[心得] 兆赫Zinwell售後服務,極度不推

看板LCD (電腦螢幕)作者INMOST (菜咪)時間16年前 (2009/08/05 23:56)推噓4(4推 0噓 4→)

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因為在網路看到大家對兆赫的評價都還不錯結果今年五月底,家中傳統型的TOSHIBA兩台同時掛點我就一口氣敗了二台,想說這樣也會比較好談價格一台是3715P 一台是3225 誰知昨天晚上突然我妹緊急打電話給我說電視沒畫面了打開電源徒有聲音,什麼畫面也沒有今天早上打了兩通電話給客服,都說不好意思,我們再請人和你聯絡維修事宜到了中午一個鬼影都沒有又打去客服,才說幫我問問了結果是"可能"要星期五才會來看我就回,你們三天後才來,到時萬一又要收回去又要幾天難道這幾天就都沒電視可用了??? 而且你們說可能,到底何時才會來看,買才二個月左右就壞會不會太扯了點他們就說,看工程師再決定完全沒有在排時間的感覺好沒效率後來實在很火,想說透過店家打去說兆赫不理會之事,時間也不敢確定,也不盡快店家才說幫我看看結果兆赫工程師竟以忙碌為由,叫店家自己來看什麼狀況店家晚上就來了,說了一句,原廠會請人來換新吧就走了,也沒交代到底是要我自己催還是店家要幫我去處理明天又要開始打電話催了以後還是回到benq的懷抱好了感覺兆赫的業務都會在網路上亂放謠言之前要買電視前,最在意就是售後的態度和效率當時看到有人推說效率多好,態度多親切有的沒的因為買的人不多,加上負評少少想說就試試吧沒想到真的出事了,售後服務根本不是這麼一回事感覺真的很差... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.112.80.129 ※ 編輯: INMOST 來自: 59.112.80.129 (08/05 23:57) ※ INMOST:轉錄至看板 Digitalhome 08/06 00:11