Re: [閒聊] 羅技真讓我心灰意冷 (rma好評心得)
前陣子剛好rma了一個g304，回報個供參
tl;dr兼心得是覺得羅技頗佛der，讚讚
缺點大概是要常備備用鼠這樣
12/7 17:xx 發現g304右鍵高機率無法觸發
竟然不是連點而是無法觸發，神奇
總之發現要特定角度才比較可能按出來
12/7 17:5x 電話聯繫官網註明18:00下班的客服
奧客是我
客服先是要求發票資訊
然而翻箱倒櫃後發現發票失蹤
客服隨即要求s/n代替，另詢問電子信箱
問了客服是否需要寄回原本的不良品
得知並不需要
12/7 18:09 客服發現s/n溝通不良，來信要求s/n照片
12/7 18:15 去信客服s/n照片
12/7 20:59 確認在保內，來信要求中英文郵寄資訊
因需要從羅技上海倉庫寄UPS云云
並且寄出後約須2~3禮拜到貨
另並重申了舊產品不須回收
12/7 21:48 去信所要求的資訊
英文地址是用郵局系統產生的(*1)
12/8 21:47 來信通知目前無庫存、須等待
12/14 來信通知rma已批准並已下單申請替換
12/16 順豐來電，但我漏接了
12/17 順豐到貨，rma完成
總之這次rma感受算是不錯
客服友善溫和
信件提供的資訊透明、確實、即時
全案一兩個禮拜就結束了，也算蠻迅速的
*1:
https://www.post.gov.tw/post/internet/SearchZone/index.jsp?ID=130112
是說歐姆龍那個10M 50M之類到底怎麼算的
覺得我使用算偏輕度的說…
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1608296171.A.FEB.html
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※ 編輯: a58524andy (140.112.25.37 臺灣), 12/18/2020 21:26:52
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