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[光纖] 光世代七天之內無法退租嗎?

看板Broad_Band (寬頻網路)作者時間6年前 (2019/11/26 12:10), 編輯推噓7(7推 0噓 75→)
留言82則, 9人參與, 6年前最新討論串1/1
我上禮拜綁約的光世代快滿七天了 詢問了客服 說七天的猶豫期只適用於新申請的客戶 我是續約的舊客戶 無法給我七天的猶預期 可是 我雖然是舊客戶 但我綁約之前的狀態是無約的牌告價 這不是新申請綁約嗎 怎麼算是續約? 所以我裝下去那一分鐘開始 我要退租 就是要付違約金了 明明我就問了第二位第三位客服說可以七天內退租 怎麼又突然說不能退租??? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.250.29.253 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1574741455.A.D04.html
推
11/26 12:15, 6年前 , 1F
MOD版大家都叫妳去門市調詳盡盒約了,妳到底要不要去調?
11/26 12:15, 1F
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11/26 12:16, 6年前 , 2F
妳的狀況很有可能是有綁MOD的光世代綑綁合約,這個就要去看合
11/26 12:16, 2F
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11/26 12:16, 6年前 , 3F
約內容怎寫,我印象中是要退兩個都要退,然後都有違約金
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11/26 12:17, 6年前 , 4F
我查了合約查詢了 有寫兩個都有綁
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11/26 12:17, 6年前 , 5F
推文裡有寫兩個都有綁
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11/26 12:18, 6年前 , 6F
光世代純升速是有7天猶豫期沒錯,但同費率(忘了只能使用一次退
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11/26 12:19, 6年前 , 7F
費,還是固定時間內只能退一次)
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11/26 12:19, 6年前 , 8F
推文我有寫我可以付MOD的違約金
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11/26 12:20, 6年前 , 9F
11/26 12:20, 9F
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11/26 12:20, 6年前 , 10F
同費率沒有關係
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11/26 12:21, 6年前 , 11F
我現在的問題是有沒有七天的猶豫期
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11/26 12:21, 6年前 , 12F
可以參考這篇文章裡的圖裡的說明事項
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11/26 12:23, 6年前 , 13F
這篇跟退租有什麼關係?
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11/26 12:23, 6年前 , 14F
我現在如果不退 超過七天要退就兩者都有違約金
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11/26 12:23, 6年前 , 15F
看妳有沒有勾本人同意七天內不提出終止租用或恢復原費率申請
11/26 12:23, 15F
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11/26 12:24, 6年前 , 16F
但客服卻說我是舊客戶 沒有七天的猶預期
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11/26 12:24, 6年前 , 17F
沒有啦
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11/26 12:24, 6年前 , 18F
有勾的話,那就真的不能退了
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11/26 12:25, 6年前 , 19F
他不能退的理由是我不是請申請的新客戶
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11/26 12:25, 6年前 , 20F
重點是板友不是客服,和妳說可以退,妳就可以退了嗎? 還不是要
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11/26 12:25, 6年前 , 21F
我是續約的狀態 但我原本是無約
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11/26 12:25, 6年前 , 22F
回規到中華那邊
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11/26 12:26, 6年前 , 23F
問客服是電話還是門市,門市就去找他申辦,電話就去門市說妳有
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11/26 12:27, 6年前 , 24F
去電客服,該客服說可以解約,中華有錄音,請調錄音出來辦理
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11/26 12:27, 6年前 , 25F
應該說123線上叫我去找門市 門市又說我是續約
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11/26 12:28, 6年前 , 26F
我貼的那篇文章是叫妳看文章裡面人家簽約的合約內容細項
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11/26 12:28, 6年前 , 27F
好 這一點我記下來
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11/26 12:28, 6年前 , 28F
裡面有解約條件及違約金細項可以參考
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11/26 12:28, 6年前 , 29F
那篇好像討論的都是價錢
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11/26 12:29, 6年前 , 30F
我在意的現在不是價錢 而是...真的很爛
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11/26 12:29, 6年前 , 31F
那篇當然討論是價錢,但妳還是可以參考人家文章裡的圖呀
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11/26 12:30, 6年前 , 32F
圖裡面的文字有說明,妳才知道為何綑綁包的違約金這麼貴
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11/26 12:30, 6年前 , 33F
當初急著叫我綁約 就是用價錢說服我 我實在很後悔綁約
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11/26 12:31, 6年前 , 34F
我可以接受MOD解約金
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11/26 12:31, 6年前 , 35F
反正沒有試用期
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推
11/26 13:08, 6年前 , 36F
https://123.cht.com.tw/eCAS/BA5 官方七日鑑賞資格查詢
11/26 13:08, 36F
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11/26 13:14, 6年前 , 37F
妳在mod板推文說有兩台數據機,大家猜測妳應該是新申請一項無
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11/26 13:15, 6年前 , 38F
上網型的MOD,妳能不能把合約拍照傳上來,沒圖沒真相,這樣討論
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11/26 13:15, 6年前 , 39F
很沒效率
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11/26 13:17, 6年前 , 40F
因為通常不會同時有兩台數據機+1MOD這種狀態
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11/26 13:18, 6年前 , 41F
合約是指門市那邊調出來的詳細合約,可以的話應該可以調到妳當
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11/26 13:18, 6年前 , 42F
初辦的那份,不是網頁查詢那種簡易沒細項的合約
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11/26 13:20, 6年前 , 43F
而且妳前文就說妳原本就有mod了,怎會續約又多給一台小烏龜
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11/26 13:20, 6年前 , 44F
這真的很怪
11/26 13:20, 44F
推
11/26 14:57, 6年前 , 45F
如果覺的很麻煩的話，就找NCC吧！反正中華跟NCC是一個
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11/26 14:57, 6年前 , 46F
機關兩塊牌子
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11/26 15:11, 6年前 , 47F
原速率續約沒有七日鑑賞，有爭議可以先和中華反映
11/26 15:11, 47F
推
11/26 19:31, 6年前 , 48F
很正常，你問10個客服。可能有11種答案
11/26 19:31, 48F
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11/26 23:37, 6年前 , 49F
198大 就是很怪啊 我也以為只續MOD而己 結果一調 兩樣都
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11/26 23:38, 6年前 , 50F
續下去了.....而且我原本也沒有綁約+本身就有MOD了 為何
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11/26 23:39, 6年前 , 51F
又給我第二台數據機 我說要合併一台 又被改費率才能合併
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11/26 23:39, 6年前 , 52F
我也不知道究竟是哪一條明文規距定的 每個客服都有不同答
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11/26 23:40, 6年前 , 53F
案 唉....就是因為這樣 我才想付掉mod違約金了事 免得又
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11/26 23:41, 6年前 , 54F
滋生其它有的沒有的XX金 等於沒完沒了
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11/26 23:41, 6年前 , 55F
我就不相信我運氣這麼差 好在我今天收到簡訊我中發票 送~
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11/26 23:43, 6年前 , 56F
唉 算了 當作花錢消災 算起來也不算吃什麼虧 誰叫中華電
11/26 23:43, 56F
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11/26 23:47, 6年前 , 57F
信內部規定沒統一 我也是最近才比較了解 看員工這麼操 我
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11/26 23:47, 6年前 , 58F
實在是機車不下去了
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11/27 00:49, 6年前 , 59F
原本速度就算是空約也不算是新戶申裝吧，畢竟你本來就有在用
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11/27 00:49, 6年前 , 60F
打客服反映，客服說能解約就是到現場打電話讓客服跟櫃台去談
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11/27 01:04, 6年前 , 61F
一句話，就是業績而已，你不投訴，就賺到了，一筆續約
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11/27 01:04, 6年前 , 62F
的業績，外加一筆新申辦無上網MOD的業績，所以沒有很
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11/27 01:04, 6年前 , 63F
複雜
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11/27 01:11, 6年前 , 64F
請問什麼叫"新申辦無上網的MOD"? 我有綁網路歐~
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11/27 01:12, 6年前 , 65F
u大 定義的問題 我也在找這一條定義 合約密密麻麻 讀完就
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11/27 01:12, 6年前 , 66F
剛好找不到這一條
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11/27 01:13, 6年前 , 67F
所以才會有客服自己也不懂
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11/27 01:18, 6年前 , 68F
人生在世 很多事情真的不能貪便宜 但書後果 可大可小 唉
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推
11/27 05:36, 6年前 , 69F
你很有可能是被先把原本的mod+光世代先退mod，然後原本的光世
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11/27 05:36, 6年前 , 70F
代單獨續光世代約。mod部分新拉一個無上網型mod（新拉mod業績
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11/27 05:37, 6年前 , 71F
比較多）。這樣兩台數據機+1mod就比較說得通了。我一直要你把
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11/27 05:37, 6年前 , 72F
去門市調出來的詳細合約拍照放上來，怕個資問題就把個資馬掉
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11/27 05:37, 6年前 , 73F
就好啦，合約放上來就很清楚了。
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11/27 06:02, 6年前 , 74F
我只是覺得你可能剛好被缺業績的服務人員搞而已。
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11/27 06:05, 6年前 , 75F
你現在這樣單獨拉一個無上網型mod，理論上mod開啟就不會影響
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11/27 06:05, 6年前 , 76F
你上網的速度。至於你之前反應光世代網速不到，那就真的只能
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11/27 06:05, 6年前 , 77F
報修了。
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11/27 11:04, 6年前 , 78F
給猶豫期是因為你沒看過用過該商品所以給你考慮
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11/27 11:04, 6年前 , 79F
你用過了就沒有這個問題
11/27 11:04, 79F
推
11/27 21:24, 6年前 , 80F
你走完前約 同速率再綁約 就是續約R 既然同速率網路本
11/27 21:24, 80F
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11/27 21:24, 6年前 , 81F
身沒有異動 本來就沒七天鑑賞期R
11/27 21:24, 81F
推
12/09 08:05, 6年前 , 82F
沒升速何來鑑賞期？
12/09 08:05, 82F
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