:54, 2F
推
08/06 20:17, 3月前 , 3F
叫它也拿出出貨無損證明影片啊，要安別人罪名，那你
08/06 20:17, 3F
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08/06 20:18, 3月前 , 4F
就得舉證對方有罪，不然跟方唐鏡有什麼不同，民法跟
08/06 20:18, 4F
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08/06 20:18, 3月前 , 5F
消保法都認為賣家要買家錄影舉證是無效條款了，貨是
08/06 20:18, 5F
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08/06 20:18, 3月前 , 6F
賣家出的，賣家取得貨的順序優先於買家，賣家先舉證
08/06 20:18, 6F
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08/06 20:18, 3月前 , 7F
證明無損後，才是該買家舉證，你消保投下去就對了
08/06 20:18, 7F
推
08/06 22:34, 3月前 , 8F
叫他提出錄影證據，從工廠包裝到運送到他手裡到送到你家
08/06 22:34, 8F
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08/06 22:34, 3月前 , 9F
的影片，憑什麼消費者要當最後拆彈的人？
08/06 22:34, 9F
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08/06 22:35, 3月前 , 10F
信用卡也記得先去申請爭議款，錢讓貨款讓信用卡公司和這
08/06 22:35, 10F
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08/06 22:35, 3月前 , 11F
個店家來交涉。
08/06 22:35, 11F
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08/06 22:36, 3月前 , 12F
錢沒給他，他就會比你還緊張要把貨收回去
08/06 22:36, 12F
推
08/06 22:48, 3月前 , 13F
螢幕是很精密的儀器，出廠到客戶端的過程難免會有問題
08/06 22:48, 13F
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08/06 22:48, 3月前 , 14F
存在
08/06 22:48, 14F
推
08/06 22:49, 3月前 , 15F
天阿 這家在很多平台賣螢幕，而且很多不同賣場名稱
08/06 22:49, 15F
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08/06 22:49, 3月前 , 16F
。
08/06 22:49, 16F
推
08/07 05:13, 3月前 , 17F
不敢負責當什麼賣家 沒肩膀就不要出來賣
08/07 05:13, 17F
推
08/07 08:36, 3月前 , 18F
影片傳到youtube看看，看是角度多不好
08/07 08:36, 18F
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08/07 08:37, 3月前 , 19F
沒拍：你們開箱不錄影，消費者的問題
08/07 08:37, 19F
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08/07 08:37, 3月前 , 20F
拍了：角度不好，不算數
08/07 08:37, 20F
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08/07 08:37, 3月前 , 21F
ㄏㄏㄏ
08/07 08:37, 21F
推
08/07 09:18, 3月前 , 22F
昨天在蝦皮同一賣場購買的EW3270U剛到貨,還好沒有問題.今天
08/07 09:18, 22F
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08/07 09:18, 3月前 , 23F
就看到有出事的,怕~~
08/07 09:18, 23F
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08/07 10:43, 3月前 , 24F
謝謝大家的建議，法律沒有規定買方一定要提供開箱影片
08/07 10:43, 24F
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08/07 10:43, 3月前 , 25F
。對方也堅持不收退貨，已經透過消保會處理。附上開箱
08/07 10:43, 25F
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08/07 10:43, 3月前 , 26F
08/07 10:43, 26F
推
08/07 12:57, 3月前 , 27F
我在這家買很多東西，服務不差說 上次買BENQ螢幕也是
08/07 12:57, 27F
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08/07 12:57, 3月前 , 28F
有功能問題，有換新給我 只是等個幾天
08/07 12:57, 28F
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08/07 12:57, 3月前 , 29F
正常商城服務不會太差，看你實際狀況
08/07 12:57, 29F
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08/07 12:58, 3月前 , 30F
有一說一，你這開箱影片，跟沒拍是一樣的- -
08/07 12:58, 30F
推
08/07 14:00, 3月前 , 31F
把錢扣住才是真的。反正對廠商來講已經沒差，最慘就是這
08/07 14:00, 31F
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08/07 14:00, 3月前 , 32F
台認賠，但要認賠的前提也不是我廠商要主動承認，等收
08/07 14:00, 32F
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08/07 14:01, 3月前 , 33F
不到錢，等平台叫我收我再做就好。這種服務還叫做好？
08/07 14:01, 33F
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08/07 14:01, 3月前 , 34F
嘆為觀止。
08/07 14:01, 34F
推
08/07 14:02, 3月前 , 35F
東西保留一個月就好，時間超過了就拿去丟，買家也沒有義
08/07 14:02, 35F
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08/07 14:02, 3月前 , 36F
務要把店家存放產品。
08/07 14:02, 36F
推
08/07 14:33, 3月前 , 37F
大哥 雖然說拍開箱 但抖看到你的背影..
08/07 14:33, 37F
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08/07 14:35, 3月前 , 38F
開箱至少先把你送貨條碼 還有箱子完整度錄起來證明是第
08/07 14:35, 38F
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08/07 14:35, 3月前 , 39F
一次開封
08/07 14:35, 39F
還有 62 則推文
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08/08 02:54, 3月前 , 102F
好啦，直接跟你說我九成發過的文章都在C_CHAT，有百
08/08 02:54, 102F
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08/08 02:54, 3月前 , 103F
篇以上，你可以查看文章IP有沒有跟原PO相同，對了，
08/08 02:54, 103F
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08/08 02:54, 3月前 , 104F
我是0403受災戶，當天文章也有拍我家格局的照片，你
08/08 02:54, 104F
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08/08 02:54, 3月前 , 105F
可以比對看看跟原PO影片是否相同，就這樣早點睡吧
08/08 02:54, 105F
推
08/08 04:49, 3月前 , 106F
無奈的嘆息聲 拍拍
08/08 04:49, 106F
推
08/08 07:45, 3月前 , 107F
下次手機要放在更高的桌面上...
08/08 07:45, 107F
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08/08 07:51, 3月前 , 108F
開完箱看到產品時就要把手機拿過來scan一圈
08/08 07:51, 108F
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08/08 10:40, 3月前 , 109F
不好意思造成大家的激烈討論，我沒有分身帳號。目前這
08/08 10:40, 109F
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08/08 10:40, 3月前 , 110F
個爭議已經交由蝦皮處理，如果不行會再透過消保官。整
08/08 10:40, 110F
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08/08 10:40, 3月前 , 111F
個過程覺得不舒服的是賣方一直要買方舉證然後處處刁難
08/08 10:40, 111F
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08/08 10:40, 3月前 , 112F
。以後類似情況會想辦法清楚錄影保障自己的權利。
08/08 10:40, 112F
推
08/08 10:49, 3月前 , 113F
那賣家是否有做足足夠的證據證明他出貨送到消費者手上是
08/08 10:49, 113F
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08/08 10:49, 3月前 , 114F
好的？憑什麼收到東西壞了要消費者自己舉證不是他弄壞
08/08 10:49, 114F
→
08/08 10:49, 3月前 , 115F
的？
08/08 10:49, 115F
推
08/08 11:58, 3月前 , 116F
抱歉你這個拍的角度真的不好xd
08/08 11:58, 116F
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08/08 11:58, 3月前 , 117F
不過我記得買賣糾紛蝦皮那邊可以先處理
08/08 11:58, 117F
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08/08 13:47, 3月前 , 118F
買方主管已連絡我，答應全額退費，並且為小編的口氣致
08/08 13:47, 118F
→
08/08 13:47, 3月前 , 119F
歉，整件事情已落幕。
08/08 13:47, 119F
推
08/08 14:01, 3月前 , 120F
主管推 小編真的雷
08/08 14:01, 120F
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08/08 15:43, 3月前 , 121F
一鏡到底就沒辦法凹冷筍啦.又不能要求所有買家都能專業擺拍
08/08 15:43, 121F
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08/08 15:44, 3月前 , 122F
這個打到法院都不會輸..
08/08 15:44, 122F
推
08/08 17:47, 3月前 , 123F
買家站得住腳，但還是有人亂教，爭議款不是這樣用的...
08/08 17:47, 123F
→
08/08 17:48, 3月前 , 124F
買賣糾紛關銀行屁事啊...
08/08 17:48, 124F
推
08/08 21:29, 3月前 , 125F
是說為啥螢幕拆箱就應該發現的中間裂痕，為何還要特地裝
08/08 21:29, 125F
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08/08 21:29, 3月前 , 126F
上腳架拿起來之後才放下再拿手機來錄？不應該是發現的第
08/08 21:29, 126F
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08/08 21:29, 3月前 , 127F
一時間就拿手機過去錄下躺在保麗龍上有裂紋的螢幕嗎？
08/08 21:29, 127F
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08/08 23:41, 3月前 , 128F
樓上，現在新的較大的螢幕都是面板朝下，讓你先裝好腳架再
08/08 23:41, 128F
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08/08 23:41, 3月前 , 129F
一起拿起來。
08/08 23:41, 129F
→
08/09 01:04, 3月前 , 130F
開箱影片沒看到箱，也沒看到打開，厲害了
08/09 01:04, 130F
噓
08/10 10:29, 3月前 , 131F
這叫開箱影片？
08/10 10:29, 131F
→
08/10 17:33, 3月前 , 132F
這次也是618在蝦皮3C買東西，商品送來簽收完(保全)
08/10 17:33, 132F
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08/10 17:33, 3月前 , 133F
，我現場錄影完直接退貨，商品碰都沒碰過，之後蝦皮
08/10 17:33, 133F
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08/10 17:33, 3月前 , 134F
告知廠商有爭議，什麼爭議也不說，搞到今天都還沒拿
08/10 17:33, 134F
→
08/10 17:33, 3月前 , 135F
到退款，雖然最後退貨審查成功，但真的搞超久。
08/10 17:33, 135F
推
08/10 18:51, 3月前 , 136F
樓上為什麼退？ 是蝦皮的貨有疑？
08/10 18:51, 136F
推
08/13 18:41, 3月前 , 137F
我覺得還行吧，雖然拍得不清楚，但是可以看出開箱順序是
08/13 18:41, 137F
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08/13 18:41, 3月前 , 138F
是沒問題，裝完支架才把螢幕拿起來，而且第一時間打開
08/13 18:41, 138F
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08/13 18:41, 3月前 , 139F
打開防塵套就看到螢幕受損了，開箱過程也沒有什麼撞擊
08/13 18:41, 139F
推
08/14 09:23, 3月前 , 140F
你這是開箱背影吧..我都請老婆錄我開
08/14 09:23, 140F
噓
08/25 01:43, 2月前 , 141F
這叫開箱影片 傻眼
08/25 01:43, 141F
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