[問題] hinet光世代非固定300/100嚴重掉封包

看板Broad_Band (寬頻網路)作者 (方祈倫)時間10年前 (2016/07/14 19:17), 10年前編輯推噓3(3017)
留言20則, 8人參與, 最新討論串1/1
使用hinet光世代300/100已近一個月,原先使用上都滿順暢的 前天的晚上開始,玩日本的網路遊戲(FF14)會狂lag, 就連在ptt打字、選文有時候也不會即時反應… 按個enter,會頓個0.x秒,才會換行… 我自已作了簡單測試: 一、用winmtr去跑我在玩的遊戲的IP,結果掉包嚴重… 二、ping 168.95.1.1,結果也是會掉包 截圖如下,連結為google雲端硬碟 https://goo.gl/nB74AJ 不知道作的測試是否完整,可以提供讓hinet客服參考, 有什麼特別的管道,或有什麼可以自力解決的方法, 還請版上高手分享解答,謝謝! 補充: 因家裡電腦多,平常使用時有使用分享器, 但測試時是只有單一一台電腦直接接小烏龜,沒有經過分享器 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.173.13.114 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1468495029.A.343.html ※ 編輯: BM2DXETB (218.173.13.114), 07/14/2016 19:23:19

07/14 19:24, , 1F
如果僅有FF14連線時才會產生問題的話,可以提供ipconfig、
07/14 19:24, 1F

07/14 19:26, , 2F
tracert、pathping等相關測試結果,再打到0800-080-412說
07/14 19:26, 2F

07/14 19:27, , 3F
明自己所遇到的問題情況後,並將上述提到的查詢結果提供給
07/14 19:27, 3F

07/14 19:28, , 4F
客服人員進行後續反應就可以了
07/14 19:28, 4F

07/14 19:39, , 5F
謝謝樓上大大的解答,方才試過pathping,結果是這樣
07/14 19:39, 5F

07/14 19:39, , 6F

07/14 19:53, , 7F
請問ipconfig、tracert、pathping這些指令需要補充
07/14 19:53, 7F

07/14 19:53, , 8F
副指令嗎?謝謝
07/14 19:53, 8F

07/14 20:13, , 9F
218.173.13.114是什麼?
07/14 20:13, 9F

07/15 09:57, , 10F
回ben大大,218.173.13.114指原文目前對外連網所配發IP。
07/15 09:57, 10F

07/15 09:57, , 11F
因原PO文是申請非固定制,故原此連網都會取得不同IP位址
07/15 09:57, 11F

07/15 16:25, , 12F
連中華自家的DNS都會掉包 就應該不是routing的問題
07/15 16:25, 12F

07/15 16:25, , 13F
先嘗試簡化家中的接線環境 或把家中網路配置PO上來
07/15 16:25, 13F
文中有提到,測試時只有單一台電腦直接接數據機,沒有經過IP分享器, 也沒有接別台電腦,沒有辦法再更簡化了…orz

07/16 11:19, , 14F
這問題不就很明顯在BRAS之前就有問題了....
07/16 11:19, 14F
請問BRAS之前是指我這邊線路的部份嗎?若是我無法自力排除的問題, 要如何向客服說明呢?我反應過連dns就會掉封包了,更別說連日本… 但老是被會轉給XX部門給帶過…讓我覺得很頭痛

07/17 04:54, , 15F
中華網頁報修,請維修人員用他的筆電接你的網路測試
07/17 04:54, 15F

07/18 11:29, , 16F
看原PO的TTL值,推測應該是電腦自動連線、沒有撥號連線(
07/18 11:29, 16F

07/18 11:32, , 17F
PPPoE)?如果PPPoE連線後Ping 168.95.1.1、Ping 168.95.
07/18 11:32, 17F

07/18 11:33, , 18F
254一樣掉封包4-5%以上,其實報修時直接告知Ping HiNet
07/18 11:33, 18F

07/18 11:33, , 19F
DNS、BRAS都掉封包,要客服在報修時備註就可以了
07/18 11:33, 19F
感謝您的回覆,我是在控制台的網路共用中心的pppoe手動連的, 密碼還得自已打(沒在用儲存密碼這功能), 請問您的推文中的第二個IP是168.95.什麼呢?好像有漏溝,麻煩請再提供一次,感謝!

07/18 13:24, , 20F
是168.95.98.254
07/18 13:24, 20F
謝謝! ※ 編輯: BM2DXETB (114.40.34.136), 07/21/2016 23:38:56
文章代碼(AID): #1NXtIrD3 (Broad_Band)
文章代碼(AID): #1NXtIrD3 (Broad_Band)