[問題] 相機交易糾紛請益已刪文
各位板友好，初次在板上發文還請見諒
因為6月要去日本旅遊的關係
朋友以$33000買了一台GR3 文青日誌版
我朋友以為這價格會是全新的(沒問清楚這邊應該算我朋友的問題)
結果收到之後才發現是二手的
店家出貨前有先針對相機做錄影檢查的部分
https://imgur.com/mtk2K9i
結果我們打開來發現相機的鏡頭蓋有磨損
這個在賣家的影片是比較沒有清楚拍到的(0:20稍微帶了一下)
https://i.imgur.com/1gAvkRA.jpeg
另外裡面也有缺少吊繩配件
過程中我們都有開箱錄影
所以要求店家那邊做退貨
結果店家表示這是客訂商品沒辦法做退貨
如果要退的話只能退80%的費用
等於只能拿到$26400
現在雙方目前就在這邊僵持不下
想問一下遇到這種情況板上各位大大會怎麼解決?
另外雖然說是店家，但對方應該只在網路經營而已
並沒有實體店面，有Google過這樣似乎算個人對個人
處理起來可能比較麻煩一點?
以下對話紀錄供參考
https://i.imgur.com/o5PpEzd.jpeg
另外補充小弟我先前完全沒有交易過相機的經驗
所以立場肯定會比較偏向我朋友這邊
我朋友肯定是有些疏失，沒有謹慎地確認
但我自己是覺得賣家出售二手相機沒有詳細告知狀況不太OK
不曉得以板友的來看是誰的問題比較大?
再麻煩各位板友解答，感謝各位
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