PTT數位生活區 / Broad_Band (寬頻網路)

搶錢的bb寬頻

看板Broad_Band (寬頻網路)作者 (feder)時間9年前 (2016/10/22 17:07), 9年前編輯推噓0(4推 4噓 28→)
留言36則, 14人參與, 最新討論串1/1
我的bb寬頻在10月24號合約到期 bb寬頻目前有新的合約方案 120mpbs一個月703元 但是九月寄來了十月到十二月的帳單 上面依然是舊合約的888元一個月 因為知道有新方案所以我當然不繳這份帳單的錢 於是打電話去問客服新合約的內容 發現合約要簽32個月 大家也知道bb寬頻的速度很慢又不穩定 (我的平均速度3mb/s) 32個月太長了，想說那改60mbps 居然跟我說降速要另外收300元 我反映，你們網路慢，客戶要降速居然要收費？ 他們說要派人來我家檢查網路 (明明是線路問題來我家有用嗎...，又不是只有我慢) 但結果他們都沒人來 反而合約沒到，10/1X就叫人打電話催款 我跟催款人員說那我繳120mpbs，703元/月好了 他居然跟我說因為合約從當天算起 所以我10/01~10/1X號的費用依然是888元一個月的價錢 這太誇張了吧，九月底我就反映了問題 自己沒解決問題，反而又想辦法跟客戶收錢 我不想付，催款人員居然說才一百多而已 (OS: 才一百多你們一間大公司也要跟市井小民收錢？) 後來爭取到正常價格後說會寄新帳單 想說事情總算告一段落 沒想到帳單沒到10月22日居然就把我網路停掉 帳單上我繳的是10/01~12/31的錢 憑什麼停掉我網路？ 打電話向客服反映，並說明原因 這個客服居然說是因為我都不繳錢所以才停掉的，20號他們有寄新帳單。 聽到後超不爽一整個火都上來 為什麼這位客服的回答不是我幫你反映公司看看之類的話？ 要不是臺灣的有線電視和網路都被壟斷 我想bb應該會倒很快吧 總結bb寬頻的問題： 明明有新方案，卻寄較貴的舊方案帳單 降速要收取費用 有爭議的日期起迄收費方式 帳單沒到就停掉客戶網路 廣告不實 goo.gl/Vcn5wa (廣告上明明寫送1500元禮卷，HD套餐30個月) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.185.13.126 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1477127258.A.16F.html
→
10/22 17:58, , 1F
其實原PO說錯了，基本上BB要倒恐怕也沒想像中如此容易....
10/22 17:58, 1F
哈哈，好像也是
→
10/22 17:59, , 2F
中華安定 別貪小便宜 反而因小失大
10/22 17:59, 2F
謝謝，原本我也想改中華，但是家人覺得太貴，不知道中華如果60mbps，在百度或Google 雲端和Dropbox速度達成率都能70%以上嗎？
→
10/22 18:00, , 3F
只要費用便宜，就算品質普普或容易出問題也無妨，因為市場
10/22 18:00, 3F
→
10/22 18:01, , 4F
上還是會有消費者願意買單的，這是千古不變的事實
10/22 18:01, 4F
→
10/22 18:02, , 5F
同意r大+1，所以我家網路才會用中華十幾餘年的時間啊...
10/22 18:02, 5F
推
10/22 18:08, , 6F
想想看為啥中華最貴用戶卻最多吧
10/22 18:08, 6F
噓
10/22 18:10, , 7F
合約期間用合約價錢不是很正常嗎
10/22 18:10, 7F
繳費方式是10/01到12/31喔，如果10/01他們就改約我每天繳的都是703元一個月。如果我 不繳錢，依其他客服說法我的網路也能用到10/24。 他們繳費是每3個月為單位和合約是分開的，所以就繳費來說，9月底我的888一個月就到 期了。
→
10/22 18:16, , 8F
樓上，繳費方式是10/01到12/31喔，如果10/01他們就改約
10/22 18:16, 8F
→
10/22 18:16, , 9F
，我每天繳的都是703元一個月。如果我不繳錢，依其他客
10/22 18:16, 9F
→
10/22 18:16, , 10F
服說法我的網路也能用到10月24號。
10/22 18:16, 10F
→
10/22 18:30, , 11F
他們繳費是每3個月為單位和合約是分開的，所以就繳費來
10/22 18:30, 11F
→
10/22 18:30, , 12F
說，9月底我的888一個月就到期了。
10/22 18:30, 12F
→
10/22 23:19, , 13F
多出來看看世界，每家都是這樣玩的...中華也一樣做法
10/22 23:19, 13F
→
10/22 23:21, , 14F
之前就臨櫃中華問隱藏方案，也是只能續更高速，低就收降費
10/22 23:21, 14F
→
10/22 23:22, , 15F
東問西問才挖出新用戶的隱藏方案，還要另收申裝費...
10/22 23:22, 15F
感謝提醒
→
10/22 23:23, , 16F
不得不說，就辦個網路有必要搞這麼多潛規則嗎...鬼島無誤
10/22 23:23, 16F
→
10/23 01:20, , 17F
我也還是選中華XD
10/23 01:20, 17F
推
10/23 04:26, , 18F
即使這麼不滿，還是要繼續用?
10/23 04:26, 18F
→
10/23 09:11, , 19F
電視合約沒到，所以我只有中華和bb可選QQ
10/23 09:11, 19F
→
10/23 11:22, , 20F
有新方案你沒簽當然不適用 降速收異動費也正常啊
10/23 11:22, 20F
→
10/23 11:26, , 21F
季繳跟合約到期有啥關係
10/23 11:26, 21F
→
10/23 11:27, , 22F
你季繳到9月底 剩下就是888/mon下去算天數這很困難?
10/23 11:27, 22F
→
10/23 11:28, , 23F
你簽約時頭一個月不也是繳3個月+天數?
10/23 11:28, 23F
→
10/23 11:29, , 24F
合約到期最後也比照辦理很難懂?????????
10/23 11:29, 24F
→
10/23 11:29, , 25F
總結本串問題 原PO不爽都是網路公司的錯
10/23 11:29, 25F
再說一次， 1. 文章開頭和推文我有說過，就算我沒繳費我網路也可用到24號，且你如何知道我一開 始三個月不是繳888*3... 2. 如果他們有依約在九月底來我家檢查網路，我可以按時改約繳費，也可從10/01開始使 用703元的合約，八樓推文我有說。 我跟他們說，那我等到1月再另外簽約，這樣我也不用再繳10月的錢，他們才讓我簽新約 。 你有點嗆的說@@
推
10/23 16:33, , 26F
據說全台第四台業者其實是同一間老闆 後來很硬
10/23 16:33, 26F
→
10/23 16:34, , 27F
若有什麼問題，他們確實會先斷線路再談
10/23 16:34, 27F
→
10/23 16:35, , 28F
(後台很硬)
10/23 16:35, 28F
是喔，台灣的網路和有線電視都被壟斷，真的會讓他們為所欲為耶。
噓
10/23 17:01, , 29F
合約到了不換別家還嫌慢？
10/23 17:01, 29F
上面有說，電視合約沒到。只有中華和bb可選。
噓
10/23 21:00, , 30F
欠費停用 天經地義
10/23 21:00, 30F
請看清楚內文，網路的使用合約是到24號，就算沒繳也不能在24號前停用，且如果新帳單 有寄來，我繳的費也包含停用當天，所以沒有理由停用，再看不懂八樓有說明。新合約帳 單沒寄來，舊合約也沒到期，說我欠費好像不妥吧？ 我知道這件事我處理時可能過於強勢，大家也可以指出我的問題在哪，但是也請先看清楚 我的推文和內文啊@@，如果我真的沒寫清楚也可以再問，我不是罵你，也不是來吵架的@@ ，也謝謝大家的推和噓。 PS. 為什麼用了三個PTT App，在編輯時的文章內容都會缺字或重複？ ※ 編輯: s949106 (111.185.13.126), 10/24/2016 03:57:40
噓
10/24 15:59, , 31F
合約週期跟繳費週期完全回事 你要不要去看清楚你上一張繳費
10/24 15:59, 31F
→
10/24 15:59, , 32F
單的計費週期?
10/24 15:59, 32F
→
10/24 16:01, , 33F
兩
10/24 16:01, 33F
上一次繳費是7/1~9/30，第一次繳費是10/1~12/31(888*3)，就算繳費方式跟你說的一樣 ，誰 "帳單沒到" 會自動去繳費？客服也說我不繳費 "依合約能用到24號" 。且排除停用 網路他們還有其他問題，還有哪裡我還需要再說明第四次？ 抱歉，下面的推文是從網頁複製過來的，原本的不小心被我刪除了 → menontw: 真心建議您改華電，多出那些錢絕對值得花，至少上網不用
→
10/25 09:31, , 34F
受那麼多鳥氣就值得了。
10/25 09:31, 34F
→
10/25 09:33, , 35F
bb我試用一個星期就嚇壞了，還好可以試用。
10/25 09:33, 35F
他們停用我網路是最後一根稻草，但我已經跟客服說我要簽約了，所以只能等到下次合約 到再換了。
推
10/25 11:48, , 36F
原PO都解釋好幾次了，不懂為什麼有人要噓
10/25 11:48, 36F
再補充，我合約到24號，表示我是24號簽約的，然後再加上上面說兩次的『第一次繳費是 繳10/01~12/31(888*3)』這樣應該不難懂。 ※ 編輯: s949106 (111.185.13.126), 10/25/2016 18:14:09 ※ 編輯: s949106 (111.185.13.126), 10/25/2016 18:37:10
‣ 更多 s949106 的文章
文章代碼(AID): #1O2onQ5l (Broad_Band)
Broad_Band 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT數位生活區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 s949106 的文章
文章代碼(AID): #1O2onQ5l (Broad_Band)