[閒聊] 羅技保固的服務人員是怎麼回事

看板Key_Mou_Pad (鍵盤滑鼠)作者 (Bestimak)時間5年前 (2020/12/17 07:17), 5年前編輯推噓8(8014)
留言22則, 13人參與, 5年前最新討論串1/1
最近滑鼠又連點了,所以申請保固,第一個跟我說請我上傳影片到附件或是放到YT 我當天放上去,隔了2天他們換了個人回應我,但回應我同樣內容只是只叫我放YT 我當然回上面已經上傳到附件了,之後像機器人跳針一樣請放YT,但總算前天說影片不能看 我就檢查下載下來的檔案內容一切正常然後回覆,然後他昨天剛回應他們沒有權限?? 你們的平台然後你們沒有權限?然後逼消費者要用其他平台支援是哪招? 然後第二個服務人員跟第一個講的話都不一樣是哪招? 我抱怨後他就又跳針放YT,我以前明明直接上傳過就這位沒有權限? 現在羅技真的很誇張,以前是等滑鼠等半個月,現在是他跳針就要跳半個月 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.129.226.23 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1608160663.A.1F5.html ※ 編輯: q251425 (220.129.226.23 臺灣), 12/17/2020 07:22:52

12/17 07:52, 5年前 , 1F
聽起來是你yt沒開權限
12/17 07:52, 1F

12/17 08:08, 5年前 , 2F
... 用無痕開你的yt連結看看
12/17 08:08, 2F

12/17 08:28, 5年前 , 3F
應該不是YT,應該是上傳到羅技然後他們說沒權限看?
12/17 08:28, 3F

12/17 08:29, 5年前 , 4F
不然你貼..算了你貼我也不想幫你點
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12/17 08:35, 5年前 , 5F
我是上傳他們自己的平台直接當附件
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12/17 08:37, 5年前 , 6F
平台提供上傳功能 我也傳了 然後處理人員說沒權限
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※ 編輯: q251425 (1.200.221.217 臺灣), 12/17/2020 08:39:14

12/17 09:03, 5年前 , 7F
放棄羅技是一個做法
12/17 09:03, 7F

12/17 11:03, 5年前 , 8F
我的經驗是 雖然我寄中文信對方也是用中文回 但我遇
12/17 11:03, 8F

12/17 11:03, 5年前 , 9F
到的客服其實是印度人 所以只要中文句子語法稍微有點
12/17 11:03, 9F

12/17 11:04, 5年前 , 10F
複雜 對方用軟體翻譯後 會看不太懂 然後印度客服就會
12/17 11:04, 10F

12/17 11:05, 5年前 , 11F
重複上一封信的內容 就像跳針那樣 鎖以下一封我就用
12/17 11:05, 11F

12/17 11:06, 5年前 , 12F
簡單的句子 之後就沒問題了 但羅技客服一天只回一封
12/17 11:06, 12F

12/17 11:06, 5年前 , 13F
真的很考驗耐性!
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12/17 11:25, 5年前 , 14F
現在羅技連最被人稱頌的保固也是一大雷點了嗎?
12/17 11:25, 14F

12/17 13:24, 5年前 , 15F
看來打電話唯一解了
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12/17 13:36, 5年前 , 16F
我打過電話了,基本上也是他就是呼弄你兩句
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12/17 19:59, 5年前 , 17F
G304半年就連點 已放棄
12/17 19:59, 17F

12/17 22:41, 5年前 , 18F
不意外 羅技八德路的快修中心裁掉之後就只能PK外國客服www
12/17 22:41, 18F

12/18 09:03, 5年前 , 19F
羅技保固爛了,我也是一直遇到鬼打牆客服
12/18 09:03, 19F

12/18 09:03, 5年前 , 20F
序號填了4,5次,還要我再填,最後爆氣才解決
12/18 09:03, 20F

12/18 09:05, 5年前 , 21F
爆氣就是把往來mail 7封整理好,直接投訴+電話投訴
12/18 09:05, 21F

12/19 08:11, 5年前 , 22F
買羅技滑鼠 要學會自己換微動
12/19 08:11, 22F
文章代碼(AID): #1VsfMN7r (Key_Mou_Pad)
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