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[光纖] 中華電信 1G/1G 電銷這樣不行吧

看板Broad_Band (寬頻網路)作者 (D_A)時間1月前 (2024/11/13 11:22), 編輯推噓26(26推 0噓 51→)
留言77則, 38人參與, 3周前最新討論串1/1
剛剛接到電銷打來 說我家網路可以辦到雙向1G 讓我原方案500m直接無痛升級1g/1g 一樣繳1299就好 問我同不同意 "完全沒有提到" 升級1g/1g之後會有限流降速的問題 不就好險平常有在看版 不然我不就被坑了 所以我當下就拒絕掉了 我是覺得啦 你們中華電銷打來 都會在電話中強調 電話都有錄音 結果你們竟然在電話中 隱瞞這種對客戶不利的資訊嗎 電話推銷的跟實際服務不符 這種沒有辦法懲罰嗎 蠻度爛的 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.116.2.115 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1731468178.A.1DF.html
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11/13 11:52, 1月前 , 1F
上次中華電銷也打來問我要不要續約升速1G，也沒提會降
11/13 11:52, 1F
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11/13 11:53, 1月前 , 2F
速懲罰的條例
11/13 11:53, 2F
推
11/13 12:09, 1月前 , 3F
同樣講法+1，也是直接拒絕
11/13 12:09, 3F
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11/13 12:16, 1月前 , 4F
沒法條規定跟金融產品或菸酒一樣須強制警語 怎麼罰?
11/13 12:16, 4F
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11/13 12:19, 1月前 , 5F
3G/4G合約未標示被限速案例更多都沒事了 這穩的啦
11/13 12:19, 5F
推
11/13 15:34, 1月前 , 6F
越來越像路邊的手機店，專業坑人。
11/13 15:34, 6F
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11/13 15:41, 1月前 , 7F
話術你...正常啦
11/13 15:41, 7F
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11/13 16:37, 1月前 , 8F
你可以不用中華啊
11/13 16:37, 8F
推
11/13 16:46, 1月前 , 9F
以用量不大的來說，相同價格算是划算的。
11/13 16:46, 9F
推
11/13 17:57, 1月前 , 10F
沒用，中華只會推說都是外包
11/13 17:57, 10F
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11/13 18:02, 1月前 , 11F
NHK收費業務給委外經營
11/13 18:02, 11F
推
11/13 19:19, 1月前 , 12F
最後簽約會確認到？
11/13 19:19, 12F
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11/13 19:19, 1月前 , 13F
有疑慮 還是打123客服比較保險
11/13 19:19, 13F
推
11/13 19:31, 1月前 , 14F
會升1G的用量通常都大吧，載個COD就要坐牢3天，我才不
11/13 19:31, 14F
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11/13 19:31, 1月前 , 15F
要升咧...
11/13 19:31, 15F
推
11/13 22:07, 1月前 , 16F
上次我的打來，我只說我考慮一下，他回我說…我不會再打
11/13 22:07, 16F
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11/13 22:07, 1月前 , 17F
了(留下傻眼的我
11/13 22:07, 17F
推
11/13 22:39, 1月前 , 18F
要連續三天都載COD才會坐牢吧,你一天載三次反而不會
11/13 22:39, 18F
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11/14 02:09, 1月前 , 19F
反正最近也沒什麼夠吸引人的方案,看到顯示中華打來直接
11/14 02:09, 19F
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11/14 02:09, 1月前 , 20F
不接XD
11/14 02:09, 20F
推
11/14 08:09, 1月前 , 21F
中華電銷的態度接過幾通 都不大好~後來退了中華
11/14 08:09, 21F
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11/14 09:14, 1月前 , 22F
電銷很雷，但電銷態度好壞不影響我網路穩定度，
11/14 09:14, 22F
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11/14 09:15, 1月前 , 23F
所以我主力還是中華，備援其他家
11/14 09:15, 23F
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11/14 10:04, 1月前 , 24F
可是 .....沒講不等於說謊阿
11/14 10:04, 24F
推
11/14 10:26, 1月前 , 25F
電銷應該是宏華，中華子公司，中華也要負責
11/14 10:26, 25F
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11/14 13:01, 1月前 , 26F
明明就是連續三天超過才降速 連三天都在載?
11/14 13:01, 26F
推
11/14 16:26, 1月前 , 27F
沒需求300m夠，傻子才用1g被當行動用戶限速
11/14 16:26, 27F
推
11/14 16:47, 1月前 , 28F
對誒 要連續三天才會降 我忘了 XD
11/14 16:47, 28F
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11/14 16:48, 1月前 , 29F
但150G真的滿容易就會超過的
11/14 16:48, 29F
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11/14 17:07, 1月前 , 30F
前幾天電銷打來倒是有提到欸 XD
11/14 17:07, 30F
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11/14 17:08, 1月前 , 31F
但老實講這樣真的很差勁 還是第二通才講的
11/14 17:08, 31F
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11/14 22:52, 1月前 , 32F
胡說八道，電銷是雲河科技承包。不懂就不要亂說，之前新
11/14 22:52, 32F
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11/14 22:52, 1月前 , 33F
聞也介紹過，九把刀岳母也曾在該公司任職過
11/14 22:52, 33F
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11/14 22:54, 1月前 , 34F
11/14 22:54, 34F
推
11/15 00:15, 1月前 , 35F
11/15 00:15, 35F
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11/15 01:07, 1月前 , 36F
昨天電銷 我說再看看 今天就給我裝好了 = = 能退嗎
11/15 01:07, 36F
推
11/15 08:26, 1月前 , 37F
小朋友，call out媽媽是雲河的喔，不要看人力銀行更有自
11/15 08:26, 37F
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11/15 08:26, 1月前 , 38F
己解讀喔。除非你在該公司
11/15 08:26, 38F
推
11/15 08:28, 1月前 , 39F
他們是被動接民眾進線電話的
11/15 08:28, 39F
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11/15 08:37, 1月前 , 40F
@kangta2030 趕快打客服去抱怨,免得拖過了處理的時間
11/15 08:37, 40F
推
11/15 08:50, 1月前 , 41F
收到
11/15 08:50, 41F
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11/15 09:15, 1月前 , 42F
樓上這個案例真的扯...
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11/15 09:33, 1月前 , 43F
不意外,以前我也遇過,跟電銷說：先不要,再考慮看看
11/15 09:33, 43F
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11/15 09:34, 1月前 , 44F
後來遇到雙北有區域性優惠要去營業處申辦時,櫃檯說:查你
11/15 09:34, 44F
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11/15 09:35, 1月前 , 45F
狀態已經被電銷申請其他方案.... 整個賭爛,還好櫃檯那邊
11/15 09:35, 45F
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11/15 09:36, 1月前 , 46F
再把電銷擅自辦的方案取消
11/15 09:36, 46F
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11/15 09:37, 1月前 , 47F
有這次經驗後,絕不說考慮看看之類的客套話,直接說不要就
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11/15 09:38, 1月前 , 48F
好,甚至直接向對方表明不要沒經過同意擅自變更方案
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推
11/15 11:39, 1月前 , 49F
Call Out阿桑其實很不專業，他根本就不知道這些細節
11/15 11:39, 49F
推
11/15 15:17, 1月前 , 50F
同事也有接到 完全沒提到會降速+1
11/15 15:17, 50F
推
11/15 16:50, 1月前 , 51F
現在看到中華來電都不接了
11/15 16:50, 51F
推
11/15 18:57, 1月前 , 52F
如果對電銷內容有疑慮的話，都可以透過客服查詢與電銷
11/15 18:57, 52F
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11/15 18:58, 1月前 , 53F
人員對話的錄音檔，確認已經同意及了解合約內容
11/15 18:58, 53F
推
11/16 01:47, 1月前 , 54F
也被我打槍限流降速 還問我有影響嗎
11/16 01:47, 54F
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11/16 18:12, 1月前 , 55F
好奇一下，電銷如此對待部分板友，沒有人向中華客訴過?
11/16 18:12, 55F
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11/16 18:12, 1月前 , 56F
還是因為他們是外包而中華不管所以無從客訴?
11/16 18:12, 56F
推
11/17 08:38, 1月前 , 57F
幾年前客訴過電銷態度，後來營業處是有打來敷衍一下，也
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11/17 08:38, 1月前 , 58F
僅此而已；前天又接到電銷續約，態度一樣落後
11/17 08:38, 58F
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11/17 08:40, 1月前 , 59F
猜想應該是「不然你能怎樣？去裝第四台網路或其他業者啊
11/17 08:40, 59F
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11/17 08:40, 1月前 , 60F
！笑你自己會受不了啦」
11/17 08:40, 60F
推
11/18 16:34, 1月前 , 61F
了解，感謝回報
11/18 16:34, 61F
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11/18 17:52, 1月前 , 62F
遇到的是完全沒問你 直接說要升級
11/18 17:52, 62F
推
11/21 15:10, 1月前 , 63F
原500M降至300M，一般家庭300M就夠用了。5台裝置上
11/21 15:10, 63F
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11/21 15:10, 1月前 , 64F
網看4K影片，流量才100M。雙向300M實際下載約270M(9
11/21 15:10, 64F
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11/21 15:10, 1月前 , 65F
折)，上傳180M(6折)，這樣的速率已經夠用了。
11/21 15:10, 65F
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11/22 12:31, 1月前 , 66F
電銷如果不要，最好明確拒絕或是乾脆掛電話，不要講些客氣
11/22 12:31, 66F
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11/22 12:32, 1月前 , 67F
話客套話，省的後續多麻煩。 電信或是金融的都是
11/22 12:32, 67F
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11/25 17:40, 3周前 , 68F
下午剛接到,也是包裝得很好,說設備更新,升速不漲價(合約
11/25 17:40, 68F
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11/25 17:41, 3周前 , 69F
價比無約牌價),其中亦無提到流量控管,話一套接一套的,不
11/25 17:41, 69F
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11/25 17:42, 3周前 , 70F
清楚的人,真的很容易採坑,不過用到500M還不清楚的，大概
11/25 17:42, 70F
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11/25 17:43, 3周前 , 71F
也不缺錢
11/25 17:43, 71F
推
11/27 18:53, 3周前 , 72F
剛剛也接到電話說多200元500M升1000M，看片玩遊戲多棒多快
11/27 18:53, 72F
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11/27 18:53, 3周前 , 73F
，都沒提限速，好險我有印象會限速，直接拒絕
11/27 18:53, 73F
推
11/29 21:37, 3周前 , 74F
中午接到電話，也是跟我說費用不變，要幫我升級1G，我
11/29 21:37, 74F
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11/29 21:37, 3周前 , 75F
還以為1099的500M可以限流升1G，差點被騙
11/29 21:37, 75F
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12/01 00:50, 3周前 , 76F
電銷好像也不會看你現在合約是什麼，前幾個月電銷打來
12/01 00:50, 76F
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12/01 00:51, 3周前 , 77F
我直接打槍說我現在是固定制你要幫我繳轉非固的違約金?
12/01 00:51, 77F
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