[問題] 金鼎網路頻斷線求償已刪文
看板Broad_Band (寬頻網路)作者s8698tw (STYLE PRINCE)時間7小時前 (2024/11/05 14:41)推噓4(7推 3噓 18→)留言28則, 17人參與討論串1/1
我們公司的電商部門使用社區其中一間網路供應商（金鼎網路），
9/18網路無法上網，金鼎網路回覆外線異常，等中華電信搶修，就這樣等到快14點，
大半天公司都沒辦法做事情。
接著今天11/5又再次無法上網，
又回覆是外線異常，等到快13:30才修好，
又一個大半天整間公司停擺，
他們說這一次他們公司的工程師有將主機更換。
網路公司說他們的補償機制是斷線達24小時補償兩天的網路，又整體態度給人感覺滿沒有誠
意的。
之前使用過社區其他兩間網路公司，都沒有遇到斷線這麼久的問題。
請問有什麼管道是可以向他們求償營業損失嗎？
或是可以主張用優惠價$8500按月計算解約嗎？（當初的方案是$8500元30個月一次付清，目前使用了14個月）
謝謝！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.165.104.140 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1730788915.A.D2D.html
※ 編輯: s8698tw (118.165.104.140 臺灣), 11/05/2024 14:46:58
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