[問題] 充電盒損壞要求維修會很奧客嗎已刪文

看板Headphone (耳機)作者david1110 (石牌陳為民)時間6年前 (2019/10/29 13:47)推噓3(4推 1噓 5→)

留言10則, 7人參與討論串1/1

各位版友大家好小弟四月入手了一隻無線耳機使用時充電盒不慎掉落地面造成充電盒上蓋與盒身之間的彈簧變形上下分離因為一些卡楯設計，加上小彈簧有點變形，我無法自行裝回詢問客服的回答是原廠無提供零件修復充電盒請我購買一個新的充電盒或自行尋找外面師傅維修...？想說雖然是我使用上疏失，但這麼小的部件損傷，詢問原廠叫料幫我換個彈簧並重新裝回不難吧？不然幫我送回原廠也可以感覺連詢問原廠意見都沒直接請消費者換新或自己找人幫忙修是不是有些不負責任？第一次購買無線耳機，不知道各位版眾遇到此類事件會如何應對，是否是我要求太多，還是客服的回覆有點隨便... 謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.32.44 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Headphone/M.1572328032.A.A32.html ※ 編輯: david1110 (42.72.32.44 臺灣), 10/29/2019 13:47:23

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abcpiii

10/29 14:02, 6年前 , 1^F

10/29 14:02, 1^F

剛詢問購買時的經銷商，感覺回覆認真多了對方說願意現場幫我看看使否能補救，因為原廠若無給代理商充電盒卡楯的零件，代理商也無法維修，只能消費者付費換新。沒有處理這種原廠跟代理的經驗，只是覺得會發生這種事情的應該不是只有我一人，代理商可能也要詢問原廠如何處理這種問題才是比較負責的做法吧... 然後報價的部分朋友之前整個弄丟的價格好像跟我的整組換新（代理商沒有維修的選項）一樣報價還是請問版友們哪裡有維修類似問題的店家？ ※ 編輯: david1110 (42.72.32.44 臺灣), 10/29/2019 14:07:59

推

nakaru

10/29 14:12, 6年前 , 2^F

10/29 14:12, 2^F

所以是每個牌子都這麼熱愛叫消費者買新充電盒嗎... ※ 編輯: david1110 (42.72.32.44 臺灣), 10/29/2019 14:16:28

推

iop19880107

10/29 14:44, 6年前 , 3^F

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iop19880107

10/29 14:44, 6年前 , 4^F