[閒聊] 關於羅技的維修方式 - 心得分享(自送)

看板Key_Mou_Pad (鍵盤滑鼠)作者smallpig01 (http://0rz.tw/3BGhp)時間14年前 (2010/03/19 15:32)推噓3(3推 0噓 3→)

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自從2009年02月16日羅技發布的電子搞 "羅技電子全新型態售後服務，據點遍布全台，便利加倍" 其中電子稿內容提到: 羅技電子全新產品售後服務將於2009年2月16日正式啟動原本於台北的客服中心及中南部收件窗口於2009年4月1日起不再接受現場更換產品服務及寄件更換服務。 ========送修方式改為以下兩種方法======== 1.由全省3000多家經銷商更換凡購買羅技電子產品的消費者只需持購買證明及整組產品至原購買的經銷商(原購買店家、門市)即可獲得產品更換服務 2.由羅技電子免付費客服電話，諮詢服務費者在每周一至周五上午09:00 至下午18:00間，透過免付費客服電話:0800-012300 由客服人員填報送修資訊後，將產品寄回羅技電子公司桃園服務中心即可 ============================================================================== 我個人是使用方法 2.由羅技電子免付費客服電話，諮詢服務先打免付費客服電話(0800-012300)，跟羅技客服人員告知產品故障後，客服人員會詢問產品型號及保固日期。若是有發票證明購買日期，即可告知服務人員購買時間若是無發票證明購買日期，必須告知服務人員產品P/N及PID取得保固日期。確定產品為保固日期內，客服人員即會幫你填維修單必須告知:姓名、電子信箱、電話、地址隨後客服人員會給你一組12碼維修編號及送修寄送地址 (337桃園縣大園鄉中山南路472號羅技電子服務中心) 將以上資料寫在紙上，並與故障產品一起寄回送修地址大約五個工作天，送修產品即會寄回當初告知的地址 (我個人因為滑鼠很輕，用郵局小包掛號只花了30元) 圖文網誌 : http://ppt.cc/KhLk (圖少) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 120.108.60.151