[閒聊] 羅技 G600 換 G602 送修心得

看板Key_Mou_Pad (鍵盤滑鼠)作者haroldf1 (Harold)時間12年前 (2014/05/29 16:24)推噓2(2推 0噓 4→)

留言6則, 4人參與討論串1/1

原Po一年半前買羅技G600 最近發現左鍵開始連點爬了版上文章整理一下這次送修過程 1、到羅技官網註冊帳號 2、撥打免付費客服電話對岸客服採用網路電話，音質很差，對話過程需多加確認 3、客服會詢問你的官網帳號email & 註冊時填寫的地址之後例行性詢問產品問題，以及是否試過故障排除法跟客服表示這些方法試過都無效後，會詢問產品上的 S/N & P/N 碼 4、客服回傳一封mail，並告知公司有新規定請你把滑鼠實體(清楚顯示 S/N & P/N)、客服提供的事件編碼寫在一張紙上之後拍張照，連同收件資訊回傳mail 5、客服確認無誤後，會回信表示已通知快遞公司到府取件實際上需自行打電話給"台灣快遞"，總機小姐會派離收件地點最近的人員相約取件 6、送修完畢，等待取件這次客服溝通的過程不是很順利首先與客服回信過程，對方表示他收到的繁體字是亂碼之後我只好打完文字檔用螢幕截圖.. 當最後客服回信確認收件地址時，發現郵遞區號與門牌都是錯的趕緊回信告知客服這次送修速度很快，從報修到收到換新品大約只花一週 (包裹上收件資訊還是錯的...但台快好像有比對當初收件地址，所以最終順利送達之前版上有人同樣 G600 送修換 G602 等了兩個月而且跟我一樣剛好今天收到... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.75.253.136 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1401351884.A.0EF.html

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OGCTaiKer

05/29 16:38, , 1^F

05/29 16:38, 1^F

客服直接說因為停產改換 G602, 不曉得能不能降級換別款

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myrzr

05/29 23:42, , 2^F

05/29 23:42, 2^F

真的硬，不過按鍵分明不像 G600 容易誤觸 ※ 編輯: haroldf1 (140.135.96.145), 05/30/2014 13:21:22 ※ 編輯: haroldf1 (140.135.96.145), 05/30/2014 13:23:08