Re: [分享] 我的經驗談part2
有一顆亮點我也覺得算瑕疵
不過這樣的觀點
也建立在我們習慣了身邊各式各樣物品的"完美"
紙就一定是白的
衣服就一定是乾淨的
尤其在LCD之前還有一個表現更好的CRT這種產品下
LCD會壞點變成不可原諒的問題..........
不過畢竟算是新產品
似乎也有點苛求就是了XD
誰家蔬菜不長蟲?
那家農會敢說他們的米裡面一定沒米蟲?
只是我挑習慣了米蟲....所以我認為是正常的
只是我看慣了無瑕的CRT...所以我不接受LCD的亮暗點
(不過我還是不知道LCD良率是怎樣啦....)
不過這跟廠商習慣詠唱優點
不談缺點的習慣也有關係
※ 引述《evilmask (奕之華)》之銘言：
: 燦坤是3C大賣場，並不像是光華商場是玩家集散地
: 所以有入門者是非常正常的。
: 消費者是狀況外，不是消費者的問題
: 而是賣場並未盡告知的義務。
: 衣服如果有一個沒辦法洗掉的髒點，算不算瑕疵品？顯然算
: 那，液晶上有一個永遠無法正常運作的點，算不算瑕疵品？
: 就我來說是算的。
: 但礙於液晶技術的限制所致，所做出來的產品沒辦法那麼完美。
: 所以規定了，在某個條件下的瑕疵算是正常品。
: 問題是，這是廠商的認知，而這樣的認知，與消費者的認知有了落差。
: 但賣場人員為了能將LCD賣出去，並不會把這種亮點的保固範圍說清楚
: 等到不懂的消費者買了，發生問題了，才說這是正常範圍，造成不少爭議。
: 而對於懂的人，他可能就會要求測亮點。給測的店家就倒楣了
: 萬一測到有亮點，懂的人也不會買，而店家又不能退給廠商（因為在範圍內是正常品）
: 只好賣給不懂的人了，到了這裡又會有爭議了。
: 我想，無亮點保固這種售後服務，就是這樣來的。廠商可以接受的標準而消費者
: 不能接受，所以多花點錢，可以得到無亮點的保證，這個服務，
: 可以說是拉近廠商與消費者對於瑕疵品的認定。
: 那麼對於沒有保無亮點的機種呢？我想，店家也有店家的難處
: 我想，不給測也是情由可原，但應該要盡到詳細的說明
: 至少就我看到的店家來說，少有人能夠盡到說明的義務。
: 給測，合理的範圍在哪邊？不給測，問題又出之於哪裡？
: 應該跟消費者告知，而非怪消費者不懂。就像有病人得了癌症，
: 要手術還是要做化療，應該先做到事先說明的責任，而非怪病人不懂
: 甚至欺負病人不懂。
: 再說回原po的事實，說到澳客或黑店太沈重。
: 一來店家並未說明不給測的原因，消費者有這樣的質疑是應該的。
: 二來原po父親與店員的對話，我覺得跟殺價沒什麼兩樣
: 這是很好的，我想，雖然有可能是公司規定不能測，但既然最後能給測
: 就代表店員有一定的彈性。其他人可能沒辦法，但原po的父親做到了
: 就一個買賣攻防來說，原po的父親應該是值得學習的對象。
: （這並未涉及對還是不對）
: 那麼這件事情的本質，
: 跟我到一家店買LCD，其他人買一萬五，但我買就是可以一萬四有什麼兩樣？
: 只不過是用語術來堵店員的嘴，來得到較好的待遇罷了。
: 所以原po的父親不是澳客，但應該有很豐富的購物經驗。
: 至於店家不給測，算不算是黑店呢？
: 店家有店家的難處，也有它的方針，就像是一般我們買3C產品都會殺一下價
: 但就是有的店是不二價，你也不會認為不二價是黑店吧。
: 只要盡到告知的義務，不給測的店家是可以被接受的。
: 至於這樣的店家能不能賣，會不會被市場接受，我想，這是另一回事了。
: 我覺得這原po的問題，跟店員專業不專業有較大的關係
: 店家給不給測的問題，其實是比較小的。
: 順帶一提，我買LCD時，也會先問店家給不給測亮點。
: 但有一種狀況就是店家黑心了，就是明知這台有亮點
: 不給測，還刻意隱瞞賣給不知情的消費者。
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町:
再怎麼痛苦也請您忍耐，再怎麼悲傷也請您活下去...
我與V‧賽連將和您生涯與共...
請連同那把劍和我，一起接下吧...
騎士大人，請將我收為搭檔...
「主人」
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