[滑鼠] 請教微軟滑鼠送修的問題

看板Key_Mou_Pad (鍵盤滑鼠)作者 (ethan)時間15年前 (2010/10/24 15:47), 編輯推噓6(6013)
留言19則, 5人參與, 最新討論串1/1
我的是Wireless Mouse 3500(今年買的) 目前的異常是使用IE browser(用其他browser還沒發生過)中, 有時候游標會變成一個"十字" 雖然還能移動,不過點連結時沒有反應… 按"Esc"鍵偶而可回復正常 我本來猜是driver的問題,不過重裝後還是一樣 打去微軟客服要我寄回去檢修,不過我和他確認寄送運費要自付 但客服在電話中認為是硬體的異常 有送修經驗的人能不能分享一下,運費一定得自己出嗎? 如果事後確定是滑鼠的問題,可以要求微軟出運費嗎? 謝謝! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.120.99.50

10/24 15:54, , 1F
如果可以微軟出運費 那一堆人之前不都白出運費錢了
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10/24 16:43, , 2F
本來就是運費自付吧 寄去的運費消費者負擔 寄回的運費
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公司負擔 這樣很公平 再說運費又不是微軟賺走 計較這個
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10/24 16:45, , 4F
有何意義?
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我的想法是如果硬體沒問題,消費者就不會需要花運費
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既然一開始的責任是在製造商,其後衍生的費用理當由它出
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不過看來很多人不是這樣想的…
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硬體損壞的確是廠商的責任 不過覺得微軟保內直接換新已經
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很不錯了 或者你可以考慮買steelseries鈦宇保固到府收件
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或是可以考慮開一家電腦周邊品牌 保內換新還幫忙出運費
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10/24 19:33, , 11F
簡直太佛心來著 這樣我一定會多去光顧
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10/25 00:26, , 12F
我還是覺得微軟把品質做好比保內換新,對公司聲譽較有用
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把品質做好...又要花多少成本 反映在價格上有人就怕了
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那騎車或坐車去要跟微軟要油資/車資嗎? 別傻了
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而且送修也像在玩樂透,運氣好沒貨還可能換到更高階的
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連保固內換新都有人不滿了 消費者真難伺候
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所謂的保固是為了確保消費者所購買的產品可以維持一
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定的使用品質與壽命,保固的責任以標的物為限,不要
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10/25 13:35, , 19F
無限上綱了
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文章代碼(AID): #1Cm-HrLj (Key_Mou_Pad)
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