[鍵盤] 海盜船保固問題已刪文
各位大大安安
小魯2月在美亞買了一把K70 mk.2 SE
最近發現會使用到一半，突然失效，燈效還是亮著
拔掉USB重插就完全讀不到鍵盤，燈也不亮了
要等個10~30分鐘後再插才能用個1小時，之後就又會讀不到
在4/23填了原廠線上保固申請
除了4/25有回我一封信請我更新主機bios、usb port驅動還有移除鍵盤驅動重裝
4/25當天與29號回了RMA網頁二封信，到現在都沒有回音
請問海盜原廠保固效率本來就這麼驚人嗎？
如果原廠打算裝死或拖到底，台灣消費者有甚麼管道可以救濟嗎QQ
謝謝各位
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05/01 16:56,
7年前
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推
05/01 17:06,
7年前
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其實我就是跟羅技的保固比，因為同時間我滑鼠(g602)也連點
4/23也填表單，4/27替換品就發出了
再拿2月換賊船，也是羅技g710+臭軸，2/5申訴，2/6號就喬好要換甚麼了
2/19(卡過年)替換品交運，溝通過程與客服EMAIL一天內也都好幾封
所以才會想問看看各位，跟海盜船客服10天只有一封信的回覆速度是正常的嗎
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05/01 18:54,
7年前
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也是，保固速度跟抽籤一樣，我犯了倖存者偏差
推
05/01 19:05,
7年前
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剛google "corsair rma ticket no reply" ，好像也很多人五天才被回一次
晚點等他們線上客服可以用，我直接用線上客服溝通看看好了
※ 編輯: MonsterBorn (180.176.94.120), 05/01/2019 19:45:30
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