[問題] 金鼎網路頻斷線求償已刪文
我們公司的電商部門使用社區其中一間網路供應商(金鼎網路),
9/18網路無法上網,金鼎網路回覆外線異常,等中華電信搶修,就這樣等到快14點,
大半天公司都沒辦法做事情。
接著今天11/5又再次無法上網,
又回覆是外線異常,等到快13:30才修好,
又一個大半天整間公司停擺,
他們說這一次他們公司的工程師有將主機更換。
網路公司說他們的補償機制是斷線達24小時補償兩天的網路,又整體態度給人感覺滿沒有誠
意的。
之前使用過社區其他兩間網路公司,都沒有遇到斷線這麼久的問題。
請問有什麼管道是可以向他們求償營業損失嗎?
或是可以主張用優惠價$8500按月計算解約嗎?(當初的方案是$8500元30個月一次付清,目前使用了14個月)
謝謝!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.165.104.140 (臺灣)
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※ 編輯: s8698tw (118.165.104.140 臺灣), 11/05/2024 14:46:58
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