PTT數位生活區 / Key_Mou_Pad (鍵盤滑鼠)

[閒聊] G502 lightspeed RMA

看板Key_Mou_Pad (鍵盤滑鼠)作者 (旗魚)時間4年前 (2021/07/15 03:25), 4年前編輯推噓33(33推 0噓 44→)
留言77則, 26人參與, 最新討論串1/1
最新進度 在回給他們這封信之後 http://i.imgur.com/dRxH3Dt.jpg
突然間就有貨了！ http://i.imgur.com/APEK99b.jpg
喔！真巧啊！ 先說結論： 1.雖然是你買的產品，但保固換貨我說了算 2.通路還活著的產品線，且保內，沒有庫存 3.羅技品質，hmmmmm..........不是新聞了 以下流水帳開始 去年雙12特價買的G502 今年三月拿出來使用 純文書辦公使用，沒有操沒有打遊戲！ 24 hrs 恆溫低濕環境 五月開始出現輕微左鍵連點徵兆 六月中嚴重連點 06/22 打電話RMA，錄連點影片回信 06/23 通過RMA，回覆基本資料，告知缺貨 07/14 E-mail 再度告知缺貨，啟動強制換貨勸說模式 羅技客服： G502 lightspeed 還是沒貨，請問是否同意幫您更換一套G604和G613 ? 我： G604我已擁有卻用不習慣，所以當初才再購入G502， 而且我目前也不需要新的鍵盤，網路上搜尋相關資料， 貴公司曾經有G502甚至是G703在RMA後換回G903的案例， 既然目前G502缺貨，請問可否更換為G903 Lightspeed呢？謝謝！ 羅技客服： 目前 G502 Lightspeed 批准替代品是 G604 + G613，　 此外，G903 Lightsync 也無庫存 。 ......................這是無語，不是分隔線 這個跟消保官投訴有用嗎？ 明明各通路都還有在賣的產品 後勤維修卻是缺貨無料 也不管人是否符合需求 一副就是要你吞下他的方案的意思 就好比我有載人需求才買了一輛五人座的URUS 出問題了卻跟你說現在URUS沒庫存 換給你一輛更香還限量的Veneno Roadster (雙座敞篷) 換啦！你就接受吧，超香的捏！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.233.93.132 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1626290718.A.25F.html
推
07/15 03:42, 4年前 , 1F
三千多元的滑鼠......
07/15 03:42, 1F
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07/15 04:06, 4年前 , 2F
我買羅技的滑鼠也是一個月就故障了
07/15 04:06, 2F
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07/15 04:06, 4年前 , 3F
實際使用天數大概只有20天
07/15 04:06, 3F
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07/15 04:06, 4年前 , 4F
我這輩子沒買過這麼爛的滑鼠
07/15 04:06, 4F
推
07/15 04:15, 4年前 , 5F
我現在也在等gpw...這兩天打電話過去問，也都是回覆
07/15 04:15, 5F
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07/15 04:15, 4年前 , 6F
我倉庫只有g604+g613...通路一堆貨，真心不懂倉庫怎
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麼半隻都沒有
07/15 04:15, 7F
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07/15 04:39, 4年前 , 8F
看來得準備些資料，向消保會申訴了…
07/15 04:39, 8F
推
07/15 07:35, 4年前 , 9F
樓下羅妓粉會檢討你把怎麼不自己換微動跟怎麼我RMA都
07/15 07:35, 9F
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07/15 07:35, 4年前 , 10F
很乾脆
07/15 07:35, 10F
推
07/15 08:33, 4年前 , 11F
我是6月初申請RMA，也是一直沒貨，真的有點誇張
07/15 08:33, 11F
推
07/15 09:17, 4年前 , 12F
蠻好奇的 大家這樣子RMA就換一隻新的 羅技怎麼還沒倒呀
07/15 09:17, 12F
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07/15 09:36, 4年前 , 13F
這樣你就知道滑鼠利潤有多高了
07/15 09:36, 13F
推
07/15 09:40, 4年前 , 14F
我的GPW打FPS才用 沒幾個月也連點 那微動是羅技特規吧
07/15 09:40, 14F
推
07/15 10:00, 4年前 , 15F
要不要重寄一封 換個客服聯絡啊？ 我前幾個月也是寄了影
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07/15 10:00, 4年前 , 16F
片給羅技 但影片中我沒錄到連點情況 信中只說明該情況是
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07/15 10:00, 4年前 , 17F
不定時發生的 很難剛好錄到 所以只錄了序號.日期那些給他
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推
07/15 10:23, 4年前 , 18F
我GPW3月多連點 RMA隔天就寄來 六月多又連點 告知我沒
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07/15 10:23, 4年前 , 19F
庫存 等超過三個禮拜無消無息...
07/15 10:23, 19F
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07/15 11:07, 4年前 , 20F
07/15 11:07, 20F
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07/15 11:09, 4年前 , 21F
現在只能等客服看他怎麼回信了
07/15 11:09, 21F
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07/15 12:00, 4年前 , 22F
已經搞不懂我的g502ls的連點是軟體還硬體造成的，有時
07/15 12:00, 22F
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07/15 12:00, 4年前 , 23F
手動更新ghub+韌體就正常了
07/15 12:00, 23F
推
07/15 12:26, 4年前 , 24F
留言坐等後續，希望事情大點
07/15 12:26, 24F
推
07/15 12:38, 4年前 , 25F
我之前發文kda 聯名 客服回覆說 抱歉 退貨 請找購買地
07/15 12:38, 25F
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07/15 12:38, 4年前 , 26F
點 另外鍵帽無法被更換 非常抱歉 連我說的可更換式軸
07/15 12:38, 26F
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07/15 12:38, 4年前 , 27F
體這個點都不知道 亂亂回覆 已經投訴消基會了
07/15 12:38, 27F
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07/15 12:41, 4年前 , 28F
原廠什麼事情都做不成 乾脆吃土吧 反正這波過去又有人
07/15 12:41, 28F
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07/15 12:41, 4年前 , 29F
來刷羅技很好之類的葉佩雯 還信的人真的是不知道痛
07/15 12:41, 29F
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07/15 12:43, 4年前 , 30F
收到客服回覆之後 原本在想要不要申訴的我馬上下定決
07/15 12:43, 30F
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07/15 12:43, 4年前 , 31F
心申訴了 遇到問題回覆慢就算了還解決不了 那你客服部
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07/15 12:43, 4年前 , 32F
門到底是？
07/15 12:43, 32F
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07/15 12:46, 4年前 , 33F
現在就等看看他怎麼回覆了，虧我還是從他們家還是白綠
07/15 12:46, 33F
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07/15 12:46, 4年前 , 34F
紙盒，有線滾珠滑鼠一路支持到現在，年年買新產品的老
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07/15 12:46, 4年前 , 35F
粉……感到切心。
07/15 12:46, 35F
推
07/15 13:44, 4年前 , 36F
好幾年前我保固內換一個幾百塊的羅技滑鼠可以搞一個月
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07/15 13:44, 4年前 , 37F
難以想要連高階遊戲滑鼠羅技都可以這樣對待欸
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07/15 13:44, 4年前 , 38F
羅技品質，以卵擊石。
07/15 13:44, 38F
推
07/15 14:03, 4年前 , 39F
G903 RMA也等了快兩個月了
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07/15 14:03, 4年前 , 40F
G903目前還是沒貨，請問是否同意幫您更換一套G604和G613
07/15 14:03, 40F
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07/15 14:03, 4年前 , 41F
G903更換RMA也是613跟604
07/15 14:03, 41F
推
07/15 14:35, 4年前 , 42F
我也是這幾天跑G502 LS，結果等了3.4天沒消息，打電話去
07/15 14:35, 42F
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07/15 14:35, 4年前 , 43F
問得到消息是:目前高階產品G502LS，GPW，G903全都沒貨...
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07/15 14:40, 4年前 , 44F
這樣的處理方式，如果是在歐美不知道會不會被消費者保
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07/15 14:40, 4年前 , 45F
護相關法律處以怎樣的懲罰？
07/15 14:40, 45F
推
07/15 15:36, 4年前 , 46F
前陣子G304連點也是換G604 可能滯銷吧倉庫特別多604
07/15 15:36, 46F
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07/15 17:21, 4年前 , 47F
年初的時候RMA，過了三個月才能到，給你參考
07/15 17:21, 47F
推
07/15 18:45, 4年前 , 48F
第一支502用了7年還正常.. 想不到現在品質這麼抖嗎XD
07/15 18:45, 48F
※ 編輯: Illusings (114.136.172.3 臺灣), 07/15/2021 19:09:32 ※ 編輯: Illusings (114.136.172.3 臺灣), 07/15/2021 19:10:29
推
07/15 19:28, 4年前 , 49F
是要搬出消基會才會有貨出現嗎...不過還是想繼續等502
07/15 19:28, 49F
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07/15 19:30, 4年前 , 50F
PS, 消保會才是政府單位，這個才有用！
07/15 19:30, 50F
※ 編輯: Illusings (118.233.93.132 臺灣), 07/15/2021 22:16:40
推
07/16 02:06, 4年前 , 51F
這麼剛好就有貨XD 我GPW也等了兩個多月 我也來寄信好了
07/16 02:06, 51F
推
07/16 02:31, 4年前 , 52F
寄信沒用 要到ptt發文開幹才有用
07/16 02:31, 52F
推
07/16 09:57, 4年前 , 53F
哈哈，我昨天回信之後他也回我說G903有貨了
07/16 09:57, 53F
推
07/16 15:17, 4年前 , 54F
我看你們有得換903我直接打給客服他也不讓換 我也來寄
07/16 15:17, 54F
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07/16 15:17, 4年前 , 55F
信好了
07/16 15:17, 55F
推
07/16 15:41, 4年前 , 56F
07/16 15:41, 56F
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07/16 15:42, 4年前 , 57F
早上收到回信了 一樣也是G903
07/16 15:42, 57F
推
07/16 17:06, 4年前 , 58F
升級G903 賺到?
07/16 17:06, 58F
推
07/16 17:29, 4年前 , 59F
gpw打電話去問也能換g903了
07/16 17:29, 59F
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07/16 18:23, 4年前 , 60F
g903有兩個版本，gpw用習慣回不去g903了
07/16 18:23, 60F
推
07/16 18:27, 4年前 , 61F
我g903是新版的，價格跟gpw都一樣
07/16 18:27, 61F
※ 編輯: Illusings (118.233.93.132 臺灣), 07/16/2021 18:39:20
推
07/16 18:59, 4年前 , 62F
g903現在只有hero的，沒有3366的了
07/16 18:59, 62F
推
07/19 10:37, , 63F
推一個 我以為這篇是我發的。我最近的情況跟你一模一樣
07/19 10:37, 63F
推
07/19 15:09, , 64F
推一個，我也是相同狀況：）
07/19 15:09, 64F
→
07/20 03:35, , 65F
說好要換903，但是幾天過去了，一點出貨的消息都沒有…
07/20 03:35, 65F
→
07/20 03:35, , 66F
…
07/20 03:35, 66F
推
07/20 15:00, , 67F
是不是被套路了啊 騙我們換G903繼續等
07/20 15:00, 67F
推
07/20 23:58, , 68F
as 大，剛剛問客服，他說缺貨：）
07/20 23:58, 68F
推
07/26 11:39, , 69F
07/26 11:39, 69F
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07/26 11:40, , 70F
客服說感應器不是hero的
07/26 11:40, 70F
推
07/27 16:29, , 71F
剛剛得知又沒有貨:),但我拿到的903是Hero 的
07/27 16:29, 71F
推
07/29 04:09, , 72F
我這邊是703卡了很久今天問我要不要換502Hero，我參考
07/29 04:09, 72F
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07/29 04:10, , 73F
後回他們信說我想加價升級903或者MX 3Master好像說錯
07/29 04:10, 73F
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07/29 09:44, , 74F
牠們好像沒有付費升級的選項吧
07/29 09:44, 74F
→
07/29 15:35, , 75F
因為不感自己提說要往上跳，只好試探看看
07/29 15:35, 75F
推
08/01 18:28, , 76F
樓上我也是G703，一開始客服要給我換成G604+G102被我
08/01 18:28, 76F
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08/01 18:28, , 77F
拒絕，後來就改說可以換G903了。
08/01 18:28, 77F
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