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[詢問] 沒訂閱服務卻被google收費

看板Google (谷歌Google)作者 (Aijay)時間3年前 (2021/10/18 10:51), 3年前編輯推噓7(7推 0噓 24→)
留言31則, 8人參與, 3年前最新討論串1/1
10/2忽然收到信用卡收費通知$650 消費品名:GOOGLE*GOOGLE STORAGE650-25 查了唯一符合的消費項目是Google One 基本版100GB 年費$650 但確認過我google one的方案，目前方案依舊顯示15GB (免費的) Google Pay中沒有活動紀錄，目前也沒有任何訂閱內容 也確認過沒有家庭共享之類的 提退款爭議只是一直罐頭回我: 在審查您的退款申請後，我們仍無法確認本案存在詐欺性活動，因此 Google 目前不會退 還任何款項。如想進一步追究這個案件，請與相關金融機構聯絡。 目前已先清空帳戶中留存的信用卡，並直接停卡被扣款的信用卡 真心覺得困擾求助無門 想知道有沒有人有相關經驗可以協助 沒辦法退錢就算了 連服務也沒升級真的很惱 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.146.3.3 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Google/M.1634525487.A.8FA.html
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10/18 12:58, 3年前 , 1F
檢視一下其他 google 帳號，比如說手機綁的和平常用的
10/18 12:58, 1F
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10/18 12:58, 3年前 , 2F
是不是同一個帳號。google one 預設好像是自動續約，
10/18 12:58, 2F
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10/18 12:58, 3年前 , 3F
回想看看是不是有其他帳戶有買過
10/18 12:58, 3F
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10/18 13:40, 3年前 , 4F
沒有其他google帳號，日常用蘋果手機
10/18 13:40, 4F
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10/18 17:02, 3年前 , 5F
咦？不是可以請銀行調刷卡紀錄，從這邊查會比較快吧
10/18 17:02, 5F
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10/18 22:07, 3年前 , 6F
等一下，這也可以是單純信用卡被盜刷吧？
10/18 22:07, 6F
銀行也只看得出刷卡品項如上，昨天跟銀行申請爭議款項， 銀行客服回我我有同意付款所以才會扣費，說google有很多合約可能是我沒看清楚 申請要45~90天不管有沒有成功都要收$100 語氣聽起來覺得暗示這是件麻煩事請我找google 一直說你真的要申請嗎?你要自己舉證很麻煩喔... 一整個也是心累開始截圖，為什麼不是google開收據給我說我到底買了什麼!? 漸漸開始想說就當繳保護費給谷哥吧... ※ 編輯: aijay (122.146.3.3 臺灣), 10/19/2021 09:57:33
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10/19 14:38, 3年前 , 7F
你的信用卡是哪家銀行？我想避開這家
10/19 14:38, 7F
白狗卡，只能說，不要貪方便把信用卡資料存在google(記取教訓) ※ 編輯: aijay (122.146.3.3 臺灣), 10/19/2021 14:53:06
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10/19 15:23, 3年前 , 8F
我回想了一下買過的 google 服務，的確會有類似購買憑
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10/19 15:23, 3年前 , 9F
證的信件寄到信箱，不論是新購還是續，甚至退款都會有
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10/19 15:23, 3年前 , 10F
感覺你的狀況比較像被盜刷，所以你沒有收到購買紀錄信
10/19 15:23, 10F
查遍我的gmail、hotmail、icloud都沒有收到購買憑證，垃圾郵件都去看了 ※ 編輯: aijay (122.146.3.3 臺灣), 10/19/2021 15:41:03
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10/19 15:44, 3年前 , 11F
對，所以我才會覺得是盜刷，實際上的購買證明寄到盜刷
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10/19 15:44, 3年前 , 12F
者的帳號了
10/19 15:44, 12F
但又loop回google查無詐欺性活動&信用卡公司說我本人有同意(哭) 是說盜刷只買這650的google服務也太怪了 覺得比較像google接錯線之類的 ※ 編輯: aijay (122.146.3.3 臺灣), 10/19/2021 16:09:17
推
10/19 16:34, 3年前 , 13F
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10/19 16:35, 3年前 , 14F
這裡看有嗎?
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確認沒有消費紀錄...剛轉去八卦問，一面倒覺得是盜刷(哀~ ※ 編輯: aijay (122.146.3.3 臺灣), 10/19/2021 17:21:57
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10/19 19:11, 3年前 , 15F
銀行沒法調刷卡時間ip之類的資料嗎？
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10/19 19:27, 3年前 , 16F
客服說沒有辦法調更詳盡的消費紀錄
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10/19 19:33, 3年前 , 17F
你有申請爭議款項，那銀行應該就會調這些資料出來，不
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10/19 19:33, 3年前 , 18F
然怎麼說服消費者，希望有後續更新
10/19 19:33, 18F
推
10/20 02:13, 3年前 , 19F
請銀行止付呢?
10/20 02:13, 19F
推
10/20 08:35, 3年前 , 20F
台灣 Google One 訂閱的話一定會開跨境電商發票，如果你
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10/20 08:36, 3年前 , 21F
該帳號的 Gmail 沒有收到發票的信 (垃圾郵件記得找找)
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10/20 08:36, 3年前 , 22F
那就被盜的可能性大
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感謝提供購買經驗 因為真的沒買過google 也確認過信箱&垃圾郵件沒有發票 10/2到今天都沒收到應該是真的沒有XD ※ 編輯: aijay (122.146.86.81 臺灣), 10/20/2021 10:53:02
推
10/20 10:58, 3年前 , 23F
不管是不是盜刷 你的銀行一口咬定你已經同意付款
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10/20 10:58, 3年前 , 24F
這家銀行分享一下，大家盡量避免
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10/20 11:21, 3年前 , 25F
原po有說白狗卡，還好手上沒有他們的卡
10/20 11:21, 25F
推
10/20 13:54, 3年前 , 26F
10/20 13:54, 26F
推
10/20 14:03, 3年前 , 27F
10/20 14:03, 27F
感謝提供，上述的罐頭回覆就是回報的回信 現已走谷哥建議的金融機構路線反應 算是我找錯方向應該找卡版反應盜刷XD 只是我10/1才剛換google密碼(被刷前一天) 我一開始以為應該不是盜刷吧~可能我不小心同意了 但越查越取證發現我真的沒有買XD ※ 編輯: aijay (122.146.86.81 臺灣), 10/20/2021 15:16:44
推
10/20 17:55, 3年前 , 28F
之前被B&N還有Godaddy搞的經驗，發卡方對這類 service
10/20 17:55, 28F
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10/20 17:56, 3年前 , 29F
性質的刷卡爭議都會傾向不是被盜刷...
10/20 17:56, 29F
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10/20 17:57, 3年前 , 30F
比較要擔心是你的信用卡是怎麼流出去的，還有如何阻止
10/20 17:57, 30F
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10/20 17:57, 3年前 , 31F
後續的續約繼續扣款... Orz
10/20 17:57, 31F
現在做法就是停卡、不綁卡XD ※ 編輯: aijay (122.146.86.81 臺灣), 10/20/2021 18:05:09
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