[詢問] play point無法使用(DF-DFERH-01)

看板Google (谷歌Google)作者 (翔雁)時間3年前 (2021/01/14 15:22), 3年前編輯推噓22(2204)
留言26則, 19人參與, 3年前最新討論串1/1
1/20更新 目前已可正常使用,看起來應該是Google的問題 從1/15轉給專家小組之後,客服到現在仍是沒有任何聯絡 中間我也沒有進行其他操作,僅每天試幾次能不能使用 1/15更新2 客服說將問題轉給專家小組,24~48小時後回覆 1/15更新 客服把我的Play Point方案取消讓我重新加入 但是問題仍然沒有解決,等待客服下次回覆 最近幾天一直收到google 推播 https://i.imgur.com/R3q3XAy.png
提示說點數過多,昨天想說都換成抵用金or遊戲優惠券 但是從昨天晚上就一直出現DF-DFERH-01錯誤,如下圖 https://i.imgur.com/8dGlO8Y.png
請朋友測試也是遇到同樣的問題 使用PC用瀏覽器登入PlayStore要兌換則是網頁一直轉圈 照著網路上找到的一些方式 把Google服務解除更新,重新登入,裝置重新啟動 各種方式都試過了 到現在還是一樣的問題 回報Google客服也沒收到回應 想請問這個狀況是Google端的問題 還是各位目前都能正常使用? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.128.97.12 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Google/M.1610608964.A.70D.html

01/14 17:28, 3年前 , 1F
我也不能換 壞掉了?
01/14 17:28, 1F

01/14 19:45, 3年前 , 2F
我也一樣不能換
01/14 19:45, 2F

01/14 21:53, 3年前 , 3F
我也遇到這個狀況,刪暫存、重登、重開都沒用,pc瀏
01/14 21:53, 3F

01/14 21:53, 3年前 , 4F
覽器也是轉圈圈沒反應
01/14 21:53, 4F
※ 編輯: x90050 (140.128.97.12 臺灣), 01/15/2021 14:50:46

01/15 18:19, 3年前 , 5F
我也是
01/15 18:19, 5F
※ 編輯: x90050 (140.128.97.12 臺灣), 01/15/2021 20:15:23

01/16 00:41, 3年前 , 6F
我最近是Play商店餘額不能用來抵內購
01/16 00:41, 6F

01/16 09:35, 3年前 , 7F
無法使用+1
01/16 09:35, 7F

01/16 11:02, 3年前 , 8F
無法+1
01/16 11:02, 8F

01/16 15:24, 3年前 , 9F
無法+1
01/16 15:24, 9F

01/16 21:09, 3年前 , 10F
今天試了也無法
01/16 21:09, 10F

01/16 21:55, 3年前 , 11F
+1 看起來是google端的問題
01/16 21:55, 11F

01/17 11:35, 3年前 , 12F
我也跟你一樣
01/17 11:35, 12F

01/17 16:39, 3年前 , 13F
無法用+1
01/17 16:39, 13F

01/17 17:53, 3年前 , 14F
問題一樣 +1 回報客服目前也無法解決
01/17 17:53, 14F

01/17 19:22, 3年前 , 15F
這兩天也是這個問題
01/17 19:22, 15F

01/18 14:31, 3年前 , 16F
我拿pixel也是不行,試過其他手機也一樣
01/18 14:31, 16F

01/19 09:41, 3年前 , 17F
我聯絡客服也是一樣要我先取消再加入
01/19 09:41, 17F

01/19 18:21, 3年前 , 18F
google餘額不能買app
01/19 18:21, 18F

01/19 22:49, 3年前 , 19F
取消後再加入有用嗎??
01/19 22:49, 19F

01/20 03:44, 3年前 , 20F
我是付費方式加上信用卡和電信帳單就莫名可以了
01/20 03:44, 20F

01/20 04:38, 3年前 , 21F
請問有人成功的嗎? 之前我40幾萬買到30萬都還可以 以為是買
01/20 04:38, 21F

01/20 04:38, 3年前 , 22F
太多被鎖定 結果爬文找到這篇
01/20 04:38, 22F
※ 編輯: x90050 (114.38.53.80 臺灣), 01/20/2021 07:10:08 ※ 編輯: x90050 (114.38.53.80 臺灣), 01/20/2021 07:15:12

01/20 10:02, 3年前 , 23F
客服幫忙重置之後,點數就能用了
01/20 10:02, 23F

01/20 10:20, 3年前 , 24F
今日客服讓我重新加入後,也可以兌換了
01/20 10:20, 24F

01/20 16:35, 3年前 , 25F
回報客服至今5個工作天問題解決
01/20 16:35, 25F

01/20 19:36, 3年前 , 26F
沒回報,現在可以換了,應該是google修好了
01/20 19:36, 26F
文章代碼(AID): #1V__54SD (Google)
文章代碼(AID): #1V__54SD (Google)