PTT數位生活區 / Key_Mou_Pad (鍵盤滑鼠)

[閒聊] 雷蛇保固跟服務爛的問題

看板Key_Mou_Pad (鍵盤滑鼠)作者 (Mr. NeverDie)時間1年前 (2023/03/27 11:23), 編輯推噓8(12推 4噓 37→)
留言53則, 19人參與, 1年前最新討論串1/1
如題 2022/11第一次買了雷蛇鍵盤（良興門市購買），不到半年就出問題，台灣雷蛇叫我找精技 電腦出保固 精技電腦要我自己上網填資料、自己寄去他們公司（我記得之前捷元保固的記憶體電話聯絡 一下就約時間來取了） 跟精技談不攏我打回台灣雷蛇總機反應我無法接受東西壞那麼快還要自己花錢寄回，結果竟 然直接被掛電話...回撥又掛一次，接下來直接不接電話了 有人遇到過這情況抗爭成功的嗎...感謝... 附上購買證明 https://i.imgur.com/omG4gFM.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.140.74.235 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1679887407.A.EEF.html
推
03/27 11:29, 1年前 , 1F
呃 只有我覺得很好笑嗎？
03/27 11:29, 1F
噓
03/27 11:47, 1年前 , 2F
就你問題最多
03/27 11:47, 2F
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03/27 11:53, 1年前 , 3F
畢竟我第一次鍵鼠類的東西丟保固，發來問也是想知道這
03/27 11:53, 3F
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03/27 11:53, 1年前 , 4F
是鍵鼠類保固的正常做法？
03/27 11:53, 4F
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03/27 11:53, 1年前 , 5F
有點無法接受東西爛還拿疫情當藉口要我自己花錢寄回...
03/27 11:53, 5F
推
03/27 13:11, 1年前 , 6F
每家公司都有自己的做法 有些品牌是聯強代理的 他們只能
03/27 13:11, 6F
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03/27 13:11, 1年前 , 7F
拿去有據點的聯強維修站送修 有些地方根本沒有維修站 聯強
03/27 13:11, 7F
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03/27 13:11, 1年前 , 8F
還不接受用寄 要你自己想辦法 精技算好了
03/27 13:11, 8F
噓
03/27 13:32, 1年前 , 9F
精技保固叫你寄回跟你以前捷元送修有什麼關係，代理商
03/27 13:32, 9F
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03/27 13:32, 1年前 , 10F
不同產品不同保固政策不同不是很正常…？
03/27 13:32, 10F
推
03/27 13:37, 1年前 , 11F
比較想知道你是撥到雷蛇哪個部門去了 如果這不在他
03/27 13:37, 11F
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03/27 13:37, 1年前 , 12F
們的業務範疇內 被掛電話不是很正常嗎…
03/27 13:37, 12F
推
03/27 14:15, 1年前 , 13F
精技，讚（GG就寫過送修Razer滑鼠的事了，你無法配合是你
03/27 14:15, 13F
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03/27 14:15, 1年前 , 14F
家的事？）
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03/27 14:47, 1年前 , 15F
我滑鼠出保2次也是寄回 郵局幫你寄
03/27 14:47, 15F
推
03/27 16:10, 1年前 , 16F
無法接受不是該找精技？台灣雷蛇只處理在台灣的雷蛇官
03/27 16:10, 16F
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03/27 16:10, 1年前 , 17F
網訂購跟三創旗艦店的貨品
03/27 16:10, 17F
推
03/27 16:44, 1年前 , 18F
改買羅技!
03/27 16:44, 18F
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03/27 17:31, 1年前 , 19F
送新加坡啊，還免運費 時間比較長而已
03/27 17:31, 19F
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03/27 17:43, 1年前 , 20F
V2 pro滑鼠用不到半年無線功能直接壞掉 三月初送保固直
03/27 17:43, 20F
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03/27 17:43, 1年前 , 21F
接說沒貨要等到四月底 真棒雷蛇
03/27 17:43, 21F
推
03/27 18:41, 1年前 , 22F
自己負擔郵寄還可以接受 但常常花式缺貨 原本無線附充電座
03/27 18:41, 22F
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03/27 18:41, 1年前 , 23F
的naga換成有線版的已經有點小不爽了 但旁邊有多數按鍵的
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03/27 18:41, 1年前 , 24F
滑鼠選擇性真的不多 之後換羅技G604 rma也面臨缺貨一個
03/27 18:41, 24F
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03/27 18:41, 1年前 , 25F
月的問題
03/27 18:41, 25F
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03/27 19:45, 1年前 , 26F
如果你遇到羅技直接拒保不就氣到發抖？
03/27 19:45, 26F
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03/27 19:45, 1年前 , 27F
保內有發票有購買證明直接拒保
03/27 19:45, 27F
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03/27 20:08, 1年前 , 28F
我DA V2X右鍵掛了用郵局寄39元；過兩天收到信說沒貨
03/27 20:08, 28F
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03/27 20:08, 1年前 , 29F
換成Orochi v2 早上回覆當天下午收到RMA新品
03/27 20:08, 29F
推
03/27 21:58, 1年前 , 30F
掛電話這麼誇張的行為居然還能被接受
03/27 21:58, 30F
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03/27 21:59, 1年前 , 31F
NPC 式的制式回答都比掛電話正常多了
03/27 21:59, 31F
噓
03/28 03:30, 1年前 , 32F
拿精技比捷元你有事嗎??兩家不一樣公司好嗎
03/28 03:30, 32F
噓
03/28 08:53, 1年前 , 33F
凡於授權通路購買Razer周邊商品，有任何產品維修問題，請與經
03/28 08:53, 33F
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03/28 08:53, 1年前 , 34F
銷商 - 精技電腦聯繫 官網都這樣寫了被掛電話剛好而已
03/28 08:53, 34F
推
03/28 22:08, 1年前 , 35F
精技換貨算很乾脆了吧 缺貨提供的備案也都是升級 唯一
03/28 22:08, 35F
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03/28 22:08, 1年前 , 36F
比較能嘴的就是要等他回信確認寄送地址操作不夠直觀
03/28 22:08, 36F
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03/29 14:14, 1年前 , 37F
謝謝各位前輩的資訊，看來我就是乖乖的填資料寄回吧...
03/29 14:14, 37F
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03/29 14:14, 1年前 , 38F
但這邊真的奉勸還沒買的人...雷蛇良率差不是假的
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03/29 14:14, 1年前 , 39F
我跟我弟買不同鍵盤都是半年內就要送保固，買之前記得
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03/29 14:14, 1年前 , 40F
考慮此問題...
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03/29 14:17, 1年前 , 41F
@AuroraSkyFox 台灣雷蛇總機，還來不及問要找誰申訴就
03/29 14:17, 41F
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03/29 14:18, 1年前 , 42F
被掛了
03/29 14:18, 42F
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03/29 14:21, 1年前 , 43F
@arl 不好意思，小弟我工作的產業習慣，就算不是自己部
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03/29 14:21, 1年前 , 44F
門的事，是外包商問題也不能掛客戶電話而是要想辦法幫
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03/29 14:21, 1年前 , 45F
客戶轉去給能處理的人，可能我太習慣這樣吧lol
03/29 14:21, 45F
推
03/29 16:57, 1年前 , 46F
掛電話代表連最基本公司對外形象都沒想要顧了吧
03/29 16:57, 46F
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03/29 16:58, 1年前 , 47F
我是不信電話裡告知消費者去找代理商有多難
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03/29 18:25, 1年前 , 48F
可能真的沒要顧吧XD
03/29 18:25, 48F
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03/29 18:25, 1年前 , 49F
畢竟網路上臭他們的文章也不少，但只要商品做夠帥，多
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03/29 18:25, 1年前 , 50F
騙幾個像我這樣頭鐵的傻子買個一次也夠賺了
03/29 18:25, 50F
推
03/29 21:56, 1年前 , 51F
而且還有人會幫他們說掛電話剛好而已 XD
03/29 21:56, 51F
推
03/29 23:00, 1年前 , 52F
可能跟人品有關吧，之前在藍色佛堂RMA鍵盤，送回升一
03/29 23:00, 52F
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03/29 23:00, 1年前 , 53F
級的
03/29 23:00, 53F
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