[滑鼠] TCN-192雙全品質、售後極差

看板Key_Mou_Pad (鍵盤滑鼠)作者wowsony (wowsony)時間11年前 (2014/11/25 21:16)推噓2(2推 0噓 4→)

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遙記得九月中在光南買了一隻雙全電子TC-STAR TCN-192的滑鼠買來用了不到一個月發現滾輪越來越難用不是沒反應就是往下滑反而往上跳起初以為是電腦的問題或是滑鼠突發的小狀況但是越用問題漸漸越大受不了了所以打電話給雙全客服客服人員表示TCN-192這批貨好像都會有這種問題要我將滑鼠實體寄回台北本公司送驗其他地方沒有設置檢測中心或是快換中心於是馬上將滑鼠透過郵局花了80$寄回去過了幾天我打電話回客服詢問有沒有收到克服告訴我要過個兩三天才會處理兩個禮拜後遲遲沒有消息所以又在一次的打電話給客服中心催件過了幾天宅配人員終於將貨送回來了興高采烈的拆開來並插上電腦結果才發現 X!東西根本沒有修過，原封不動的送回來了...... 這時候心情已經沒有很好了還是好聲好氣的打電話詢問客服客服告訴我可能是他們那邊弄錯了把剛收貨的當成是處理完的要寄回去問我地址要再來幫我收件又過大概一個多禮拜收貨員終於來了把貨收走過了一段時間(也是很久) 雙全換了一個新的TCN-192給我原本以為這件令人不開心的售後服務要告一段了但是過了不到兩個禮拜一模一樣的問題又出現在這顆新的TCN-192了((冏這次一樣又是打了電話給客服一樣又是要請人來幫我收件一樣又是等了兩個禮拜沒消沒息要打電話去催人來收件一樣又是收件了等了好久好久這是我真的是很生氣了打電話過去的口氣也不是很好畢竟11/4號來跟我收件兩個多禮拜一直沒消息終於...... 我在今天早上(11/25)接到了宅配的電話拿回了我的TCN-192 現在正常使用中希望不會再發生問題真心覺得雙全的效率超級超級差一個動作要兩個禮拜還無消無息一定要消費者三不五時的打電話詢問然後明知道TCN-192這批貨的瑕疵是公司自己品管不良導致市面上一堆人有問題處理方式還是如此怠慢以後我應該不會再買雙全的商品了吧小弟第一次發文純粹想分享這次消費的慘痛經驗讓各位大大們在選擇前能多一個考量不知道這篇抱怨心得文發在這邊對不對也不知道格式或是內容又沒有不符規定還請各位鄉民多多指教 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.35.29.166 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1416921385.A.1B4.html