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[詢問] 沒有交易紀錄如何退款

看板Google (谷歌Google)作者 (重新出發)時間2天前 (2025/05/24 09:12), 編輯推噓1(1推 0噓 11→)
留言12則, 3人參與, 1天前最新討論串1/1
昨晚不小心誤申請了YouTube Premium 家庭會員 立馬就把會員取消 但是到退款頁面要申請退款時卻沒這筆購買紀錄!? 說明頁面如下: "Canceled/Other Charge 你選取的已取消/其他費用與「YouTube Premium」相關 「已取消收費」代表購買交易未處理完成，系統不會向你收費。 交易可能是由 YouTube、你的銀行、發卡機構或持卡人取消。" 但是信用卡公司有發扣款通知 YouTube資料也有看這筆款項 後來再到申訴那邊填寫 輸入交易ID卻顯示錯誤(好像是少了最後一碼) 所以我無法申請退款 也不知道怎麼聯絡客服 請問這樣我到底有沒有被扣款啊? 是不是只能在他們上班時間打電話去要求退款呢??? Tks~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.126.30.119 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Google/M.1748049173.A.389.html
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05/24 16:49, 1天前 , 1F
不清楚有無記錯，谷歌相關的付費訂閱服務，只允許
05/24 16:49, 1F
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05/24 16:49, 1天前 , 2F
下個月不續期取消扣款。當期扣款成功，就是持續用
05/24 16:49, 2F
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05/24 16:49, 1天前 , 3F
到結束週期。沒有試用期，無條件退貨退款。
05/24 16:49, 3F
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05/24 16:51, 1天前 , 4F
谷歌客服大概率就是罐頭回覆，機器人BOT還是Al客服
05/24 16:51, 4F
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05/24 16:51, 1天前 , 5F
，真要遇到真人客服，配合老美當地白天時間，網路
05/24 16:51, 5F
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05/24 16:51, 1天前 , 6F
電話用英文原文撥打客服。
05/24 16:51, 6F
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05/24 16:54, 1天前 , 7F
如果客服無法滿足原PO需求，不要客氣，不要退縮，
05/24 16:54, 7F
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05/24 16:54, 1天前 , 8F
直接開戰提告，爭取權益，拿回自己該得的款項。
05/24 16:54, 8F
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05/24 17:12, 1天前 , 9F
05/24 17:12, 9F
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05/24 22:24, 1天前 , 10F
已跟信用卡公司申請爭議款了TKS~
05/24 22:24, 10F
推
05/24 22:59, 1天前 , 11F
你現在是有Premium會員狀態的嗎？我之前有遇過當下馬
05/24 22:59, 11F
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05/24 23:00, 1天前 , 12F
上取消 結果Google就直接不收費了 沒拖到下期才取消
05/24 23:00, 12F
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