[閒聊] 寫信給so-net的回覆

看板Instant_Mess作者gasy (q^o^P)時間16年前 (2009/09/27 14:41)推噓2(2推 0噓 4→)

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我是so-net系統的已經連續三四天都無法連上MSN了但是撥打SO-NET的客服電話數次，都在忙線中，一直叫我稍待！！！真是氣死人了後來我只好用寫信的方式，向該公司反映MSN的使用問題，寫信感覺快多了，沒多久就收到SO-NET的回信如下： --- 親愛的會員，您好: So-net客服中心很榮幸能為您服務，關於您反應的問題，造成您使用上的困擾， So-net 客服中心感到非常抱歉！您的問題經由技術人員查證，目前已確認部分會員連結MSN網頁無法開啟，這個問題相關單位已進一步與MSN業者確認狀況，仍必須請您耐心等候一段時間，So-net 非常重視客戶使用之權益問題，關於此現象將儘快為您解決。希望這樣的答覆能對您有所幫助，若有任何疑問，歡迎您隨時與我們聯繫！ So-net 客服中心竭誠為您服務。順祝安好 So-net24小時客服電話4499-000(若您使用行動電話,請加區碼(02) So-net客服傳真:(02)2655-3811 So-net客服中心: 南港郵政4-105號信箱台灣碩網網路娛樂股份有限公司 So-net客服中心敬上 --- 從信中看來 SO-NET也承認是他們系統問題了只是造成的原因與到底何時才能修復，完全沒有正面回應真不知要等到何時！以下附上SO-NET的客服方式客服電話http://www.so-net.net.tw/qa/ivr_flow.html MSN也被檔的用戶們，趕快一起反映吧！希望能藉此加快他們修復的腳步 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.84.228.239