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[光纖] 光世代移機 合約期間內告知要漲價

看板Broad_Band (寬頻網路)作者 (bb)時間9年前 (2017/05/23 15:39), 9年前編輯推噓33(34推 1噓 144→)
留言179則, 23人參與, 最新討論串1/1
近期因搬家要申請光世代移機 前幾天已經跟中華電信約好移機時間 但今天收到一位中華電信小姐打電話告知 我們原來的方案是因為有跟社區談 所以才有的優惠價 (簽約的時候真的完全沒被告知) 目前要搬過去的社區無此優惠價 所以要每月多加300元 想請問目前還在合約期間內(簽約3年) 這樣是合理的嗎? 我看過合約裡面詳細的條款 並沒有寫出這樣的狀況 我的認知是應該在合約期間 價格都是不變的不是嗎? 而且我們真的不知道社區優惠 因為社區也完全沒有任何資訊 還有當初是跟業務接洽 業務也沒有說這是你們社區才有的優惠 請問是否有人也遇到此情況? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.249.4.173 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1495525191.A.E2B.html
推
05/23 16:50, , 1F
上次要移機有去詢問過客服，只說可能會有速率上的問題導致
05/23 16:50, 1F
→
05/23 16:51, , 2F
價格上的異動，不算違約（因為沒辦法安裝相同的速率）
05/23 16:51, 2F
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05/23 16:52, , 3F
也有特別針對特殊合約的價格問題，他說不會有異動。我問的
05/23 16:52, 3F
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05/23 16:53, , 4F
很明確，我說合約價格很優惠，如果移機到這個區域以外會被
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05/23 16:54, , 5F
移機到優惠區域以外而影響嗎？客服說不會，不過可能也要看
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05/23 16:54, , 6F
合約內容怎麼寫吧。
05/23 16:54, 6F
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05/23 16:55, , 7F
有社區優惠的，帳單金額肯定會低於牌價，收費項目也略有
05/23 16:55, 7F
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05/23 16:55, , 8F
不同，帳單上應該會列為「FTTB＋上網優惠價」，而不是「
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05/23 16:55, , 9F
光世代電路月租費」和「HiNet上網費」兩項，應該是可以
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05/23 16:55, , 10F
識別的
05/23 16:55, 10F
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05/23 16:55, , 11F
不過你說你合約沒有寫相關的條文，那中華應該無權異動合約
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05/23 16:56, , 12F
內容
05/23 16:56, 12F
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05/23 16:57, , 13F
不然就要原合約廢止，重新簽新約吧
05/23 16:57, 13F
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05/23 17:12, , 14F
跟上面sigurose說的一樣,剛剛去翻了帳單,的確是
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05/23 17:12, , 15F
「FTTB＋上網優惠價」,剛剛又打電話給跟我聯絡的小姐
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05/23 17:13, , 16F
小姐那邊還是很堅持,而且我3年約也才剛簽幾個月,如果解約
05/23 17:13, 16F
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05/23 17:14, , 17F
要付高違約金,目前能給我的優惠價就是牌價再低幾十塊
05/23 17:14, 17F
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05/23 17:14, , 18F
也只能同意了
05/23 17:14, 18F
推
05/23 17:50, , 19F
可能要看當初簽約簽了幾張，有沒有完整保留。如果有，又確
05/23 17:50, 19F
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05/23 17:51, , 20F
認上面沒有相關條文，我會傾向請中華電信或者NCC解釋一下
05/23 17:51, 20F
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05/23 17:52, , 21F
合約有缺漏的話請補齊，不要什麼都中華用說的就算數
05/23 17:52, 21F
推
05/23 18:05, , 22F
想一想就覺得怪怪的，這樣移機之後，合約怎麼算？
05/23 18:05, 22F
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05/23 18:06, , 23F
依然走舊合約但是沒有優惠？還是就變一個新合約？
05/23 18:06, 23F
推
05/23 18:09, , 24F
移機後的合約長度跟違約金詳細內容？
05/23 18:09, 24F
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05/23 18:23, , 25F
他們說移機後一樣就是接續原來合約,只是說遷出該社區,就無
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05/23 18:23, , 26F
法享有原來的優惠,但是合約還是照走
05/23 18:23, 26F
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05/23 18:26, , 27F
我合約有完整保留,但是裡面就是沒有寫會更改費率的條款
05/23 18:26, 27F
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05/23 18:27, , 28F
打客服表示,合約裡面不會特別標註社區優惠,這是特殊優惠
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05/23 18:42, , 29F
合理阿,之前租屋有遇過,社區優惠是管委會和中華簽的,只
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05/23 18:43, , 30F
要裝機地址有符合就會自動折扣,離開本來就要吐回優惠
05/23 18:43, 30F
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05/23 19:58, , 31F
「因地置宜」方案是不容改變的,不然我也想台北辦移彰化用
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05/23 20:22, , 32F
以地區限制申辦情況的優惠方案情況來說，確實都是看網路裝
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05/23 20:23, , 33F
機地點來確認能否申請的，至於社區優惠的話就自然是看管委
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05/23 20:24, , 34F
會有無一樣優惠內容可提供辦理了，不過就算無法比照辦理，
05/23 20:24, 34F
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05/23 20:26, , 35F
但新的管委會這邊難道也沒有其他綁約優惠可提供異動嗎？
05/23 20:26, 35F
推
05/23 20:50, , 36F
長知識了
05/23 20:50, 36F
推
05/23 20:52, , 37F
合約沒載明的東西，應該沒有違約金吧，只是就沒優惠了。
05/23 20:52, 37F
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05/23 20:52, , 38F
電路部份都是兩年約會有違約金，網路就不曉得有沒有了
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05/23 21:27, , 39F
所以我移機後中華 300M/100M 2IP 1599/月不給我
05/23 21:27, 39F
還有 100 則推文
還有 2 段內文
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05/25 08:36, , 140F
碼相同的價格不一樣的住址，看看是誰在張飛打岳飛
05/25 08:36, 140F
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05/25 08:38, , 141F
好好的寬頻版不要被某些人搞臭了，硬要把臭的說成香的
05/25 08:38, 141F
推
05/25 08:47, , 142F
對了;我有100m月租600元跟300m月租1499方案都移機過
05/25 08:47, 142F
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05/25 09:56, , 143F
感謝ppt888說明自己移機維持原價的狀況,今天已跟中華電信
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05/25 09:56, , 144F
聯繫好,合約是有效力的,維持原價,謝謝有幫忙我的版友
05/25 09:56, 144F
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05/25 09:57, , 145F
自己的權益真的要努力爭取,合約簽了就是有效力
05/25 09:57, 145F
推
05/25 13:00, , 146F
固定制1599很難拿說
05/25 13:00, 146F
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05/25 13:04, , 147F
300M/100M固2IP 1599方案已經下架好久了，原1599方案用
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05/25 13:06, , 148F
戶要再參加電路促銷方案(F014)才會維持1599/月
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05/25 13:20, , 149F
就有人搞不清楚 300M/100M固2IP 1599 是什麼啊~~
05/25 13:20, 149F
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05/25 13:26, , 150F
05/25 13:26, 150F
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05/25 13:26, , 151F
XDDDD
05/25 13:26, 151F
推
05/25 13:47, , 152F
XD 1599當凱子 你知不知道人家是固定IP阿 那麼愛秀下線
05/25 13:47, 152F
推
05/25 15:34, , 153F
要我300m1499元兩個固定ip秀給水費專家看嗎？哈哈
05/25 15:34, 153F
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05/25 16:35, , 154F
好棒棒啦
05/25 16:35, 154F
噓
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這個你叫主管出來也不會給你原本優惠啦，吵到最後頂多幫你
05/26 00:49, 155F
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05/26 00:49, , 156F
吸收違約金，至於想去告NCC告媒體的，中華的法務把這個當三
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05/26 00:49, , 157F
餐吃，別搞笑了好嗎
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05/26 00:52, , 158F
除非你可以吵到主管自己願意吞下那些多餘的支出
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05/26 01:20, , 159F
笑死了………法務！！是坐在辦公室吹冷氣花點小錢安撫客
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05/26 01:20, , 160F
戶好，還是大太陽出庭打官司，然後被記者堵mic選一個？？
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05/26 01:20, , 161F
我賭前者，反正家大業大錢多不愁
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05/26 01:23, , 162F
原po都說了，中華已概括承受合約內容了……還再……法務
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05/26 02:24, , 163F
反正會吵就有糖吃啊 合約說真的不重要
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05/26 02:25, , 164F
然後上面某人 分號代表是獨立開的兩小條
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05/26 02:26, , 165F
你中文不好可不代表法律上會照你的中文解釋
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推
05/26 08:44, , 166F
笑死 xDDDDDDDDD
05/26 08:44, 166F
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05/26 08:44, , 167F
有人連分號的意思都看不懂
05/26 08:44, 167F
推
05/26 08:53, , 168F
啊...抱歉 原來是荷蘭人啊
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05/26 08:53, , 169F
也難為你不懂中文的博大精深了
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→
05/26 08:54, , 170F
05/26 08:54, 170F
推
05/26 09:05, , 171F
不過呢 荷蘭人我等你拿出
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05/26 09:05, , 172F
300M/100M固2IP 1499元又有3K禮卷喔
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05/26 09:05, , 173F
禮卷...這東西我不重 所以呢我只要看到帳單就好了
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05/26 09:06, , 174F
你在台灣有親人嗎 不然還要勞煩你飛回台灣
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05/26 09:06, , 175F
這樣很不方便誒
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05/26 09:08, , 176F
喔...千萬不要誤會 我絕對沒有質疑你的意思
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05/26 09:08, , 177F
只是想說呢 這好東西嘛...當然要拿上來讓大家聞香一下
05/26 09:08, 177F
推
05/26 09:17, , 178F
是說中華300M/100M非固定制也沒有固定IP拔
05/26 09:17, 178F
→
05/26 12:42, , 179F
888連到位於英國VPS上，不是荷蘭而是英國
05/26 12:42, 179F
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