[問題] 升速,這種情形要怎麼反應

看板Broad_Band (寬頻網路)作者 (My life is good)時間8年前 (2017/09/11 10:04), 8年前編輯推噓0(0014)
留言14則, 8人參與, 最新討論串1/1
上週去中華升速光世代,要從20m升到35m,隔兩天,中華傳簡訊說可以升了,又過一天, 一個客服小姐打來說超距,要取消升速。 但是,跟我同一個地址,只是樓層不同的我家樓上可以裝到35m與60m。我聽到今天打去問 客服,為何我家樓上可以裝到那個速度,而我不行。 中華客服今天一直鬼打牆說,"啊就超距啊,我也沒辦法。" 當我問他為何樓上可以,他就一直回答超距,完全不針對我的問題。 請問各位,如果是超距,為何同一地址不同樓層可以安裝,而且樓上還安裝3,4年了? 這個還有其他方式可以處理或反應嗎?我只是想請他們回答啊?謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.164.33.139 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1505095476.A.041.html ※ 編輯: mylifeisgood (1.169.93.65), 09/11/2017 10:12:35 ※ 編輯: mylifeisgood (1.169.93.65), 09/11/2017 10:14:37

09/11 10:24, , 1F
找地方協辦阿,電話只會看系統辦事
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09/11 10:54, , 2F
置頂
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09/11 11:07, , 3F
建議去m01去看一篇VDSL statistics的討論串
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09/11 11:38, , 4F
說超距的是我們那邊的工程師,當我問該工程師同一地
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址為何樓上可以裝時,他又開始跳針超距
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09/11 12:08, , 6F
你可以用4G
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09/11 14:02, , 7F
吃的來源可能不一樣或者是Port滿了
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09/11 14:35, , 8F
1.3、4年前的供裝距離限制條件和現在不一定相同,為了避
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免速率未達標準引起抱怨,可能限縮了不少
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09/11 14:37, , 10F
2.樓上可能是在免費升速活動中從50M被自動升速到60M的
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3.光化箱遷移的話樓上也會受影響,沒有空埠比較有可能
09/11 14:39, 11F

09/12 00:46, , 12F
PORT滿的機會比較大,超距的答案應該是單送規設科
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09/12 00:47, , 13F
之後實際確認的回應。
09/12 00:47, 13F

09/12 14:52, , 14F
也是建議請客服與相關單位再確認清楚可否安裝囉!
09/12 14:52, 14F
文章代碼(AID): #1PjUyq11 (Broad_Band)
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