[抱怨] 台中相機王

看板DSLR (單眼相機)作者nevergood (愚人)時間11年前 (2013/10/26 12:04)推噓12(12推 0噓 12→)

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近日工作上需要, 得採買環景分度盤因這種商品在台中僅少數店家有代銷合作上週日幾經詢問後,才問到台中相機王可以代為訂購,但需先和該公司確認結果隔天上班等了一天沒有回電,便打電話過去詢問店員表示"該公司尚未回覆" 我:OK,可以明天再幫我詢問後通知我嗎? 店員也確實答應會再通知結果隔天又等了一天還是沒回等到第3天晚上,我再次打電話過去詢問店員回答該公司回覆: 該商品已停產,但第二代的還有我便問: 能不能請幫我代訂? 店員回覆我說OK,但到貨日要再確認我便回答: OK...,"可以請確認後通知我嗎?" 店員也確實答應了! 第4天晚上還是沒回我打電話過去問哪時候可以拿到結果接電話的店員竟然回說: 這個東西可能需要您過來付訂金後才可以幫忙代訂這時候我已經有點不高興了不高興的問題點在於,為什麼昨天不說要先付訂金才可以下訂我明白付訂金是很合理的事,但為什麼昨天不說而答應可以代訂? 隔日第5天我女友幫我到該店家下訂,並問前幾天這過程為什麼總不回電? 店員一開始很客氣,說週一那天的上班店員沒有交接後就去休假了後來準備下訂的時候,店員不知打電話給誰談了很久後店員: 代訂可能需要一個禮拜如果急的話可能直接跟該公司下訂比較快,但得自付運費我女友回: 還是請你們幫忙代訂店員回: 如果要他們訂的話,可能要等一個禮拜或可能更久不知道哪時候會到? 這個簡單的代訂事情進行到這裡,店員的態度跟處理手法已經令人相當不悅倘若店家當初承諾願意代訂,為何最後的回答竟是如此之荒謬! 如不願代訂,便在一開始回覆沒辦法不就好了? 而不是與買家不斷週旋,浪費彼此的時間再來不解的問題點,為何兩次承諾答應回覆,卻都跳票? 心中OS:回個電話很難?電話費很貴嗎? 雖然沒有在那邊買過相機,經過這次事件後,以後大概不會想再踏進那間店了吧... 以上純屬個人經驗,供欲前往該店消費的人參考, 希望這只是"個案" -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 112.105.52.250 ※ 編輯: nevergood 來自: 112.105.52.250 (10/26 12:07)

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leon58

10/26 12:18, , 1^F

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waylong

10/26 13:32, , 2^F

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ASHNA

10/26 13:50, , 3^F

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