[光纖] 光世代調降服務與實際感受差了十幾天
原po使用光世代固定制 1G/600M,
上個月打給客服申請流量調降至16M/3M,
收到受理簡訊後約三天 便感受到速度有明顯降下來.
原1G檔案 異地傳輸大約兩分鐘內可完成.
調降至16M/3M後, 1G檔案異地傳輸超過20分鐘.
大約過了兩周後, 接到中華電信工班的電話, 通知速度已調降?
我心想 不是已經在兩周前就調降了嗎?
我便跟工班說我大約一周前就感受到速度明顯變慢了.
工班回我 "不好意思...有任何情況可以再打給我".
因為上傳速度600M變成3M, 足足差了兩百倍, 降感很明顯.
加上固定式頻寬應該是比浮動制來的穩定,
判斷不太可能剛好申請降速後, 剛好有什麼物理因素影響了這麼大頻寬衰減.
於是我打給客服確認實際竣工時間,
客服表示他們也只能看到工班紀錄的竣工時間.
無法查閱真實的流量使用.
因差了十幾天, 以固定制的費用, 拆帳上應該也有近千元差距.
因機房平常沒人, 也沒有特別去測速留底.
目前大概只能申請流量使用明細了.
有鄉民遇過類似情況嗎?
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