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[光纖] 中華電信斷線或超級慢

看板Broad_Band (寬頻網路)作者時間10年前 (2016/03/26 22:51), 編輯推噓46(46推 0噓 188→)
留言234則, 24人參與, 最新討論串1/1
小弟位置在信義區 是中華電信光世代6M/2M 數據機是P874，有設硬撥及開WIFI 前幾天是出現驚嘆號（無網際網路存取） 後來申告障礙（沒來修，只打電話來說好了） 但其實根本也還沒好 打去，工程師說他們只工作一到五的白天 聽到差點吐血 這樣誰配合得上？ 後來自己東搞西搞後終於好了（重打帳號密碼） 接著這兩天又出狀況了 一到晚上網路就慢到一個爆炸 剛打去申告障礙又說會請師父來看 但問題是時間根本兜不上 這樣根本沒辦法處理啊... 第一次覺得中華電信這麼爛 想當初也是因為凱擘爛才多拉一條中華光世代的 結果中華也是爛到有剩... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.137.40.12 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1459003897.A.1F6.html
推
03/26 22:54, , 1F
恩...剛才一直掛在斷線跟超慢之間 打客服也全忙線
03/26 22:54, 1F
→
03/26 22:54, , 2F
所以這是中華那邊的問題嗎？
03/26 22:54, 2F
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03/26 22:55, , 3F
坦白說我覺得從客服專線改成語音為主之後 申告就變得
03/26 22:55, 3F
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03/26 22:56, , 4F
越來越困難...
03/26 22:56, 4F
推
03/26 22:56, , 5F
剛剛打客服，說很多反應速度變慢..再等等吧
03/26 22:56, 5F
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03/26 22:56, , 6F
03/26 22:56, 6F
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03/26 22:58, , 7F
看起來不是非個案，中華爛爆了...
03/26 22:58, 7F
推
03/26 23:02, , 8F
traceroute 才準 我 300M/100M ping tw.yahoo.com
03/26 23:02, 8F
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03/26 23:03, , 9F
10ms 以下.我也是吃東四區的
03/26 23:03, 9F
推
03/26 23:05, , 10F
中華電信是可以付他加班費到府維修的,你可以付錢
03/26 23:05, 10F
推
03/26 23:16, , 11F
區域性障礙問題並不影響其他地區權益
03/26 23:16, 11F
推
03/26 23:16, , 12F
推~付加班費! (宏華外包報加班大多是沒$可領 當然沒人要加
03/26 23:16, 12F
推
03/27 00:38, , 13F
= =??申告越來越難 明明就有克服哪來的申告越來越難
03/27 00:38, 13F
推
03/27 01:10, , 14F
我這邊也很慢欸 我在高雄
03/27 01:10, 14F
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03/27 01:21, , 15F
沒有東西不會壞.一個月才付多少錢,六日你掛急診
03/27 01:21, 15F
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03/27 01:21, , 16F
不也要付急診費的嗎?
03/27 01:21, 16F
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03/27 09:13, , 17F
不能這樣說呀!收得比其他間的消費性網路還貴,維修還要
03/27 09:13, 17F
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03/27 09:14, , 18F
時間,付比較貴結果沒有相對的服務時間,難道要申請固定
03/27 09:14, 18F
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03/27 09:16, , 19F
制(價格X2)的才是人嗎?要怪就怪他們董事長為了要Cost
03/27 09:16, 19F
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03/27 09:17, , 20F
Down,將一堆維修給派遣(宏華),之前電話故障,星期五早上
03/27 09:17, 20F
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03/27 09:17, , 21F
報修,星期一才有辦法派單,當初國營事業也沒那麼誇張,現
03/27 09:17, 21F
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03/27 09:19, , 22F
在民營化就這樣搞,其他間做網路的上午打下午到,下午打
03/27 09:19, 22F
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03/27 09:20, , 23F
晚上到或隔天到,不管有沒有周休二日或例假日.
03/27 09:20, 23F
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03/27 09:30, , 24F
因地置宜~建議申請不同固網來用 發現哪家很穩就退掉其他家
03/27 09:30, 24F
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03/27 09:50, , 25F
收的當然比其他家貴啊 其它家都撿現成電路 能貴多少
03/27 09:50, 25F
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03/27 09:51, , 26F
走VDSL/ADSL的跟種花租電路 最後有便宜多少?
03/27 09:51, 26F
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03/27 09:52, , 27F
走cable的 線路主要第四台在維護 品質完全看業者(笑
03/27 09:52, 27F
推
03/27 11:32, , 28F
既然別間便宜又服務好，那改用別間不就好了
03/27 11:32, 28F
推
03/27 11:35, , 29F
我是不知道其他家網路公司故障 當天來能幹啥拉- -
03/27 11:35, 29F
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03/27 13:46, , 30F
今天除非你買了 7X24X4 的服務,不然NBD 8x5 不是
03/27 13:46, 30F
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03/27 13:47, , 31F
很合理的嗎?
03/27 13:47, 31F
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03/27 13:47, , 32F
這不是替中華在說話,而是本來就這樣子的
03/27 13:47, 32F
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03/27 13:47, , 33F
我一個月付三千的服務跟你付一千的服務是一樣的
03/27 13:47, 33F
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03/27 13:48, , 34F
一樣是星期五報修星期一才會來的,只有專線才有可能
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03/27 13:48, , 35F
星期六有人來, 或者斷的是機房或者是中間骨幹
03/27 13:48, 35F
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03/27 13:49, , 36F
才是會即時派工去處理的
03/27 13:49, 36F
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03/27 16:07, , 37F
除了透過電話障礙登記外，也可以直接從網路來登記就可以了
03/27 16:07, 37F
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03/27 16:08, , 38F
03/27 16:08, 38F
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03/27 16:11, , 39F
另外原PO提到無法連線時會顯示無網際網路存取情況，如果數
03/27 16:11, 39F
還有 155 則推文
推
03/29 14:59, , 195F
鐘後自己莫名其妙好了 然後客服也說六日不能修
03/29 14:59, 195F
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03/29 14:59, , 196F
星期一才能去機房查修
03/29 14:59, 196F
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03/29 15:31, , 197F
樓上好慘，六日放假休息到下個工作日才能查機房是否問
03/29 15:31, 197F
→
03/29 15:33, , 198F
題，另外假如已達到減免標準，請向客服人員申訴。
03/29 15:33, 198F
推
03/29 18:45, , 199F
72小時
03/29 18:45, 199F
推
03/29 21:43, , 200F
10分鐘後就好了 差得遠了XD
03/29 21:43, 200F
推
04/04 12:25, , 201F
註:im872245=andrewkuo
04/04 12:25, 201F
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04/04 12:29, , 202F
http://is.gd/fiyul2 下次為何中華郵政強迫周日休息？
04/04 12:29, 202F
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04/07 14:32, , 203F
又不只我一個說中華的客服說六日不維修,你上面給連結
04/07 14:32, 203F
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04/07 14:33, , 204F
Mobile01也有人說客服說六日不維修,客服是代表公司,難
04/07 14:33, 204F
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04/07 14:35, , 205F
到他們講的話不代表中華嗎?還是我散佈真實消息是有問題
04/07 14:35, 205F
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04/07 14:37, , 206F
要我不相信客服,相信鄉民.那不就跟上一次嫌犯不在警察
04/07 14:37, 206F
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04/07 14:39, , 207F
局,網路上鄉民說有,還一堆人進去警察局檢查一樣荒謬嗎?
04/07 14:39, 207F
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04/07 14:41, , 208F
明明就是人力不足,為何會人力不足,去問蔡董吧!為何其他
04/07 14:41, 208F
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04/07 14:42, , 209F
業者可以例假日維修,中華不行,原因是人力不足,如果說以
04/07 14:42, 209F
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04/07 14:43, , 210F
前還是國營時代受限編制,無法招募足員工,現在是民營公
04/07 14:43, 210F
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04/07 14:44, , 211F
司,難道招募員工會受限於總員額規定嗎?維修為何要用派
04/07 14:44, 211F
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04/07 14:46, , 212F
遣(宏華),這些問題中華電信工會的網站都有解答.
04/07 14:46, 212F
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04/07 14:56, , 214F
.asp?sn=688."視員工為成本",中華電信工會快訊 934
04/07 14:56, 214F
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04/08 13:52, , 215F
當然不能相信客服要相信鄉民,你不知道上面有很多宏華查修
04/08 13:52, 215F
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04/08 13:52, , 216F
師傅在回文嗎?現場的東西客服比較懂還是師傅?傻傻的你
04/08 13:52, 216F
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04/08 13:55, , 217F
又是一個把客服的話當聖旨的優質用戶
04/08 13:55, 217F
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04/08 18:59, , 218F
原來是自己人呀!(自己子公司的人員)難怪叫修方便,所以
04/08 18:59, 218F
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04/08 19:00, , 219F
一般用戶要叫修還要透過客服去排單,上面回文的跟我遇到
04/08 19:00, 219F
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04/08 19:01, , 220F
狀況和其他網友遇到的狀況不一樣,我沒想到原來是自己人
04/08 19:01, 220F
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04/08 19:02, , 221F
難怪呀.當初都沒想到感謝T大的提醒現在終於恍然大悟.
04/08 19:02, 221F
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04/08 20:22, , 222F
你這麼傻提醒一下應該的，不用客氣。
04/08 20:22, 222F
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04/08 21:52, , 223F
既然T大提醒回文是中華和宏華的人,那有人提供一下員編,
04/08 21:52, 223F
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04/08 21:53, , 224F
好讓我下一次遇到報修時,只能一到五選擇維修時,利用員
04/08 21:53, 224F
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04/08 21:55, , 225F
編,跟客服爭取六日維修,享受自己人維修的待遇,難怪我跟
04/08 21:55, 225F
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04/08 21:55, , 226F
原Po都不是中華的自己人,所以沒辦法享受例假日維修的
04/08 21:55, 226F
→
04/08 21:58, , 227F
服務,所以申請中華的網路服務,要自己人才有例假日可以
04/08 21:58, 227F
→
04/08 22:00, , 228F
維修,其他User就一到五吧!即使是最貴的消費型網路還是
04/08 22:00, 228F
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04/08 22:00, , 229F
不是一分錢一分貨,只有自己人才可以享有優質的服務
04/08 22:00, 229F
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04/09 00:08, , 230F
請指名員編ZK0487李鴻淦師傅，提供24X7全區服務喔！
04/09 00:08, 230F
→
04/09 22:52, , 231F
zk0487…當事者不是這名字吧? 這樣客服聽到會…
04/09 22:52, 231F
推
05/07 20:41, , 232F
超瞎，自己被客服耍了還一直信
05/07 20:41, 232F
→
05/07 20:42, , 233F
本來就能約假日了，不然假日看到工程車是靈車啊
05/07 20:42, 233F
推
05/07 20:45, , 234F
你怎麼不檢舉客服回報錯誤訊息叫客服主管出來說明啊
05/07 20:45, 234F
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