[詢問] Google 無法驗證您的身分

看板Google (谷歌Google)作者 (Fighting!!!!!)時間9年前 (2016/08/20 22:39), 編輯推噓0(000)
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事情發生在上周,我的手機先是收到google的驗證號碼簡訊 但是,我並沒有變更我的密碼。所以,我懷疑我的帳號正在被駭? 後來有重新設定密碼,並重新登入。 結果,再隔幾小時,我再度收到google的驗證號碼簡訊,又立即變更密碼 但...變到最後我忘了密碼XDD 後來申請了恢復帳號的請求,但是客服的回信如下: 您提供的資料不足,我們無法驗證您確實擁有此帳戶。您可否提供其他資料? 如果可以,請提交另一份報告,其中務必包括: 建立帳戶的時間和地點 上次存取帳戶的時間和地點 您使用的其他 Google 服務,以及大約申請日期 經常發給電郵的聯絡人的姓名和電郵地址 用於存取帳戶的裝置、瀏覽器或應用程式 (例如 Android 手機或 Chrome 瀏覽器) 您的互聯網服務供應商或流動網絡供應商 您如何失去帳戶的存取權 但是我再填寫時,只能填到備用信箱、認證碼驗證及建立帳戶的時間和地點 其它問題完全填不到,也有回信給客服,但一直沒下落。 這幾天再嘗試,最後還是呈現由於 Google 無法驗證您的身分,因此您目前無法登入 這個帳戶。 請問一下有沒有版友也曾經遇過這樣的狀況?帳號有機會再拿回來嗎?大概要多久時間? 雖然已經重新申請了新帳號,但裡面還是有其它的信件 orz 我該放棄舊帳號嗎?先謝謝大家! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.8.79.92 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Google/M.1471703980.A.A07.html
文章代碼(AID): #1Nk6kie7 (Google)
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