[分享] XZ-1元佑送修(CCD入塵)

看板DC (數位相機)作者chopincat ( ::巧拼貓::)時間14年前 (2012/03/16 12:51)推噓8(8推 0噓 9→)

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XZ-1使用了快一年的時間，最近發現我的CCD入塵了!! 上網google一下發現有好幾個例一樣的情況甚至有人說送元佑清完CCD回來更糟了而不建議送修... 但是如果在大晴天或是夜拍會用到小光圈就會有好大黑點不斷出現囧我還是決定送修了... 3/1 拍照發現入塵(F=8時會出現) http://ppt.cc/wO3U 3/2 電聯高雄元佑客服，我說相機感光元件有入塵，拍出很多張照片在同一處都會出現一樣的黑點客服小姐說會派黑貓來收件，說送修約一週會好 3/4 黑貓來取件(自己用箱子跟氣泡紙包好，空機去，不用附電池跟記憶卡，但我有附鏡頭蓋) 3/9 黑貓送回相機，維修紀錄單上面寫"鏡頭入塵" http://ppt.cc/cIiH 一用小光圈測試....果然CCD入塵還在! 電聯高雄元佑客服，小姐請工程師來跟我講電話，我問說你們維修完都不一一測試的嗎？工程師回說，他以為是鏡頭入塵，而且鏡頭的確有入塵，所以就清了鏡頭跟更新軔體而已，說我沒講清楚，我說我當初有跟你們客服小姐說是"感光元件入塵"，多張照片的同一個地方都會有黑點，單子不是我親自寫的，是否要請他們調出電話錄音檔還有詢問一下客服小姐，到底是怎麼轉達這件事的？而且為什麼修好相機交還客戶前都不用做確認？ (我是指用大光圈跟小光圈各試拍一次，拍兩張有很難嗎？) 然後他就說，可能是傳達有誤，並且會說小光圈表示我有研究... 但是因為我的相機才剛送修好送回，要馬上再處理可能有困難，而且黑貓收送來回又是一個星期，他建議我自己送過去修，他可以馬上幫我處理，我問他清CCD入塵要多久？他回答30分鐘左右，於是決定自己送修 3/13 下午約兩點到達元佑，小姐將相機交給工程師...約40分鐘過後，工程師走出來，拿著還沒鎖好的XZ-1叫我測試一下入塵點是否還在，我試了一下入塵點沒了，他就說他去把相機鎖好，然後30分鐘過去... 我已經把桌上DM什麼的都反覆看過30次了吧，相機還沒好，終於等到工程師走出來，他空著手跟我說，他修不好，相機無法對焦，叫我先把相機放在元佑，等他修好再通知我，然後請黑貓送過來給我，我問他為什麼清CCD會造成無法對焦? 他說我運氣不好...我問他是什麼意思? 他說就是有時候運氣不好會鎖不回去，最差的情況就是要更換零件... 但是他沒有開維修單給我，我覺得很怪，回到家又打了一通電話過去，希望可以快點拿回相機，客服小姐在電話那端當我跟工程師的傳話筒，工程師才說隔天會修好，叫我過去拿，我說我不想去了不知道要等多久，工程師就表示隔天會送到約定好的地點給我。 3/14 工程師很準時的把相機拿到約定好的地點，我又問他，有發現是什麼原因了嗎？他說是螺絲鎖太緊導致無法對焦，我又問他，那他說要換的零件有換了嗎？他說沒有，因為我根本沒有給他足夠時間更換零件... 我很納悶，如果只是螺絲鎖太緊導致無法對焦，那為什麼要換零件？我接過相機，測試了一下變焦跟對焦，然後確認ok，工程師則回說當然是要測試ok才能交機的... 雖然元佑有兩年保固，但是清個入塵搞成這樣，真的讓我很灰心... 一個多小時的等待過程連一杯水也沒有提供，客服小姐的傳達失誤，工程師確認不夠仔細，導致一台相機要被拆拆裝裝不知道幾次... 大家說送修回來要小心相機損傷，送修前我也有拍了細部照片，很怕送修回來體無完膚orz 而且第二次送修不開單子給我真的很詭異... 請XZ-1用戶要多注意囉~_~ -- 。南方友貓！ http://www.wretch.cc/blog/tigermeow -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.85.203.80 ※ 編輯: chopincat 來自: 219.85.203.80 (03/16 12:54)