[閒聊] 羅技鍵鼠組出保疑問

看板Key_Mou_Pad (鍵盤滑鼠)作者 (張小雞)時間5年前 (2020/11/19 02:11), 5年前編輯推噓7(706)
留言13則, 7人參與, 最新討論串1/1
事由 小弟公司一直愛用羅技的MK270R,總數有30多組 近一年多來陸續報修(用個人名義一支一支報修處裡)都沒有甚麼問題 有要求拍故障影片,沒有要求發票,且幾乎都是換新 但是這次小弟有點懶,一次報修了累積6組的鍵鼠組(6組非同批購買的)。 重點來了 這次卻非常堅持要我提出發票佐證,不然不予處裡 連看序號判斷保固都無法處理 我已經詢問過公司會計已無法找出發票了 想請問大家,目前這種情況還能有甚麼解決方式? 還是只能認虧吞下去,其中有2~3組購買日期還沒一年 覺得不甘心, 另外,我用來報修的這個帳號會不會被羅技列入黑名單?? 以上 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.40.16.243 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1605723084.A.9A1.html

11/19 06:44, 5年前 , 1F
直接打電話比較好解釋吧
11/19 06:44, 1F
已經打3次電話了,按照我聽客服的敘述他應該是誤會我是維修的店家,不是USER 原本還要求我給原USER資料,但是我解釋很多次之後就變成堅持要發票了。

11/19 09:40, 5年前 , 2F
必要的話聯絡消保官吧@@ 佐證方式很多,包含拍照幹嘛的
11/19 09:40, 2F

11/19 09:40, 5年前 , 3F
你是從什麼通路買的?網拍的話應該會有紀錄
11/19 09:40, 3F
有從原價屋買的,欣亞買的,簡單說就是當時哪裡便宜哪裡買,沒有一定。 說真的就算有發票,當初也沒有在鍵盤上註記購買日期,要我發票對鍵盤我也不知道怎麼對 如果真的只能搞到消保官,我可能就吞了吧。畢竟沒那種時間跟他玩 ※ 編輯: james1394 (1.175.89.180 臺灣), 11/19/2020 10:34:59 ※ 編輯: james1394 (1.175.89.180 臺灣), 11/19/2020 10:38:42

11/19 11:39, 5年前 , 4F
這就是為什麼公司採購要照規矩來 小公司隨便搞就會這樣
11/19 11:39, 4F

11/19 11:56, 5年前 , 5F
會計一定找得出來啦 要翻 麻煩
11/19 11:56, 5F

11/19 11:57, 5年前 , 6F
正常買的時候就要拍發票留存 故障出保不求人
11/19 11:57, 6F
我在意的點是在於連看序號出保都無法 序號過保我拿不出發票,無保不處理我完全接受 按照MK270 3年保 其實保固時間差個2~3個月我也接受 但是目前mail不下7~8次,一次都沒有告訴我原因 還是我打電話去才說以為我是店家 就算解釋玩了,也沒有告訴我哪幾個序號過保需要發票出保 ※ 編輯: james1394 (1.175.89.180 臺灣), 11/19/2020 12:55:33 ※ 編輯: james1394 (1.175.89.180 臺灣), 11/19/2020 12:56:41

11/19 20:41, 5年前 , 7F
我自己的經驗 羅技不同客服像是不同公司 可以過段時間再問
11/19 20:41, 7F

11/19 20:54, 5年前 , 8F
打電話過去先直接說你是公司採購 這樣還不聽嗎?
11/19 20:54, 8F

11/22 03:35, , 9F
不過就是發票而已有這麼難嗎呵呵
11/22 03:35, 9F

11/30 01:10, , 10F
我覺得有可能是認為你收購故障品想換良品
11/30 01:10, 10F

11/30 01:10, , 11F
有序號還不保 電爆羅技
11/30 01:10, 11F

11/30 01:13, , 12F
題外話 有一家ram廠 如果認定你是收故障品換良品(回收
11/30 01:13, 12F

11/30 01:13, , 13F
商) 也會把你列黑名單
11/30 01:13, 13F
文章代碼(AID): #1VjMFCcX (Key_Mou_Pad)
文章代碼(AID): #1VjMFCcX (Key_Mou_Pad)