[閒聊] 羅技保固二次使用(G300)

看板Key_Mou_Pad (鍵盤滑鼠)作者happinessfus (昨夜星辰)時間12年前 (2014/06/26 21:13)推噓2(2推 0噓 3→)

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文亂 2011.10月為了玩遊戲放自定義鍵買了人生第一隻超過300元的滑鼠-G300 也是我第一次有用到保固的滑鼠~"~ 第一次約2012九月，因左右鍵各有連點/按住會自行放開/一般輕按按無反應等情況電話報修，SOP流程就是問情況，釋放靜電，然後給單碼讓台快收走舊的，之後寄新的來那時候自行聯絡台快，當天下午就來收，大約五天內新的就來了 (那時的客服沒有腔，我聽不出是台灣或大陸，不過我附帶寄回去的發票沒有送回來) 第二次是2014年初又開始有斷斷續續上述情況，我自認操滑鼠蠻兇的，有點不好意思想說還不算嚴重，晚點修可以用久一點@@直到本月20號才又打電話去給客服，這次就很明顯有大陸口音了。一開始客服依照我最原先的紀錄說保固到8月，但我有提醒他我10月才買，發票上次寄去沒回來，且有照片檔可以附上，他就直接幫我改成保固到10月(只是短時內應該不會再送) 算是滿甘心的。因為有先爬文，知道要多拍照的手續，而之前修過，我直接說有放過靜電了，所以跳過。不過客服還是有講解跟寄信來說要拍處理單號跟滑鼠上的P/N PIO碼依照mail指示回照片跟資料後客服信回得很客氣，說造成我的困擾= =且說不需要寄回舊鼠會直接寄送新的給我，但有註明"處理時間為申請通過後2周。"之後還有一封滿意度調查而今天，6/26就收到新鼠了，算是比預料還要快，而G300包裝也換成新款。心得:之前曾透過店家送修RAZER，雖然也是換新，不過外包裝又舊又凹的，而羅技最讓人詬病的耗時我沒有感受到，加上G300我設了四個自定義鍵很常用，也適合手不大的我，所以有機會可能會再買同一型號或羅技產品(鍵盤印象不好從沒有買過) 然後多出來的舊鼠我終於可以拆開試看看我買來塵封已久的歐姆龍微動了XD 謝謝收看 -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.121.99.21 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1403788437.A.BA9.html