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[討論] 電視遙控器是配件不保固，連修都不行?

看板Digitalhome (數位家庭)作者 (Xin)時間2年前 (2023/01/30 20:06), 編輯推噓7(7推 0噓 33→)
留言40則, 13人參與, 2年前最新討論串1/1
去年9月從momo買了台TOSHIBA 65U7000VS給老人家看 只有購買前設定需求價格帶看了一下產品風評,對售後服務經銷保固這塊沒多做了解 年前家人反應遙控器有幾個鍵沒反應,本來想說沒電換了新電池也一樣 終於過了個年今天開工打到新禾詢問，客服問了狀況後也是問電池,我說已經更新後 客服:喔!那就是壞了!搖控器沒有保固喔!新的一支$1400 我:才4個月...(話還沒說完) 客服:遙控器就是沒保固阿!產品保固卡上都有寫! 我:協助維修也不行嗎? 客服:遙控器沒有維修價值阿!你去看燦坤那個電氣醫生都有說過,你可以拿去外面修看看 對話至此我也不想再浪費時間了!電視買來至今家人是給好評！ 但今天的對話狀況我給新禾售服是０分之後買家電也不會考慮買他家的東西 我是認為比起傳統電視只按數字鍵選台，搖控對智慧電視更重要吧！不保固也就算了 協助維修也不行，客服態度差，東西用不到4個月解決方式是叫客人花$買新 今天不是$1400的問題，是讓人感覺這種對自家產品的信心態度好像給你用4個月很好了 跟大家分享一下這次糟糕的經驗，不知道其他牌遙控器有沒有在保固維修的? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.168.42.123 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Digitalhome/M.1675080387.A.80D.html
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01/30 20:14, 2年前 , 1F
我國際冷氣過保遙控器因為被小朋友摔倒冷暖控制於IC不良。技
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師來看一看也是直接買一隻。遙控器本來就沒有太多維修價值，
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換個 ic 和機板就差不多等於一隻新遙控器的價格了。
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有些廠商保固三個月 你四個月也過了 覺得不合理就去申
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訴 找議員陳情 上個新聞看有沒有機會幫你換
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01/30 20:16, 2年前 , 6F
早期大概還會幫你維修看看，現在人工成本上升。應該大部分都
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01/30 20:16, 2年前 , 7F
是直接叫你買新的。或是民間技師可能會幫你修看看。
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01/30 20:17, 2年前 , 8F
廠商也是直接跟他的廠商叫貨而以
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推
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只是幾個按鍵不良有機會修，但是價值低也無法保證後續使用時
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間，所以困難
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01/30 20:45, 2年前 , 11F
保證書通常會寫 遙控器保固一年
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01/30 20:46, 2年前 , 12F
但如果是摔到算人為 無保固正常
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有的不是一年 就是半年或三個月
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看保證書怎麼寫吧
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不過遙控器1400也太貴了吧
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01/30 20:49, 2年前 , 16F
你去蝦皮查看多少錢 大概又要吐血了
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01/30 20:49, 2年前 , 17F
超過一倍價差 太扯
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01/30 20:50, 2年前 , 18F
藍芽語音了不起900塊
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正常遙控器400-600啦
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01/30 20:50, 2年前 , 20F
冷氣遙控器有液晶螢幕 原廠也不會到一千
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01/30 20:51, 2年前 , 21F
現在電視沒遙控也沒差了，用CEC就好
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01/30 21:13, 2年前 , 22F
遙控器壞了直接蝦皮買一支吧，冷氣也是這樣orz
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01/30 21:26, 2年前 , 23F
蝦皮買一支事沒什麼,會想分享的點在於售服態度,況且4個月就
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01/30 21:27, 2年前 , 24F
會壞掉的,我還真沒信心再買一支來當拋棄式
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01/30 21:31, 2年前 , 25F
搖控應該不是極精密的科技,蝦皮副廠400就有,顯得新禾沒想經
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01/30 21:32, 2年前 , 26F
營售後,公司的經營態度從人員身上一覽無遺
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推
01/30 21:34, 2年前 , 27F
客服態度確實消極啦，大概就 SOP對答
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01/30 21:47, 2年前 , 28F
謝謝分享 我看蝦皮有1~2百的副廠 賣得不錯可以把型號報給他
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01/30 21:48, 2年前 , 29F
問看看 這隻是CT-95015 我猜也能通用CT-95005
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推
01/30 22:08, 2年前 , 30F
三星的電視遙控器有保固，有時候還會做活動送一支新的
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推
01/30 22:25, 2年前 , 31F
https://bit.ly/3ReKcst 跟他選代碼009那隻 網頁寫
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01/30 22:26, 2年前 , 32F
代碼009適用遙控器型號：CT-95005 65U7900VS 65u7000vs
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01/30 23:52, 2年前 , 33F
謝謝e大分享這家更便宜$200真的拋棄式也比較不傷 XD
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01/30 23:54, 2年前 , 34F
三星這一線廠商的售服經營應該才是一般消費者習慣的吧!
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01/30 23:55, 2年前 , 35F
畢竟副廠賣200能賺錢的生意,原廠連這麼便宜的經營都不願做
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01/30 23:56, 2年前 , 36F
果然就是貼牌銷售而已
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01/31 00:06, 2年前 , 37F
這不是常識了嗎嗎嗎？
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01/31 00:21, 2年前 , 38F
TOSHIBA 白色家電已經是中國品牌了....
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推
01/31 00:30, 2年前 , 39F
沒保固也真是太欺負消費者，一千四的東西說壞就壞
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推
01/31 21:47, 2年前 , 40F
幫高調
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