[滑鼠] 羅技二次送修的疑問??
我用的滑鼠是羅技G1
在2011年10月有送修過一次
記得當時客服是說過保了，但還是送回一隻G1新品
現在滑鼠又有問題了
(左鍵好像彈性疲乏，需要按大一點的力量)
(右鍵按下去有時候有反應、有時候沒反應)
這樣我可以再送一次嗎?
還是說其實已經不適用保固的條件呢??
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.44.171.179
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綜合2樓和5樓的經驗
看來是要看人品了 0.0
順便再請教一下，是打電話聯絡客服 或 用官網聯絡客服 哪種方式比較好阿?
還是都沒差??
※ 編輯: hum1213 來自: 114.44.173.79 (06/21 12:11)
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嗯嗯，了解
謝謝樓上~~
※ 編輯: hum1213 來自: 114.44.116.19 (06/23 14:26)
來更新一下進度
今天下午2點半過後 選擇打羅技客服電話
嗯，客服人員是操著中國口音的男性
問了我滑鼠的PN碼、PID碼
他說我的G1還在保固範圍，不過G1已經停產，會換G100S給我
3點出頭
打電話給台快快遞請他們來收件
結果發現我耳殘，維修編號少聽一碼.......
又打了客服電話
這次是操著中國口音的女性
問了些基本資料，迅速幫我查到維修編號
再度撥電話過去台快
補上維修編號
4點，正當我還在包裝滑鼠
台快已經按電鈴了!!
※ 編輯: hum1213 來自: 114.44.151.26 (06/24 16:44)
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嗯嗯，謝謝提醒~~
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推樓上
他也是叫我左右鍵狂按一分鐘，我真的照做了XDD
※ 編輯: hum1213 來自: 114.44.149.82 (06/27 23:30)
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更新進度
早上9點30分接到台快的電話
內容沒仔細聽，只記得確認我在不在
不到10分鐘又一通電話，他人已經在樓下等了..........
外包裝是一個沒任何圖案的紙箱
只貼了一張有羅技mark的貼紙，上面有我的姓名、電話、住址
(地址還打錯字，山重區XDD)
打開箱子，裡面躺著一盒滑鼠---G100s !!!
盒子上的透明膠帶都是未拆封狀態，應該是新品
打開盒子，內部顏色是看了很舒服的天藍色
內容物
G100s x1
紙 x4 (羅技的--使用說明、注意事項、地址電話，
還有Korean In-Country Warranty Card<韓國國內保修卡>......)
滑鼠底部S/N碼開頭是1323，所以是2013年第23週囉
而且S/N碼旁邊還多了一個QR code的條碼圖
從6/24下午送修，到今天7/4早上新品回來
經過了10天，扣掉六、日，也才8天
個人覺得相當滿意~~~~~
※ 編輯: hum1213 來自: 114.44.141.134 (07/04 11:19)
※ 編輯: hum1213 來自: 114.44.141.134 (07/04 11:32)
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