[滑鼠] 羅技MX510台南送修心得

看板Key_Mou_Pad (鍵盤滑鼠)作者diy123 (唔..)時間18年前 (2007/05/08 19:07)推噓5(5推 0噓 0→)

留言5則, 5人參與討論串1/1

文章有點長，請見諒^^" ---------------------- 話說原先有一隻MX510的滑鼠，用了二年多吧其實早在半年前左右鍵的微動開關就有問題了不過還是死撐著一直用．．用啊用的，發現用一陣子後左右鍵又正常了 (其實應該是迴光返照吧囧rz) 一直到上個月又開始出現問題，這時心想大概要送修了吧一想到送修就有點頭大，因為羅技的維修評價呈二極化/_\ 有人送回來升級成新滑鼠，有人則是一樣舊鼠回來而且一送回去大概就要把個月，真是麻煩呀 >.< 後來想一想就決定先寄信到客服部去問看看常聽人家說羅技的客服部好像回信狀況不佳所以寄信後也沒抱太大的期望想不到隔天就有回信了:D 於是那天就和客服人員用mail確認了一些細節客服人員告知滑鼠剩半年的保固並給我一些可送修的管道及方法最後我決定送到台南的收件中心去有個朋友曾告訴我，羅技要換新鼠回來最好盡量用原來滑鼠的盒子裝著送去我聽了真是一整個囧rz，誰曉得當初的盒子丟哪兒去了想不到當我在倉庫挖盒子時，竟然能找到MX500的盒子等等，要送修的是MX510，我反而只保留先MX510幾年買的MX500的盒子Orz 算了，反正MX510和MX500長相差不多，盒子一樣放得下於是就在清明連假後，我就帶著 "張冠李戴" 的MX510向台南送件中心出發如同板上的精華文裡講的一樣，羅技的台南送修中心真是低調啊明知道它和一間工廠合在一起，偏偏還是走了眼多跑了一圈才找到看到工廠後，也看到大門口右方拴起來的二隻大黑一隻看到我就直狂吠，另一隻大概習慣了吧，老神在在地繼續休息XD 幸好之前曾在板上的文章看人提到過大黑不然我大概會被嚇到吧QQ 進到廠內還在想說送件中心在哪兒，於是打算向一個員工之類的人詢問那員工大概看多了吧，我還沒開口他就直接說工程部在裡面了原來那工程部是小小一間而已，重點是下面這裡！一進門就看到二個正妹在整理鍵盤！正妹耶≧▽≦ 當下正妹A要我將東西留著，拿個本子要我留聯絡方式及故障原因我看了那本子上一個老兄寫的故障原因 "滑鼠按一下變成按二下" 這時心裡覺得蠻囧的，原來大家送修的原因都差不多啊＝▽＝填完了本子，正妹B說修好了會和我聯絡嗯，看了二個正妹，心裡想著以後的週邊應該都要買羅技的才對啊這樣壞了就能再來看正妹o(≧ε≦)o 很快的，一晃眼就過了快一個月我心裡想著，也差不多該問問維修進度了吧！於是撥了羅技的客服專線，果然如板上所言，壓根沒人聽的>_< 所以就再次寫了信寄去詢問寄信去的隔天，就接到了羅技的電話客服人員是說台南的送修中心沒給他們聯絡電話，所以無法聯絡 Orz 接著又說我的滑鼠確認是壞了，但MX510已停產所以會寄給我一隻新的MX518，隔天我就能收到了聽到這裡真是心裡爽到了無法形容的地步o(∩_∩)o 拿到了MX518真是滿足啊！雖然保固只有半年，不過已經夠了^_^ http://www.diy123.idv.tw/other/mx518.jpg

總結幾個要點好了 1.建議送修時以原包裝送修，換新品機會大，雖不是絕對 2.台南的送修中心請留意二隻大黑，別被嚇到 3.送修後約半個月，請自行寄信聯絡羅技詢問送修進度總之，這次送修經驗蠻愉快的，雖然時間上是慢了點..Orz -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.104.156.91