[心得] Viewsonic VG1655 分享與維修的奇幻旅程 (進行中)

看板LCD (電腦螢幕)作者cassatte (..)時間3年前 (2022/08/29 16:13)推噓7(7推 0噓 8→)

留言15則, 6人參與討論串1/1

送修進行中，更新至 8/31 先說結論：不推，真的他媽的超級不推，不是因為產品真的不好，是 Viewsonic 的品管跟客服非常非常有問題。如果是做為工作使用，或是沒有備品，千萬不要考慮 Viewsonic。目錄一、送修地獄二、實用功能三、反邏輯UI設計四、選購歷程分享一、送修地獄 (更新至8/31) 使用狀態：使用10次以內；送修第四次進行中。 7/15 至今約一個半月，有 27 天在送修與準備送修的路上。 7/15 收到全新螢幕（中間約帶出門使用2次） 7/27 (三) 帶出門用大概兩次，發現螢幕的左下區塊有入塵！打電話反映，發送照片給客服，客服表示會派物流來收 7/28 (四) 約好物流要來取貨，但是沒來 7/29 (五) 等到下班前打電話去問，Viewsonic 表示會去向物流確認說因為週末了，所以再次約周一 8/01 (一) 物流來取件 8/05 (五) 拿到交換的新品後，一打開，後面三個 hinge 中間那個脫落，馬上打電話反映，對方表示週末了，要等周一隨後表示這次可以改為用新品交換故障件，但是要等周二 8/09 (二) 收到第三個新品，一打開，馬上先檢查外觀跟螢幕狀態在中間上方有一個入塵，右上角落有不明凸點，馬上打電話反映 8/10 (三) 第三次收回去 8/12 (五) 下班前都還沒接到電話，於是打電話回去問狀況，客服有夠難打，還要等超久，浪費我電話費。後來終於打通了，客服說喔～我們昨天有收到，也測試了，靠那幹嘛不趕快打給我？還要我浪費時間打回去？客服表示，中間上面的確是入塵；右上是膠 (干我屁事) 我當下表示，拜託你們能不能測試一個好的再給我？客服表示這樣要週三喔！周一下單，週二他們收到才測試寄出。但因為我真的要用，所以就請他們直接出給我。 8/16 (二) 收到螢幕，檢查後面轉軸沒問題，螢幕也沒問題，終於.....了嗎？（中間約帶出門使用3次） 8/26 (五) 在台南出差到結尾，要收工的時候突然後面的轉軸脫落了一個。下班了也不能即時報修。 8/29 (一) 打電話敘述問題，因為第四次了所以很熟練，電話排隊等了5分鐘多，客服也知道送第四次了。但也是依照本來緩慢的送修流程，還有 NPC 等級的對話。 8/30 (二) 下午五點左右，物流來收走螢幕 8/31 (三) 下午五點多，客服打電話來說會換一台，明天才能出貨，週五到二、實用功能 1. 會依照來源裝置的電力供應，調整亮度。如果偵測供電不足，會切換為低亮度模式；偵測供電足夠，則會切換為高亮度模式。 2. 同時具備輕便的一片式螢幕保護蓋與螢幕後支架。其他品牌通常不會兩個都有。有螢幕後支架，調螢幕傾斜角度比較方便。 3. 螢幕表現還可以，有些中國機種會有很明顯的漏光。三、反邏輯UI設計 UI是這個螢幕的敗筆。明明有一個五向搖桿控制，但是UI設計有夠亂。按下後出現主目錄，左右切換選項，上是跳系統資訊，下是關閉。進入選項後變成上下切換選項，往左關閉OSD，往右回主目錄。進入次選項要按下，這時候上變成返回，左右是調整，下是主目錄。 OSD 目錄操作按鈕變化第一層第二層第三層＼系統資訊╱ ＼上／＼返回／ ╭──╮ ╭──╮ ╭──╮ 左│進入│右關閉│進入│返回減│ 無 │加 ╰──╯ ╰──╯ ╰──╯ ／關閉＼ ╱ 下＼／回主目錄＼四、選購歷程分享我的工作是數位打雜員，大部分是寫程式、做 UI，偶爾會去咖啡廳工作，也有時候會需要去客戶那邊處理事情。當初鎖定的規格是大廠牌、14 或 15 吋、1080p、USB-C 與 HDMI 雙介面，不用觸控、不用電池、不用喇叭，可以橫直兩用，調整介面好用，加上螢幕保護側皮套後的厚度可以最薄，沒有機構上的奇怪設計增加背光壓壞的風險。我是從 ASUS MB168B+ 開始使用攜帶型螢幕的，當時沒有 USB-C DP 介面，外接螢幕必須還要安裝 DisplayLink 模擬一個軟體顯卡來用，效能很差。後來因為電腦升級了，因此也換成 ASUS MB169C+，介面也換成 USB-C DP，雖然亮度有點廢，且機身設計不太耐用，但當時市場上也沒有其他選擇。因為偶爾會玩玩樹莓派，加上沒有 HDMI 介面有時候真的不太方便，例如不能接 Switch，因此後來逢低買進一台 Gechic On-Lap1503E。這台其實也是各種爛設計到崩潰，但反正也停產了，就暫時不提。最後決定的主因，是因為發現小時候的神之螢幕品牌品牌 Viewsonic 最近開始想要重新振作，最近一批產品又做得很用心，所以就買了 VG1655。時間再重來一次，我可能會選擇 ASUS MB16ACV 吧！但撇除品管跟客服跟UI，Viewsonic 真的是這系列我認為設計上最平衡的。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.181.175.191 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LCD/M.1661760839.A.488.html ※ 編輯: cassatte (175.181.175.191 臺灣), 08/29/2022 16:22:32

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bh2142

08/29 17:07, 3年前 , 1^F

08/29 17:07, 1^F

壞掉維修難免，我是可以接受送修，但客服明顯不合格，物流也很扯如果是華碩，同一個 case 往返這麼多次，早就主動來關切了 ※ 編輯: cassatte (175.181.175.191 臺灣), 08/29/2022 20:17:54

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RGZ91B

08/29 20:29, 3年前 , 2^F

08/29 20:29, 2^F

我只用過LG的OSD軟體，基本上也是垃圾等級，其他家我沒試過 @@ 不過這種攜帶螢幕，調個亮度什麼的還是硬體按鈕快吧！我也不喜歡在電腦裝垃圾

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jcjcel