PTT數位生活區 / Key_Mou_Pad (鍵盤滑鼠)

羅技網路客服疑問

看板Key_Mou_Pad (鍵盤滑鼠)作者 (BAKA)時間5年前 (2021/02/01 12:59), 5年前編輯推噓12(13推 1噓 11→)
留言25則, 20人參與, 5年前最新討論串1/1
近期滑鼠需要更換，但回應的速度我覺得有點久，甚至沒有回答我的疑問，想問大家也會 遇到此問題嗎？ 下面是回應的狀況： 1/19客服回應:：我們已經開始為您的 G304 LIGHTSPEED Wireless Gaming Mouse 進行保 固更換的流程 1/21客服回應：感謝您給我們回信。很抱歉答復晚了。我們正在努力解決這個問題。一旦 獲得批准,我們將與您聯繫。 1/27 我：過了一個禮拜，想詢問狀況 1/29 客服回應：感謝您給我們回信。很抱歉答復晚了。如果您對此事還有其他疑問，請 隨時給我回信。 1/29 客服的回應，算是完全沒回應我的疑問... 從最開始聯絡1/7至今已經三週多...覺得有點久，不知道是否有其他人也遇到相似的情形 https://i.imgur.com/LAji5rO.jpg
https://i.imgur.com/cGZkL0d.jpg
https://i.imgur.com/tfzJX4P.jpg
https://i.imgur.com/W6M4Wzq.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.13.197.232 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1612155584.A.D90.html ※ 編輯: BAKA0617 (39.13.197.232 臺灣), 02/01/2021 13:10:42
噓
感謝提醒，, , 1F
標題
感謝提醒，, 1F
已修正
→
, , 2F
分類
謝謝提醒！
→
02/01 14:51, 5年前 , 3F
打電話去問啊，我怎麼知道他是卡送貨還是卡流程
02/01 14:51, 3F
好的，會試著聯絡 以前有過打電話的經驗，但最後仍是用信件溝通，所以這次一開始就選擇信件詢問
推
02/01 15:34, 5年前 , 4F
羅技最近半個月來電話不是沒人接
02/01 15:34, 4F
→
02/01 15:35, 5年前 , 5F
不然就是回信超級慢 感覺沒心在弄售後
02/01 15:35, 5F
→
02/01 15:36, 5年前 , 6F
跟以前差很多 不知道是怎麼一回事？？
02/01 15:36, 6F
我ㄧ兩年前也遇到過問題，那時處理的感受比較好。 我現在只希望他們能告訴我狀況，最後一封的回應，只跟我說抱歉答覆晚了，但內容完全 沒在答覆我的疑問...
推
02/01 15:40, 5年前 , 7F
聽他們是說因為要過年，我之前滑鼠弄了兩個月才好
02/01 15:40, 7F
→
02/01 15:57, 5年前 , 8F
3樓+1,打電話去問,靠email你只能通靈
02/01 15:57, 8F
推
02/01 16:15, 5年前 , 9F
同樣G304報修，12/22到現在還沒出貨，給你參考
02/01 16:15, 9F
看來我只能先買，安慰自己以後有機會多一顆滑鼠可以用
推
02/01 17:17, 5年前 , 10F
G102網路報修 八個月後換G604給我
02/01 17:17, 10F
八個月真的久...送來時可能都忘了這顆怎麼來的
→
02/01 18:29, 5年前 , 11F
八個月超長
02/01 18:29, 11F
推
02/01 19:01, 5年前 , 12F
八個月也太有耐心了吧…
02/01 19:01, 12F
推
02/01 19:04, 5年前 , 13F
我的G604也過了兩個月的信件來回 後來換GPW
02/01 19:04, 13F
感覺基本盤要兩個月...
推
02/01 19:13, 5年前 , 14F
最近也在出保G304，信件內容跟我完全一模一樣XD
02/01 19:13, 14F
最後一封說很抱歉答覆晚了，但他們的答覆到底在哪裡... ※ 編輯: BAKA0617 (39.13.197.232 臺灣), 02/01/2021 19:40:54 ※ 編輯: BAKA0617 (39.13.197.232 臺灣), 02/01/2021 19:41:12 ※ 編輯: BAKA0617 (39.13.197.232 臺灣), 02/01/2021 19:47:51 ※ 編輯: BAKA0617 (39.13.197.232 臺灣), 02/01/2021 19:48:17 ※ 編輯: BAKA0617 (39.13.197.232 臺灣), 02/01/2021 19:49:00 ※ 編輯: BAKA0617 (39.13.197.232 臺灣), 02/01/2021 19:51:28 ※ 編輯: BAKA0617 (39.13.197.232 臺灣), 02/01/2021 19:52:32 ※ 編輯: BAKA0617 (39.13.197.232 臺灣), 02/01/2021 19:53:52 ※ 編輯: BAKA0617 (39.13.197.232 臺灣), 02/01/2021 20:11:03 ※ 編輯: BAKA0617 (39.13.197.232 臺灣), 02/01/2021 20:11:34 ※ 編輯: BAKA0617 (39.13.197.232 臺灣), 02/01/2021 20:12:39
推
02/01 20:14, 5年前 , 15F
我跟樓上一樣 信件基本上也一樣XDD
02/01 20:14, 15F
→
02/01 20:14, 5年前 , 16F
已經三個月惹 我的304已經從沒過保到過保惹
02/01 20:14, 16F
推
02/01 20:18, 5年前 , 17F
全新一隻888 現在都當無保買ㄌ 讚讚
02/01 20:18, 17F
推
02/01 20:29, 5年前 , 18F
羅技QQ 以後不敢買了
02/01 20:29, 18F
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02/01 22:32, 5年前 , 19F
跟你同一個客服，上個月中問的，上週五忍不住就打電話
02/01 22:32, 19F
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02/01 22:32, 5年前 , 20F
了。中文客服說網站上多是外國客服，處理的會比較慢
02/01 22:32, 20F
推
02/02 01:40, 5年前 , 21F
羅技客服，所有使用者不是已經被坑，就是正在被坑的路上。
02/02 01:40, 21F
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02/02 01:40, 5年前 , 22F
我曾經也以為我的只是個案，後來才發現早晚會輪到我
02/02 01:40, 22F
推
02/02 11:21, 5年前 , 23F
羅技日常 以後絕對不買這牌 超鳥
02/02 11:21, 23F
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02/02 22:08, 5年前 , 24F
羅技官網真的不知道在幹嘛 我註冊過沒幾天又不見了
02/02 22:08, 24F
推
02/02 23:18, 5年前 , 25F
去年報修M590，等了半年換給我MX MASTER 2
02/02 23:18, 25F
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