PTT數位生活區 / Key_Mou_Pad (鍵盤滑鼠)

[閒聊] 羅技保固 個人紀錄流程

看板Key_Mou_Pad (鍵盤滑鼠)作者 (ggman)時間7年前 (2017/10/06 20:05), 編輯推噓0(3推 3噓 19→)
留言25則, 7人參與, 7年前最新討論串1/1
9/19報修G900 拿到案件號碼 (其實不用等 拿到號碼就可以打電話給客服了 建議先準備好下面的東西 就不用等2天) 9/21羅技回傳MAIL 當天回電0800012300給客服 先核對發票 是否還在保固 才會進行下一步 1.寫案件號碼小紙條跟產品的序號拍照 2.英文的收件資料 姓名地址 可到郵局的網站轉換就好 (此次並沒有跟我回收G900 也沒叫我破壞或泡水 只是悲劇的是 報修的當下G900還有貨 不換G903給我QQ 9/22 收到罐頭信 這代表客服已經下單到中國那邊 不代表已經寄出產品 9/27收到替換品已交運給UPS的信 此信附有UPS的追蹤聯結 查詢後 原來是25號羅技已下單給UPS https://imgur.com/pHOVZMQ
但不知為何27號才去收貨 28號海關扣留 打給客服表示 最遲8個工作天會到 (這次的案例6個工作天到我手上) 看之前的文章 本來都已經準備好身分證 跟NCC自用切結書 要給羅技了 沒想到完全沒跟我要 看來消費者的抱怨不是沒用的 羅技的流程是有改善的 少這2個海關的步驟 由羅技代跑流程 感官上就差蠻多的了 羅技的保固是跟原產品發票的 報修全程18天 保固就延長18天 感覺上已經不太可能在台灣換貨了 那只能希望以後能越來越快吧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.224.45.140 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1507291508.A.0F7.html
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10/06 21:59, 7年前 , 1F
18天，這維修速度跟2000年時候差不多
10/06 21:59, 1F
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10/06 22:00, 7年前 , 2F
不太快但起碼還算可以接受了
10/06 22:00, 2F
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10/06 22:01, 7年前 , 3F
不過買替代品（代用品是肯定的），隔壁二手板應該會有一
10/06 22:01, 3F
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10/06 22:01, 7年前 , 4F
堆返修品拋售的
10/06 22:01, 4F
噓
10/07 01:01, 7年前 , 5F
羅技這樣搞只會讓市面上一堆RMA品 真是智力問題
10/07 01:01, 5F
噓
10/07 01:04, 7年前 , 6F
然後靠北說大家都濫用保固 瑞士商真是好棒棒 今天打客
10/07 01:04, 6F
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10/07 01:04, 7年前 , 7F
服被氣到吧衣櫥門打破
10/07 01:04, 7F
噓
10/07 01:10, 7年前 , 8F
樓上你氣到把你家燒了也不關我們的事..=.=
10/07 01:10, 8F
推
10/07 08:56, 7年前 , 9F
踢破是哪招
10/07 08:56, 9F
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10/07 11:23, 7年前 , 10F
跟氣到發抖有異曲同工之妙XD
10/07 11:23, 10F
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10/07 11:24, 7年前 , 11F
老實說 不換G903沒什麼好悲劇好QQ的 原產品沒要你破壞
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10/07 11:25, 7年前 , 12F
或寄回 蘊含什麼意思很明顯了吧
10/07 11:25, 12F
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10/07 11:25, 7年前 , 13F
不過濫用是事實 01有看到把手上羅技產品報修一輪的
10/07 11:25, 13F
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10/07 11:25, 7年前 , 14F
奇葩言論 真是貪得可以.....
10/07 11:25, 14F
推
10/08 11:49, 7年前 , 15F
我的還沒來 因為是好市多特價事一起買的 所以請代購的
10/08 11:49, 15F
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10/08 11:49, 7年前 , 16F
朋友送 朋友說客服要求要東西本人送(本來收件地址送三
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10/08 11:49, 7年前 , 17F
件 我的滑鼠 他的滑鼠跟鍵盤 就被拒絕了)
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10/08 11:49, 7年前 , 18F
我打去被問一堆莫名奇妙的問題 我朋友好像有幫我用他的
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10/08 11:49, 7年前 , 19F
帳號註冊的樣子 然後說什麼要解除註冊 要帳號主人處理
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10/08 11:49, 7年前 , 20F
……… 不過後來跟主管講 還是有讓我送 那通電話講了快
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10/08 11:49, 7年前 , 21F
一個小時
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10/09 05:44, 7年前 , 22F
羅技官網有沒有註冊都不會影響保固所以真要送你自己送就行了
10/09 05:44, 22F
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10/09 05:44, 7年前 , 23F
跟註冊一點關係也沒有也不需要因為東西是別人幫忙買的就
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10/09 05:45, 7年前 , 24F
請別人代送
10/09 05:45, 24F
推
10/10 18:07, 7年前 , 25F
好快 我的快兩個月才收到
10/10 18:07, 25F
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