[問題] 向業者反應下載速度慢，卻一直沒下文？
在此不說是那一家業者，且稱之為yy寬頻，
這篇不是要針峰相對誰家爛，誰家好，希望大家從寬頻技術來討論，
我的問題是下載速度慢，有反應給yy寬頻客服，
反應問題：我60M的寬頻，外國網站(a-z)下載速度只有200-400k，
之後yy的工程人員也有來我這裡測速，
用他帶的筆電接數據機下載a-z速度一樣200-400k，
反應給yy客服，客服用yy寬頻公司網路下載a-z測速卻有1000-2000k，
鄰近地區，同樣使用yy寬頻的朋友申請6M，下載a-z測速卻有600-700k，
以上的比較yy寬頻的技術人員也知道，也說會改善，
但實際處理就是無限期拖延，我打電話去催，就說"有在處裡，請耐心等待"
過了好幾天，我這邊速度依舊，又去催，就說"處理好，會通知您...."
但我沒有接到通知，速度依舊，再打電話去催一樣上述回應迴圈，速度依舊，
請問，yy寬頻有什樣的難處？從技術上來說，
下載慢如果是連外優先權問題，那你yy寬頻就調整優先呀！
下載慢如果是"光投落點總頻寬不足"，那你yy寬頻就擴充到充足呀！
難不成用戶自己調整？我能配合給tracert資料a-z網站也都有給，
我想這版也有很多寬頻專業人員，請問技術關鍵那哪？
形成這種"yy寬頻自知理虧，卻又遲遲不肯處理"的情形？
註：a-z代表很多廣泛的外國歐美網站免空等，非單一網站，但測速結果卻一致如上述。
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