[求助] 螢幕暗點/色點退貨經驗
上週在海鮮商城網購，買了BENQ的螢幕，先前也買了幾台，運氣不錯沒什麼問題。
但這次運氣不好，買回來的螢幕有一點紅點，在全黑全紅看不太出來，但其他藍色綠色白
色都蠻明顯的。
我也是這次打電話給原廠客服，才知道亮暗點的定義（先前都沒問題）
反正原廠客服只認定會在全黑畫面會顯示的點才為亮點，才有保固。頂多他可以幫我檢測
，但確定是暗點就原機返還。
但全新的螢幕有紅點在哪，我實在會有疙瘩，所以這一週跟商家以及原廠來來回回溝通，
但都沒共識。
原廠就只堅持暗點不保固，可幫檢測，無法換貨。
商家說能理解我的疙瘩，但說到後來也是說依原廠判定為良品。
所以後來詢問消基會後他建議我用網購7天鑑賞期的方式退貨。
但目前蝦皮商城的店家，以螢幕已拆封，包裝無法復原等理由拒絕退貨申請。
看來只能走後續調解…
想請問各位版友，有沒有遇過類似情況以及後續處理的經驗可以分享。
對不起，我沒有現在板上爬文就下訂，下次我可能只會在PChome24h 等大平台買了QQ 差幾
百塊傷神傷身傷時間。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.224.68.124 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LCD/M.1579405357.A.603.html
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※ 編輯: skywel (61.224.68.124 臺灣), 01/19/2020 16:44:30
反正目前感覺就是原廠判定暗點是良品，要消費者自己吞下去了
※ 編輯: skywel (61.224.68.124 臺灣), 01/19/2020 16:45:48
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恩...所以想問問大家有沒有處理類似事情的經驗跟店家還要協調覺得累...
※ 編輯: skywel (61.224.68.124 臺灣), 01/19/2020 18:05:22
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