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[問題]中華電信拿臨時工單個資行銷，有受害者嗎

看板Broad_Band (寬頻網路)作者 (yoyoyichin)時間9年前 (2016/09/07 14:25), 編輯推噓3(8推 5噓 50→)
留言63則, 15人參與, 最新討論串1/1
事情大約是這樣，家人手機接到登記我名字中華ADSL電話行銷。我奇怪怎麼會有電話，就 打去客服問。原來是兩年前移機時我不在，留家人手電。這是臨時施工用的，根本沒授權 他們行銷使用。更糟的是，打電話去申訴，他們一副沒什麼大不了的樣子，我要求刪除家 人聯繫電話，但他們說系統上還是有....想請問有其他人有類似情形嗎？我猜可能全台灣 中華電信施工都這樣搞。用未授權個資盈利，可是刑法重罪... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.174.215.220 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1473229546.A.FA4.html
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09/07 14:50, , 1F
你留的就變連絡電話了啊
09/07 14:50, 1F
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09/07 15:44, , 2F
理論上他們沒供別家使用就沒問題，個資法沒管那麼多
09/07 15:44, 2F
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09/07 15:45, , 3F
你最多打過去說不要接電銷
09/07 15:45, 3F
推
09/07 18:27, , 4F
如果只有中華電信自己用 是合法的吧...
09/07 18:27, 4F
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09/07 19:39, , 5F
如果將資訊透露給其他電信業者或是通訊行時才真的有問題，
09/07 19:39, 5F
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09/07 19:42, , 6F
覺得無法接受的話，不妨跑一趟臨櫃要求變更聯絡電話吧！
09/07 19:42, 6F
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09/07 21:19, , 7F
你自己留的耶..
09/07 21:19, 7F
推
09/07 22:45, , 8F
這個應該是你自己當時留下來的聯絡人資料
09/07 22:45, 8F
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09/07 22:47, , 9F
如果需要取消可以到門市臨櫃辦理修改
09/07 22:47, 9F
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09/08 10:49, , 10F
電話行銷名單應該不是按臨時工單篩選，通常是以最近一次
09/08 10:49, 10F
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09/08 10:49, , 11F
新申請／升速／移機／原速率續約時在申請書上所留的聯電
09/08 10:49, 11F
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09/08 10:51, , 12F
為主，因為申請資料有登錄到系統，即使申請人本人名下在
09/08 10:51, 12F
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09/08 10:51, , 13F
中華電信正好有門號，如果申請時所填聯絡電話不是留這個
09/08 10:51, 13F
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09/08 10:52, , 14F
門號，電話行銷時還是以系統登錄的聯絡人電話為主。
09/08 10:52, 14F
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09/11 23:22, , 15F
就自己留給人家~取消就好了阿~哪來個資
09/11 23:22, 15F
噓
09/12 22:39, , 16F
我高中辦的遠傳 到現在還有簡訊
09/12 22:39, 16F
噓
09/13 02:45, , 17F
快去告啊 加油
09/13 02:45, 17F
噓
09/13 10:53, , 18F
銀行也很愛搞電銷
09/13 10:53, 18F
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09/13 14:22, , 19F
兩年前應該就有這種「客戶個人資料蒐集告知條款」，可以
09/13 14:22, 19F
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09/13 14:22, , 20F
選擇不同意共同行銷：http://goo.gl/FqzE95
09/13 14:22, 20F
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09/13 14:23, , 21F
只要選擇不同意行銷，當事人名下留的聯絡人電話應該是不
09/13 14:23, 21F
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09/13 14:23, , 22F
會列入行銷名單的
09/13 14:23, 22F
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09/13 21:38, , 23F
先謝回覆。但沒授權的臨時聯繫電話，可保留甚至行銷？
09/13 21:38, 23F
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09/13 21:40, , 24F
應該說，他們有責任獲得我授權，才可行銷。
09/13 21:40, 24F
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09/13 21:41, , 25F
工單上要我寫聯繫電話，沒有「同意授權行銷」啊！
09/13 21:41, 25F
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09/13 21:42, , 26F
跟NCC申訴的結果，似乎NCC也認同，發文要中華說明。
09/13 21:42, 26F
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09/13 21:43, , 27F
案外案是，申訴後他們留訊息說，超商禮卷600賠償。
09/13 21:43, 27F
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09/13 21:46, , 28F
更怒了...偽造文書？ 這部分ncc要我尋求司法途徑。
09/13 21:46, 28F
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09/13 21:47, , 29F
重點是我懷疑全中華都這樣，沒獲授權濫用臨時個資。
09/13 21:47, 29F
推
09/14 08:53, , 30F
我也是今年遇到，也是申訴NCC，中華一副無所謂的樣子
09/14 08:53, 30F
推
09/14 08:55, , 31F
會申訴是因為電銷守門員時，沒提需要額外費用，只問你要不
09/14 08:55, 31F
推
09/14 08:57, , 32F
要辦，然後電話來源也是有問題(非中華門號)
09/14 08:57, 32F
推
09/14 08:59, , 33F
該門號名下也沒有任何中華服務，他們自己也答不出來哪來的
09/14 08:59, 33F
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09/14 10:39, , 34F
想找媒體調查，制度不合理。樓上大大要否一起？
09/14 10:39, 34F
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09/14 10:40, , 35F
漏打案外案是我沒回覆同意600，中華就發文NCC說我同意
09/14 10:40, 35F
噓
09/15 13:29, , 36F
那你是會吵.不然那有個資問題..怕有問題就拆線啊
09/15 13:29, 36F
噓
09/15 13:32, , 37F
個資法你最好看清楚啦,還刑事重罪咧..
09/15 13:32, 37F
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09/17 11:36, , 38F
樓上不是這樣的，前文有敘述過關鍵是對方沒獲得授權。
09/17 11:36, 38F
推
09/17 12:55, , 39F
第四台也是沒授權聯絡號碼被直接做來行銷用途
09/17 12:55, 39F
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09/17 18:19, , 40F
嗯嗯好像很多都這樣，根本很糟...看有沒有機會把制度
09/17 18:19, 40F
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09/17 18:20, , 41F
改過來。不是沒說不就可以行銷，是有責任獲得客戶授權
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09/17 18:21, , 42F
才可以行銷。中信曾被罰過四百萬。
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09/17 18:22, , 43F
「告」什麼的那麼麻煩，不是真不爽才想這麼麻煩...
09/17 18:22, 43F
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09/17 18:23, , 44F
上一行應該是，「不是真不爽根本不想這麼麻煩」
09/17 18:23, 44F
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09/17 18:24, , 45F
對方大集團有多少人錢資源可用，我光賺溫飽就夠忙了..
09/17 18:24, 45F
推
09/17 19:12, , 46F
數年前我反映ITaiwan網路問題時，後來412就有調閱到我的
09/17 19:12, 46F
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09/17 19:13, , 47F
當初在ITaiwan反映資料，當時我就要求同公司，不可以這
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09/17 19:13, , 48F
樣，因為只是服務外包卻讓客服紀錄共通
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09/17 22:07, , 49F
412是什麼意思？
09/17 22:07, 49F
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09/20 14:51, , 50F
應該是指0800-080-412？不過iTaiwan和CHT Wi-Fi都是用中
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09/20 14:53, , 51F
華電信電路，如果iTaiwan熱點故障，報修途徑跟光世代電
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09/20 14:53, , 52F
路故障時恐怕大同小異，只要有申報電路障礙，查詢障礙歷
09/20 14:53, 52F
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09/20 14:55, , 53F
史紀錄時應該會調閱到
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09/20 15:48, , 54F
瞭解。還是強調，留電話是施工使用，沒授權就該銷毀，
09/20 15:48, 54F
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09/20 15:49, , 55F
沒授權的電話拿來行銷就是違法。希望可改正這個陋習。
09/20 15:49, 55F
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09/22 21:07, , 56F
收到ＮＣＣ要解釋中華回文表示，是為了通知「更優待
09/22 21:07, 56F
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09/22 21:08, , 57F
方式」，所以是善意。但這是在合約快到前，明明就是
09/22 21:08, 57F
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09/22 21:09, , 58F
為了行銷賺錢。
09/22 21:09, 58F
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09/24 17:13, , 59F
不過這情況其實所有電信業者(包含第四台網路業者)都會有類
09/24 17:13, 59F
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09/24 17:14, , 60F
似的行銷手法，像之前北部第四台價格大廝殺，還不是為了搶
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09/24 17:15, , 61F
客源才提出的優惠方案，只能說在商言商，要商人不多賺錢基
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09/24 17:15, , 62F
本上就是不太可能的事情，只差包裝的好或不好而已
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10/03 19:30, , 63F
裝who's call...拒接
10/03 19:30, 63F
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