[情報] 戴爾認錯賠2萬折價券　網友：仍是行銷手法　可惡！

看板LCD (電腦螢幕)作者mathtokyo (弓箭手STEVEN)時間16年前 (2009/07/07 22:40)推噓4(4推 0噓 4→)

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http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/090707/17/1ml9p.html 更新日期:2009/07/07 09:57 記者蘇湘雲／台北報導戴爾電腦網站連續二次標價錯誤引發消費糾紛，第一次不接受錯誤訂單，只以提供1000元、3000元折價券想打發；第二起，5日清晨出現的筆電標價錯誤事件，戴爾還是不接受訂單，僅在消保官的介入施壓下，6日宣布，每人賠償一張兩萬元面額的折價券。網友對此痛批，戴爾根本就是玩弄數字折扣遊戲，在玩行銷手法，為何產品貴出的剛好是 2萬？「給2萬折價券還限定原機種，折完還跟網拍價差不多」，台灣的消費者不是笨蛋，「他在撒謊耶，大人！」戴爾於6月25日晚間發生第一起標錯價烏龍，原價7500元的19吋液晶螢幕只賣500元，20吋液晶螢幕只賣999元，網友大量下單，戴爾拖到2日決定抵賴，只給折價券，網友對此大罵說，隨便網路上的折扣都比戴爾折價後便宜，「戴爾沒誠意，標錯價還想趁機賺網友一筆，簡直是自砸商譽，以後都不用在台灣混了！」沒想到此一爭議尚未落幕，戴爾電腦又馬上第二度傳出網購標價爭議。5日凌晨，原價 60900元的高階商務電腦，只要換個顏色價格立刻降4萬多元，戴爾緊急道歉，這次引來消保官的嚴重關切，因此在一天之內，由戴爾台灣區總經理廖仁祥出面召開記者會，說明戴爾對第二次標價出錯的解決辦法。戴爾決定，對於在2009年7月5日淩晨至7月5日早上發生的型號為「Latitude E4300」的 Dell筆電線上標價錯誤事件，給予每位受影響的顧客一張面額新台幣20,000元的單筆消費折價券，每人限購一台。戴爾說，不接受有錯誤價格的訂單，因此不會對顧客所提供的信用卡號碼進行扣款。但是，對於那些已經直接轉帳、且已產生銀行或電匯手續費的顧客，也無須承受任何損失，戴爾將會盡快安排退款。此外，凡以網路下單的客戶資料，戴爾絕不會透露或做其他用途。網友對此仍是不滿，還發現「給2萬折價券還限定原機種是怎樣？重點是折完還跟網拍差不多，有誠意點好不好」，「定價6萬多，折2萬不就跟網拍4萬多一樣？」愈來愈懷疑這是行銷手法。有網友說，台灣的筆電是全世界便宜的，為何這一款筆電比其他國家還要貴，戴爾「可以解釋一下為什麼? 還有為什麼貴的金額剛好就是2萬左右，也可以說明一下嗎？」還有網友直言，台灣的消費者不是笨蛋，對於戴爾玩弄折扣數字遊戲，套一句「威龍闖天關」的台詞，「他在撒謊耶，大人！」 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.169.224.9

[情報] 戴爾認錯賠2萬折價券 網友：仍是行銷手法 可惡！

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