[服務] 點部落客服因為態度差就封鎖帳號

看板Cloud作者Sunshine0606 (Sunshine)時間7年前 (2017/06/17 17:50)推噓0(0推 0噓 5→)

留言5則, 4人參與討論串1/1

小弟因無發文帳號，所以借帳來此問一下各位大大這問題我也不知道適不適合在這詢問，如果打擾到大家小弟深感抱歉正文：點部落因帳號整合，從去年開始舊帳號被要求要驗證成新帳號小弟照著他們的流程跑完後，原本舊帳號的文章卻無法在新帳號內看到所以在他們的問題提案區提問，說我的帳號登入後無法看到原本的文章 1、客服並沒有做任何處理，就把該提問改為已回答，但我沒有收到任何訊息 2、後來我收到別的留言串寄給我的訊息，裡面的回答並不是我的問題，所以我就上去留言再描述了一次問題，沒想到被客服回答認為我是亂入雖然指責他們 3、之後，我再次留言，因為我在別人的留言串發錯言了，所以道歉，但也再次指出他們客服未處理就把我的留言提問設為已回答。並留言告知他們不需要處理了，我會到別的部落格使用 4、沒想到今天收信，看到客服把我的帳號封鎖了，封鎖理由是態度差。之後我再回到客服留言區，沒想到原來發問的整個留言都刪文了上來發文，只是想請問大家，點部落的客服，回答使用者的問題可以態度這麼差，而且權利竟然大到可以直接刪文，還可以封鎖使用者，回答的理由只是因為態度差我又沒有侵害到任何人的權益，只是沒想到很多人賴以使用的IT部落格可以這麼差勁 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.150.210.26 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Cloud/M.1497693031.A.AAD.html