[情報] 中華ADSL取消年繳優惠可能會錯帳
家裡的ADSL一直都用家人名字扣繳,直到前陣子檢查家中帳單時發現金額不對,
致電客服轉帳務組確認後才知程式似乎有誤,他們也承諾會在之後修正。
我當時ADSL用Seednet,合約已到期,但中華電路費是用年繳方案打92折,一次繳一年,
當年還沒用滿就轉換到社區寬頻。解約時會把剩下月份多繳的錢退還,然後再追補一筆
之前電路費與原價之間的差額,但是雖然已支付的月份不打92折,卻仍應依照使用年資
享有老客戶優惠,程式的金額卻算成原價,一般客服難在第一時間答覆,若有類似情況,
建議請帳務組回電試算較佳。
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